Kepentingan Penguasaan Kemahiran Jualan

01 Rapport

Hakikatnya ialah orang akan membeli dari orang yang mereka suka dan akan mencari alasan untuk tidak membeli daripada seseorang yang tidak mereka suka. Tanpa keupayaan untuk membina hubungan, profesional jualan mengalami kecacatan yang teruk.

Keabadian memerlukan kejujuran, integriti, dan keyakinan diri tetapi tidak menuntut seorang profesional jualan cuba menjadi sahabat terbaik setiap orang. Ramai wakil jualan kurang berpengalaman merasakan bahawa mereka perlu membuat setiap pelanggan seperti mereka dan akhirnya berusaha menjadi seperti mungkin. Walaupun kesesuaian sangat penting, wakil mesti faham bahawa untuk menjadi "disukai" oleh pelanggan, wakil mestilah sahih.

Kita semua tahu orang yang boleh kita gambarkan sebagai "palsu." Orang-orang ini nampaknya popular kerana mereka mempunyai bakat untuk dipasangkan di mana sahaja mereka pergi, tetapi mereka tidak mempunyai hubungan yang benar. Hanya mereka yang menunjukkan diri mereka sebenarnya boleh membina hubungan sebenar.

Akhirnya, janganlah kesilapan disukai dengan kesesuaian dan hubungan. Disukai tidak sedikit untuk karier anda dalam jualan sambil mempunyai kemahiran bangunan rapport dan ciri kepura-puraan yang melekat dapat mendorong kerjaya anda lebih tinggi dan lebih jauh daripada yang paling dapat dibayangkan.

02 Business Acumen

Sekiranya anda tidak memahami perniagaan pelanggan anda - cabaran, peluang, pesaing, dan matlamat - pelanggan anda akan mempunyai masa yang sukar untuk melihat nilai dalam perkhidmatan anda. Kepintaran perniagaan adalah keupayaan untuk memahami bukan sahaja bagaimana perniagaan secara umum berfungsi, tetapi bagaimana industri anda mempengaruhi pelanggan dan prospek anda.

Membangunkan kepintaran mengambil gabungan pemikiran, mendengar dan kemahiran penyelidikan yang berkesan. Anda perlu belajar bagaimana bertanya kepada pelanggan anda, yang membuat mereka bercakap tentang perniagaan mereka. Anda juga perlu memahami bagaimana produk anda boleh memberi kesan negatif terhadap perniagaan pelanggan anda dan bagaimana untuk mengurangkan akibat negatif ini.

Akhir sekali, membangunkan kepintaran perniagaan yang kuat mengambil penyelidikan. Perancangan pra-panggilan merupakan langkah penting yang diambil oleh profesional jualan yang berjaya sebelum melawat dengan pelanggan atau prospek. Melakukan carian Internet untuk pelanggan dan industri mereka dapat memberikan wawasan yang berharga tentang tren yang muncul atau akan segera mempengaruhi cara mereka melakukan bisnis.

03 Sikap Yang Benar

Sekiranya anda mempunyai kemahiran pembinaan rapport yang sangat baik dan ketajaman perniagaan yang kuat tetapi hidup anda dengan sikap negatif atau pesimis, kemahiran anda akan sia-sia. Tidak peduli berapa banyak latihan yang anda ada atau seberapa kuat pasukan jualan anda, itu akhirnya sikap anda yang menentukan kejayaan anda.

Frasa yang sering digunakan menyatakan bahawa sikap anda, bukan kebolehan anda yang menentukan ketinggian anda. Dengan kata lain, sebelum anda mencapai tahap kejayaan teratas, anda perlu mempunyai sikap yang betul.

Bukan sahaja sikap positif yang menular (bermakna sikap yang baik akan memberi kesan positif kepada pelanggan anda), tetapi sikap yang baik membuat anda berada dalam keadaan mental yang betul untuk menjadi lebih terbuka untuk peluang yang kelihatan menghindari mereka yang mempunyai sikap negatif.

Mengetahui bahawa anda memerlukan penyesuaian sikap tidak cukup untuk mengubah sikap anda untuk masa yang lama. Ia memerlukan usaha yang rajin, kesedaran diri dan banyak masa untuk mengembangkan kebiasaan untuk memiliki, menjaga dan menyampaikan sikap positif.