Model AIDA dan Cara Penggunaannya

Salah satu prinsip pengasas pemasaran dan pengiklanan moden dikenali sebagai AIDA. Akronim bermaksud Perhatian, Kepentingan, Keinginan (atau Keputusan), dan Tindakan. Ia sering mengatakan bahawa jika pemasaran atau iklan anda hilang hanya satu daripada empat langkah AIDA, ia akan gagal dan ia akan gagal.

Tidak perlu mengambil amaran itu secara harfiah. Kempen penjenamaan atau kempen kesedaran tidak semestinya memerlukan Langkah tindakan dalam pengertian perkataan itu. Walau bagaimanapun, anda perlu tahu mengenai AIDA dan menggunakannya apabila mungkin.

Asal usul AIDA

Pengiklanan dan jualan perintis Amerika Elias St. Elmo Lewis, legenda dalam industri, mencipta frasa dan pendekatan. Setakat 1899, Lewis bercakap mengenai "menangkap mata pembaca untuk memaklumkan kepadanya, untuk membuat pelanggan kepadanya." Menjelang tahun 1909, yang telah berkembang beberapa kali, menjadi "menarik perhatian, membangkitkan minat, memujuk dan meyakinkan." Ia tidak jauh dari model AIDA yang kini digunakan di seluruh dunia.

Perhatian

"A" adalah untuk perhatian, walaupun terkadang kesedaran perkataan diganti. Ini hanya bermakna bahawa sesuatu harus dilihat sebagai berkesan.

Untuk menarik perhatian pengguna, pendekatan terbaik dipanggil gangguan. Pengguna benar-benar terkejut untuk memberi perhatian. Ia boleh dilakukan dalam pelbagai cara, termasuk:

• Lokasi: Meletakkan pengiklanan di lokasi atau situasi yang tidak dijangka. Ini sering dipanggil gerila atau media ambien.
• Faktor kejutan: Menambah sesuatu yang provokatif untuk menarik perhatian. Ini boleh dilakukan dalam banyak cara, yang paling biasa adalah imej provokatif seksual.
• Peribadi: Menargetkan pengguna secara individu. Kebiasaan surat langsung diperibadikan telah lama dipakai. Tetapi bayangkan membaca iklan akhbar dan melihat nama anda di tajuk utama. Itu mungkin akan menarik anda.

Faedah

Sebaik sahaja anda mendapat perhatian pengguna, anda mesti menyimpannya. Ini sebenarnya lebih rumit daripada langkah pertama jika produk atau perkhidmatan anda tidak semestinya menarik. Fikirkan produk insurans atau perbankan.

Pro iklan yang terbaik mendapat subjek yang kering dengan menyampaikan maklumat dengan cara yang menghiburkan, dilupakan, atau lucu. Syarikat insurans Geico berbuat baik dengan iklan Geico Gecko dan Cavemennya.

Menjaga kepentingan pengguna adalah satu cabaran tertentu dalam kempen mel langsung. Pilihan yang paling teruk ialah membebaskan pembaca dengan halaman teks berat. Pastikan ia ringan, mudah dibaca dan memecah maklumat dengan subheads yang meriah dan ilustrasi menarik.

Keinginan

Mari kita asumsikan pengiklan telah menarik perhatian pengguna, dan menyimpannya. Kini, iklan mesti mewujudkan keinginan. Kisah ini mesti menjadi relevan untuk menjadikan produk itu sangat menarik.

Infomersial sebenarnya melakukan ini dengan sangat baik, dengan menunjukkan produk dalam berpuluh-puluh situasi. "Sudah tentu, ia adalah kuali yang baik, tetapi adakah anda tahu ia juga boleh memasak ayam panggang dan melakukan halangan pada masa yang sama? Dan ia boleh membuat pencuci mulut juga!

Infomercial yang hebat terus memaparkan fakta-fakta sehingga penonton hanya dapat kagum bahawa mereka dapat hidup tanpa produk untuk sekian lama.

Ingat, ini sebahagian dari model AIDA kadang-kadang dikenali sebagai keputusan. Setelah keinginan telah diciptakan, keputusan hampir dibuat.

Tindakan

Sekiranya pengguna masih bersama anda pada ketika ini, hanya ada satu langkah lagi dan itu sudah tentu "menutup penjualan".

Sekali lagi, infomersial melakukan perkara ini dengan baik, walaupun dengan kasar sekali. Ia adalah "panggilan untuk bertindak" atau, seperti yang mereka katakan dalam infomersial, "tawaran hebat." Mereka akan bermula dengan harga yang tinggi, memotongnya lagi dan lagi sehingga ia sepertiga dari harga asal, dan kemudian memberikan anda tawaran dua-untuk-satu dan penghantaran percuma. Siapa yang boleh menahannya?

Pemasaran tidak perlu begitu jelas. Ia hanya perlu mendapatkan pengguna dari kerusi mereka. Tindakan itu mungkin membuat panggilan atau melawat laman web. Ia mungkin pergi ke bilik pameran untuk memandu ujian.

Tiada kempen, namun sangat baik, akan mendapat kadar tindak balas 100 peratus pada langkah tindakan. Tetapi pengguna yang tidak mengambil tindakan sekurang-kurangnya harus ditinggalkan dengan kesan yang kekal dan positif terhadap produk anda. Langkah tindakan mungkin berlaku di jalan, apabila mereka melihat produk di rak dan ingat mesej itu.

Beberapa Contoh Cemerlang

Cara terbaik untuk mempelajari model AIDA adalah untuk melihat beberapa contoh terbaik dalam tindakan.

Hampir setiap poster filem yang pernah disesuaikan dengan AIDA. Mereka mesti. Poster filem ada untuk menarik perhatian anda, dapatkan minat anda, memberi makan kepada anda dengan keinginan untuk melihat filem itu, dan kemudian pergi dan beli tiket.

Pencipta kempen mel langsung juga cenderung menjadi penyokong utama AIDA. Pakej mel langsung mesti berjalan pembaca melalui semua empat langkah, dan cepat, atau ia akan berakhir di sampah.

Kempen e-mel mempunyai cabaran yang sama, dan AIDA adalah penyelesaiannya. Baris subjek mesti menarik perhatian. Kandungan itu mesti menimbulkan minat dan menghasut keinginan. Dan tindakan akhir harus menjadi klik sederhana.

Jika anda ingin melihat contoh AIDA yang akan tinggal bersama anda lama selepas membaca artikel ini, untuk lebih baik atau lebih buruk, cuba adegan dari filem Glengarry Glen Ross di mana Alec Baldwin menunjukkan arahan model itu dalam beberapa minit sahaja.