8 Tips Mengenai Cara Dapatkan Hasil Daripada Pekerja Anda

Apabila orang berfikir tentang menjadi pengurus, mereka mungkin mempunyai jangkaan yang tidak realistik tentang bagaimana mereka dapat memperoleh hasil daripada pekerja yang mereka uruskan. Kadang-kadang orang yang tidak pernah pengurus membayangkan bahawa menjadi pengurus agak seperti duduk di kerusi kulit yang besar dan mengeluarkan proklamasi.

Persamaan moden menjadi raja. Kenyataannya mungkin terdapat kerusi kulit yang terlibat, tetapi pengumuman sedikit dan jauh di antara. Pengurus perlu belajar dengan cepat bagaimana mendapatkan hasil daripada pekerja mereka-proklamasi tidak akan memotongnya.

Tanggungjawabnya serius dan berat. Walaupun anda adalah Ketua Pegawai Eksekutif, ada orang yang anda melaporkan ke dalam-kes CEO di mana pemegang saham atau lembaga pengarah atau hanya akaun bank anda sendiri-dan semua pengurus lain mempunyai pengurus di atas mereka juga.

Jika anda seorang pengurus, anda perlu mendapatkan hasil yang baik dari pekerja anda atau anda akan mendapati diri anda di telinga anda. Bagaimana anda boleh melakukannya? Nah, banyak kerja keras, tetapi boleh dilakukan. Berikut adalah lapan tips untuk mendapatkan kerja dan hasil terbaik dari pekerja anda.

Sewa Orang Yang Lebih Baik Daripada Anda

Anda perlu menyewa orang terbaik yang boleh anda temui. Bukannya anda mesti menyewa kesempurnaan-kesempurnaan tidak wujud. Anda perlu mencari orang yang hebat yang akan menanyakan soalan kepada anda, yang akan menunjukkan kesilapan dan siapa yang akan bekerja tanpa anda melayang ke atas mereka. Jika anda membayar dengan baik, anda akan mendapati lebih mudah untuk merekrut orang yang berkualiti tinggi.

Apabila anda menemuramah calon, jujur ​​dengan jujur ​​tentang masalah dan faedah pekerjaan. Jangan mengatakan bahawa segala-galanya adalah pic dan krim apabila, pada hakikatnya, anda telah menuntut pelanggan, jadual yang tidak dapat diprediksi, dan setiap orang perlu mengambil pembersihan bilik mandi. Anda mahu seseorang yang memahami apa yang mereka peroleh ketika mereka mengambil pekerjaan. Anda akan lebih baik jika anda jujur ​​tentang positif dan negatif pekerjaan.

Berikan Latihan Besar

Banyak pengurus yang sangat sibuk dan kerap kali menyewa latihan mendapat kerusi belakang. Pasti, seseorang duduk dengan pekerja baru dan menunjukkan pekerja bagaimana untuk log masuk ke sistem dan sebagainya, tetapi pastikan anda mempunyai pelatih yang berdedikasi bahawa pekerja baru boleh mempersoalkan bila diperlukan.

Melatih budaya syarikat serta cara mengendalikan sistem. Jika perlu, hantar pekerja baru ke kursus latihan untuk mempelajari sistem anda. Ia bernilai masa dan usaha untuk mendapatkan orang baru untuk mempercepatkan secepat mungkin.

Tetapkan Matlamat yang jelas

Bagaimanakah anda mengharapkan pekerja anda benar-benar produktif dan berkesan jika anda tidak pernah menjelaskan dengan tepat apa yang sepatutnya mereka lakukan? Begitu ramai pengurus membiarkan pekerja menggelepar dan kemudian disiplin apabila pekerja tidak memenuhi jangkaan yang mereka tidak pernah tahu ada.

Sebagai contoh, jika anda menjangkakan pekerja anda bertindak balas terhadap semua e-mel dalam masa satu jam, katakan secara eksplisit. Jangan katakan, "Hei, kami percaya dengan tindak balas segera kepada pelanggan kami." Itu boleh bermakna apa sahaja. Jika anda akan memegang tanggungjawab pekerja, anda perlu memberitahu mereka apa yang anda sedang menilai mereka.

