Soalan Wawancara: Bagaimana Anda Menangani Kegagalan?

Pekerja-pekerja di hampir setiap pekerjaan akan mengalami kegagalan dari semasa ke semasa, jadi tidak mustahil kejutan yang akan ditanya oleh penemuduga tentang keupayaan anda untuk mengatasi kegagalan kerja. Mereka akan ingin mengetahui bagaimana anda mengekalkan sikap tenang, sikap, tenaga dan tumpuan anda apabila anda tidak berjaya.

Di samping itu, perekrut juga ingin menentukan sama ada anda mempunyai keyakinan untuk mengakui kegagalan anda dan belajar daripada kesilapan anda.

Jenis soalan ini adalah peranti lain untuk mengungkap kelemahan anda untuk menentukan sama ada anda mempunyai barangan yang betul untuk mendapatkan pekerjaan itu. Lebih mudah untuk membincangkan kejayaan anda daripada kegagalan anda, tetapi ada cara untuk menjawab soalan wawancara ini tanpa kelihatan seperti anda tidak dapat mengendalikan kerja. Malah, dapat mengatasi kegagalan dan bergerak boleh menjadi penunjuk kejayaan anda di tempat kerja.

Bagaimana Menjawab Soalan Temubual Mengenai Kegagalan

Pendekatan terbaik untuk mengendalikan persoalan semacam ini adalah untuk mengenal pasti beberapa senario apabila anda mendapat pekerjaan yang singkat sebelum wawancara anda. Pilih situasi di mana anda bertanggungjawab untuk kegagalan anda, belajar dari itu, dan mengambil langkah-langkah untuk mengelakkan pengulangan kegagalan yang sama.

Biasanya, ia adalah lebih selamat untuk memetik kegagalan yang tidak terlalu baru-baru ini. Bersedia untuk menerangkan strategi anda untuk memperbaiki diri secara terperinci, dan merujuk kejayaan yang anda capai selepas mengambil langkah-langkah tersebut.

Contoh-contoh Jawapan Terbaik

Tanggapan anda kepada soalan ini boleh bermula dengan ringkasan umum mengenai pendekatan anda. Sebagai contoh, anda mungkin memimpin dengan pernyataan seperti:

"Saya selalu hidup dengan pepatah bahawa tiada siapa yang sempurna, jadi saya agak selesa mengambil tanggungjawab untuk kekurangan saya. Pendekatan saya adalah untuk mengetahui apa yang boleh saya ubah untuk mengelakkan keadaan yang serupa pada masa akan datang."

"Saya melihat rakan-rakan saya yang profesional dalam pekerjaan dan rakan sekerja yang sama di organisasi saya untuk memberi cadangan tentang cara memperbaiki. Saya amat agresif untuk mengambil bengkel, seminar latihan, dan tutorial dalam talian untuk meningkatkan kemahiran saya."

Kongsi Contoh Kegagalan yang Anda Berikan Berjaya

Majikan mungkin akan menindaklanjuti dengan permintaan untuk anda memberikan contoh kegagalan yang dialamatkan, jadi bersiaplah untuk memberikan sesuatu seperti ini:

"Apabila saya menguruskan Park Side Restaurant pada tahun 2017, saya mengalami satu tahun tanpa pertumbuhan pendapatan selepas beberapa tahun peningkatan yang ketara. Semasa saya menganalisis keadaan, saya menyedari bahawa beberapa pesaing saya merebut segmen pelanggan saya dengan menggunakan pengiklanan dalam talian dan promosi dan melaksanakan strategi media sosial Saya telah menyedari keperluan untuk bergerak dengan agresif ke masa depan dan menguasai beberapa kemahiran pemasaran digital. Saya menghadiri beberapa bengkel di persidangan tahunan, mengambil kelas dalam pemasaran digital, dan mengupah seorang pelatih saintifik untuk membantu memperkenalkan strategi pemasaran baru.

Kami menyusun semula laman web kami, memulakan program kesetiaan, bekerjasama dengan Groupon, dan memulakan kempen Facebook. Selepas melaksanakan perubahan ini, pendapatan kami meningkat sebanyak 15 peratus pada suku berikutnya."

Apa yang Tidak Boleh Katakan kepada Pewawancara

Apa yang anda tidak katakan dalam jawapan anda boleh sama pentingnya dengan apa yang anda katakan. Elakkan rujukan kepada sebarang kegagalan yang mendedahkan kekurangan yang mengehadkan keupayaan anda untuk menjalankan komponen teras pekerjaan.

Satu-satunya pengecualian kepada peraturan ini adalah jika anda dapat menceritakan kisah yang sangat menarik mengenai bagaimana anda menghapuskan kelemahan-kelemahan tersebut. Tetapi sekali lagi, berhati-hati. Anda tidak mahu meninggalkan majikan dengan tanggapan bahawa anda tidak mempunyai kelayakan untuk berjaya dalam pekerjaan.