Kemahiran yang Diperlukan untuk Jualan Dalam

01 Kemahiran Mendengar

Mempunyai keupayaan untuk "berteman" dan untuk mendapatkan orang yang menyukai anda cukup mencabar ketika bertemu dengan calon pelanggan. Ia agak sukar apabila anda cuba membina hubungan dengan telefon.

Perkara utama untuk menyedari tentang pembinaan rapport ialah cara terbaik untuk membina hubungan dengan diri sendiri. Fikirkan tentang berapa banyak hubungan yang anda rasa dengan seseorang yang anda rasa sedang "palsu". Fakta fakta kepada seorang pelanggan dan anda akan mempunyai peluang sifar di bangunan amanah.

Membina hubungan melalui telefon memerlukan anda menunjukkan penghormatan dengan menunjukkan bahawa anda telah melakukan kerja rumah anda dan memahami perniagaan prospek anda, cabaran mereka dan bagaimana produk atau perkhidmatan anda dapat membantu mereka. Bercakap secara umum, membuat janji besar atau membuat panggilan tidak bersedia adalah cara terbaik untuk memberitahu pelanggan bahawa anda tidak merasakan bahawa masa mereka adalah penting dan cara yang hebat untuk merosakkan peluang untuk membina hubungan.

03 Organisasi

Dalam semua kemungkinan, di dalam wakil jualan akan mengendalikan banyak akaun yang berbeza. Mempunyai kemahiran organisasi untuk menyimpan maklumat mengenai setiap akaun adalah penting untuk memastikan apa-apa "tergelincir melalui retakan." Mengekalkan maklumat yang dianjurkan bukan sahaja dapat menarik minat pelanggan tetapi juga dapat mengurangkan tekanan yang terlibat dalam industri jualan.

Walau bagaimanapun, berhati-hati untuk tidak terlalu berfikir strategi organisasi anda. Cari sistem yang berfungsi untuk anda dan simpan kepada anda. Adalah baik untuk membuat penambahbaikan berterusan kepada strategi organisasi anda tetapi beralih dari kaedah ke kaedah akan mendapati anda sentiasa di baris permulaan.

04 Menyampaikan Janji

Terima kasih sebahagian besarnya kepada telemarketer yang tidak profesional, orang tidak percaya apa yang orang lain katakan kepada mereka melalui telefon. Walaupun beberapa telemarketer jujur ​​dan profesional, persepsi adalah bahawa mereka adalah "penipu:" hanya mencari untuk membuat jualan.

Kerana ini, adalah penting bahawa dalam kalangan profesional jualan menyampaikan setiap janji yang mereka buat, tidak kira betapa kecilnya. Beritahu pelanggan bahawa anda akan memanggil mereka kembali pada masa tertentu? Pastikan anda menghubungi mereka tepat apabila anda memberitahu mereka. Janji untuk menghantar pelanggan beberapa maklumat dalam 30 minit? Hantar e-mel keluar dalam 20 minit.

Semakin banyak janji yang dapat anda sampaikan, semakin dekat anda akan membangun kepercayaan dan membuat pelanggan.

05 Sikap Positif Menuju Traning

Banyak syarikat yang bekerja di kalangan profesional jualan menyediakan banyak latihan. Ada yang agak terlalu jauh dan mempunyai program latihan, kelas atau pertemuan setiap hari. Mencari keseimbangan yang betul antara latihan dan pelaksanaan adalah seni halus yang kebanyakan syarikat jualan bergelut dengan.

Walau bagaimanapun, latihan dalam industri jualan sangat penting dan perlu dilihat oleh pasukan jualan. Selagi anda tidak sering melatih bahawa anda tidak mempunyai masa untuk menjual, anda harus menghargai latihan yang ditawarkan dan membuat matlamat untuk mencari sekurang-kurangnya satu nilai dalam setiap latihan, sesi atau pertemuan yang anda hadiri.