Di samping itu, jika anda mempunyai sasaran kewangan, sasaran produktiviti, atau apa pun yang perlu anda lakukan, biarkan pekerja anda tahu. Setiap tahun apabila anda membuat ulasan prestasi dan penetapan matlamat anda membuat matlamat yang boleh diukur dan terpakai.

Ikuti dalam mesyuarat secara tetap (anda memerlukannya), dan anda akan melihat hasil dengan jelas. Anda juga akan melihat jika seseorang sedang bergelut dan anda boleh memperbaikinya atau menamatkan pekerja dengan serta-merta. Sama ada cara, anda akan mendapat prestasi yang hebat.

Be Fair

Adakah anda mahu pekerja yang memberikan hasil yang hebat? Jangan berfikir tentang bermain kegemaran. Hakim berdasarkan kerja mereka. Berikan jadual yang saksama. Keputusan ganjaran. Jika pekerja mencapai matlamatnya tidak menarik balik bonus yang dijanjikan. Sekiranya pekerja melebihi matlamatnya, jangan balas dengan meningkatkan matlamat untuk tahun depan tanpa kenaikan gaji dan / atau bonus yang sepadan.

Memberikan maklum balas

Adakah pekerja anda menyelesaikan aduan pelanggan yang kompleks dengan memuaskan? Biarkan dia tahu anda bersyukur. Adakah dia mengacaukan? Biarkan dia tahu hari yang sama (dan persendirian) supaya dia tidak lagi melakukan kesalahan yang sama. Beri maklum balas pekerja anda dan mereka akan tahu bagaimana untuk memperbaiki dan apa yang paling berkesan.

Berikan Pekerja Kelebihan Melakukan Pekerjaan mereka

Apabila anda melakukan micromanage, anda mungkin mendapat hasil yang tepat, tetapi anda tidak akan mendapat persembahan yang hebat. Sekiranya pekerja pelapor anda mengatakan bahawa dia memerlukan latihan X untuk menyelesaikan masalah tertentu, susun latihan tersebut. Jika pekerja lain mengatakan bahawa dia ingin mengubah laporan bulanan untuk menjadikannya konsisten di seluruh organisasi, jangan berkata, "Tetapi kami selalu melakukannya dengan cara ini!"

Jika anda fikir ia adalah idea yang buruk, mintalah dia untuk menjelaskan sebabnya dan kemudian dengar dia. Kemungkinan dia tahu pekerjaannya lebih baik daripada yang anda tahu pekerjaannya. Kecuali anda mempunyai sebab yang sangat kuat (seperti menukar laporan akan melibatkan pelaksanaan sistem $ 25,000 baru), biarkan dia melakukan apa yang dilakukannya dengan baik-tugasnya.

Dengar

Untuk cinta Pete, sila dengarlah pekerja anda. Dengar pendapat mereka. Ingat bahawa anda bekerja keras untuk mengupah orang terbaik yang boleh anda sewa. Tidak ada gunanya mempekerjakan orang yang baik jika anda akan merawat mereka seperti robot. Mereka bukan robot. Dengar pendapat mereka. Bercakap dengan mereka. Dapatkan maklum balas mereka.

Beri Kredit

Apabila bos anda memuji jabatan anda untuk sesuatu, katakan, "Terima kasih banyak. Jane, John, dan Horace melakukan kerja yang luar biasa. Saya sangat gembira kerana mereka mempunyai kakitangan. "Itu boleh memberi inspirasi kepada pekerja anda lebih daripada sekadar bonus. (Walaupun anda perlu memberi bonus juga.) Jangan ambil kredit sendiri. Bos anda akan tahu bahawa kepimpinan anda yang membantu Jane, John, dan Horace melakukan pekerjaan yang hebat. Anda tidak perlu menahan diri di belakang.

Begitu juga, apabila ada kesilapan, ambil tanggungjawab. Ya, anda harus bertanggungjawab terhadap yang buruk dan memberikan kredit kepada kebaikan. Pekerja anda akan tahu bahawa anda mempunyai punggung mereka, dan mereka akan bekerja keras untuk memastikan kepercayaan yang diberikan kepada mereka. Ini cara terbaik untuk melakukannya.

------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah seorang wartawan bebas yang pakar dalam Sumber Manusia. Kerja Suzanne telah dipaparkan dalam terbitan nota termasuk Forbes, CBS, Business Inside r dan Yahoo.