Ketahui Bagaimana Kumpulan Fokus Digunakan dalam Pengiklanan

Dalam pemasaran, pengiklanan, reka bentuk produk, industri filem, dan banyak profesi lain, kumpulan tumpuan sering digunakan untuk menguji keberkesanan produk atau kempen yang mungkin.

Apa Kumpulan Fokus Adakah

Pada asasnya, ia adalah sekumpulan orang, dari latar belakang yang berbeza, berkumpul untuk menyertai perbincangan yang sederhana mengenai produk, perkhidmatan atau kempen pengiklanan tertentu. Ia sama ada digunakan untuk mendapatkan pandangan sebelum kerja bermula, atau digunakan untuk menilai dan memandu kerja yang sedang dilakukan.

Sering dihina oleh jabatan kreatif, dan disukai oleh pelanggan, kumpulan tumpuan sering dilihat sebagai cara untuk membenarkan perbelanjaan kempen pengiklanan yang akan datang dengan mendapatkan maklum balas pengguna yang sebenar sebelum ia dilancarkan.

Walau bagaimanapun, kajian ini sering diambil dengan sebatian garam yang besar. Seperti yang anda dapati, ia dapat memberi kepercayaan kepada sesuatu yang akan benar-benar gagal apabila ia mencecah pasaran, atau menghentikan sesuatu di trek yang sebenarnya ditakdirkan untuk menjadi hit besar.

Jenis Kumpulan Fokus

Terdapat banyak jenis kumpulan tumpuan hari ini, terutamanya kerana teknologi telah maju untuk membolehkan telekonferensi akses jauh. Walau bagaimanapun, jenis utama kumpulan fokus masih sama dengan yang digunakan pada tahun 1960-an. Mereka adalah:

• Kumpulan yang sederhana: Seperti namanya, moderator terlatih mengawal kumpulan fokus. Kebanyakan kumpulan tumpuan dilakukan dengan cara ini.
• Kumpulan yang tidak dimodifikasi: Sangat tidak digalakkan, pelanggan atau agensi hanya boleh meletakkan produk atau perkhidmatan di depan pengguna yang berpotensi, dan mengambil nota dari belakang cermin dua hala. Dalam kes ini, responden sering menjadi langkah dan menjadi moderator proksi.
• Kumpulan fokus berasaskan pelanggan: Pelanggan berpartisipasi dalam kumpulan tumpuan, sama ada secara terbuka atau menyamar, untuk mendapat maklum balas terlebih dahulu.
• Menentang penyederhana: Dalam senario ini, dua orang moderator terlatih menyertai, masing-masing mengambil pandangan yang berbeza tentang produk atau perkhidmatan yang dibincangkan.

Kaedah teknologi baru kini termasuk:

• Telekonferensi jarak jauh: Rangkaian audio atau video digunakan untuk mencipta kumpulan tumpuan yang menghubungkan pelanggan, kakitangan agensi dan responden di seluruh negara, atau bahkan dunia.
• Kumpulan fokus dalam talian: Salah satu kaedah baru yang paling kos efektif, kumpulan maya dicipta menggunakan Internet. Penyusun dalam talian mengawal interaksi kumpulan.

Kelebihan Kumpulan Fokus

Apabila melakukan penyelidikan awal untuk produk atau perkhidmatan, kumpulan fokus boleh menjadi tidak ternilai. Walaupun maklumat itu subjektif, ia dapat membantu dalam pembangunan produk, penambahbaikan perkhidmatan baru dan cara untuk agensi pengiklanan untuk diterokai. Dengan mempelajari sebanyak mungkin tentang apa yang pengguna fikirkan produk atau perkhidmatan, anda memperoleh pandangan yang berharga yang boleh membantu agensi iklan mengembangkan kempen yang kuat.

Kelemahan Kumpulan Fokus

Kelemahan utama adalah "satu dalam sejuta" hasil kumpulan. Tidak ada dua kumpulan fokus yang sama, terdiri daripada orang berlainan latar belakang dan umur yang berlainan. Tetapi walaupun kumpulan fokus menggunakan orang yang sama setiap kali, sikap terhadap produk dan perkhidmatan boleh berubah semalaman. Bagaimana perasaan orang, apa yang sedang berlaku dalam hidup mereka, dan banyak faktor lain yang boleh menjejaskan hasilnya. Jadi ia tidak konsisten.

Faktor "mudah untuk menyenangkan" juga perlu dipertimbangkan. Ramai orang merasa sukar untuk menjadi jujur ​​kejam, dan selalunya akan memberi moderator kepada jawapan yang mereka fikir mereka harus memberi. Responden ceri yang memilih bias terhadap produk atau perkhidmatan boleh memburukkan lagi keadaan ini.

Dan tentu saja, salah satu masalah terbesar kumpulan fokus cuba untuk menyenangkan semua orang, sepanjang masa. Jika kempen iklan tidak menyinggung sesiapa pun di dalam bilik, atau bahkan menyebabkan perbincangan yang berapi-api, maka mereka dianggap baik. Tapi itu bertentangan dengan apa yang perlu dilakukan pengiklanan. Pengiklanan yang kreatif, mengganggu direka untuk menarik perhatian, dan tidak akan dapat memuaskan semua orang. Jenis pengiklanan ini jarang akan melalui kumpulan fokus yang tidak terjejas.

Seperti yang dikatakan oleh Henry Ford, "Jika saya telah meminta orang ramai apa yang mereka mahu, mereka akan mengatakan lebih cepat kuda." Mengetahui ini, anda perlu berhati-hati dengan kumpulan fokus. wang.