8 Tips Jualan Telefon Hebat untuk Panggilan Sejuk Produktif

01 Dapatkan perhatian mereka dalam 15 saat atau kurang

Lima belas saat - itu berapa lama anda mempunyai sebelum prospek anda menyedari bahawa ini hanyalah satu lagi panggilan jualan yang buruk. Sekiranya mereka tidak menggantung anda, ini adalah tempat mereka berhenti mendengar. Mungkin mereka masih mendapat telefon ke telinga mereka, tetapi anjing mereka baru sahaja mencuri mainan kegemaran anak mereka dan anda adalah perkara terakhir di fikiran mereka.

Pernyataan pembukaan anda harus menarik perhatian mereka dan memberi mereka alasan untuk terus mendengar. Ia sepatutnya membuat mereka berfikir, "Baiklah, saya boleh membeli mainan lain kemudian saya ingin mendengarnya."

02 Buat Keseronokan

Pikirkan diri anda dalam minda ini: Anda mempunyai produk hebat yang akan meningkatkan kehidupan pelanggan anda. Anda akan memberi orang itu di hujung talian hadiah yang besar dengan memberitahu mereka mengenai produk yang hebat ini. Pastikan tenaga dan semangat ditemui dalam nada suara anda, tetapi jangan keterlaluan. Membunyikan seperti penjaja karnival boleh mematikannya. Matlamat untuk perbualan, seperti anda berkongsi tip yang hebat dengan sahabat anda melalui kopi.

03 Mirror Prospect

Orang paling selesa berurusan dengan orang lain yang sama seperti mereka. Tuliskan beberapa perkataan atau frasa yang digunakan oleh prospek anda semasa anda bercakap. Sekarang kerja mereka ke padang anda. Ya, ini melibatkan sedikit multi-tasking, tetapi ia akan berbaloi. Cobalah untuk menandingi jumlah pelanggan anda, kelajuan, dan nada suaranya, tetapi tidak ke titik karikatur. Jika anda melintasi garisan itu, anda menjadi menghina. Jualan hilang.

04 Gunakan Kata Kegemaran mereka

Kajian telah menunjukkan bahawa kata kegemaran seseorang adalah nama mereka sendiri, jadi dapatkan nama prospek anda secepat mungkin dan tuliskannya. Sekarang gunakannya sekurang-kurangnya tiga kali semasa panggilan. Ia mungkin terdengar bodoh, tetapi ini akan membantu anda membina hubungan dengan prospek anda.

05 Jangan Ambil No untuk Jawapan

Banyak prospek akan berfikir secara beransur-ansur "Saya tidak berminat" atau "Saya sibuk" yang kedua mereka menyedari mereka baru saja mengangkat telefon untuk panggilan sejuk. Mereka akan menutup anda sebelum mereka mendengar apa yang anda tawarkan. Jangan gantung. Lompat dengan soalan terbuka, sebaliknya, sesuatu yang akan melancarkan perbualan. Pergi untuk soalan yang akan membuat prospek anda berhenti dan berfikir sebelum memutuskan. Kemungkinan termasuk "Apakah masalah terbesar anda sekarang?" Atau "Apakah matlamat anda?"

06 Gunakan Emosi

Terinspirasi emosi dalam prospek anda - perasaan gembira tentang produk anda, perasaan tidak enak tentang tidak memilikinya. Bercerita sangat berkesan, jadi lontarkan dalam sebuah anekdot atau dua tentang pelanggan anda yang lain dan bagaimana produk anda meningkatkan kehidupan mereka.

07 Menyediakan Nilai

Tawaran pelanggan potensial anda yang berguna, walaupun mereka tidak membeli produk anda. Ini boleh terdiri daripada sampel percuma untuk tempoh percubaan tanpa sambungan. Memberi sesuatu yang bernilai kepada prospek anda mewujudkan perasaan bahawa mereka "berhutang" kepada anda.

08 Tutup Setiap Prospek

Sebagai usaha terakhir, minta masa yang lebih baik untuk menghubungi semula. Ada kemungkinan bahawa anda benar-benar menelefon pada masa yang tepat bahawa Labrador berlepas dengan Frisbee kanak-kanak itu. Mereka tahu mereka berada dalam keadaan sengsara malam jika mereka tidak dapat kembali. Ini memindahkan anda ke tempat terakhir di senarai tugasan mereka. Jika anda tidak mendapat peluang untuk membuat padang telefon anda, cuba ketahui apabila anda boleh memanggil semula, atau - lebih baik lagi - berjumpa dengan mereka secara langsung untuk membuat persembahan penuh.