Bagaimana Pepsi Kendall Jenner Kerosakan Iklan Kerosakan Berlaku?

Pasukan pemasaran Pepsi mesti bernafas lega dengan cepat sekarang, dengan kebuntuan United Airlines yang baru-baru ini memanaskan diri dari iklan terbaru mereka. Tetapi, jangan salahkan. Tempat TV berjuta-juta dolar yang dihasilkan oleh pasukan dalaman Pencegatan Liga Studio di Pepsi. Mari kita hadapi apabila SNL merangkumi bencana PR, anda tahu anda mengacaukan.

Apabila iklan dilancarkan secara dalam talian, tindak balas tersebut segera dan mengecewakan. Frasa "pekak nada" dapat didengar di seluruh negara, dan pengulas tidak dapat menunggu untuk menghancurkan semua yang terlibat dalam penciptaannya. Dilaporkan bahawa Kendall Jenner menerima $ 4 juta hanya untuk muncul dalam iklan. Kos sebenar untuk membuat apa-apa cara televisyen melebihi kos itu. Oleh itu soalan perlu ditanya … bagaimana keadaan ini berlaku? Bagaimanakah sebegitu rupa pandering yang jelas, yang mereplikasi begitu banyak dan memuji kepenggunaan, menjadikannya di udara?

Mari kita lihat.

Ia Membawa Kampung untuk Menimbulkan Kejahatan

Tidak adil untuk menyalahkan pasukan dalaman untuk ini. Pasukan dalaman tidak mempunyai kuasa tanpa had dengan perbadanan; agak sebaliknya. Dalam kebanyakan kes, pasukan dalaman lebih mudah untuk memanipulasi dan menolak. Individu boleh takut untuk bercakap kerana takut dipecat, dan pendapat agensi iklan luaran biasanya lebih tinggi daripada yang bekerja di bangunan.

Tidak, ini melebihi jabatan kreatif. Pertama, ada yang ringkas. Iklan ini tidak keluar dari vakum. Seseorang, di suatu tempat, melancarkan strategi Pepsi menjadi satu uniter yang hebat; sebuah produk yang boleh membawa garisan yang banyak dibahagikan bersama dalam damai dan keharmonian. Tidak syak lagi, iklan "Saya Suka Beli Dunia Iklan" yang terkenal itu turut dimainkan juga. Ini adalah Pepsi cuba untuk mencipta semula itu untuk era moden, dan gagal dengan hebatnya. Acara yang berlaku di seluruh dunia, dan budaya pop, mempunyai bahagian untuk dimainkan.

Demi hujah, katakanlah idea ini datang langsung dari kakitangan Pencipta Liga Studio, tanpa segera atau provokasi. Jika ia berlaku, mereka semua perlu mempunyai panggilan bangun serius mengenai keadaan semasa dunia, dan tempat Pepsi dan iklan di dalamnya.

Pasukan yang bertanggungjawab perlu meletakkan idea ini kepada ramai orang. Terdapat rangkaian arahan dalam mana-mana organisasi, dan Pepsi tidak terkecuali. Ini perlu melalui pusingan kelulusan, semakan skrip, dan mesyuarat pengeluaran. Anda tidak membelanjakan berjuta-juta dolar pada sesuatu yang besar ini tanpa mendaftar keluar dari beberapa orang teratas di Pepsi. Pada masa penulisan ini, ia mesti termasuk eksekutif global yang bercakap Brad Jakeman, dan CMO yang baru disewa Greg Lyons, yang dibawa masuk pada bulan Februari.

Bercakap tentang tersandung keluar pintu.

Iklan seperti ini boleh mengambil masa beberapa bulan untuk berkembang, jadi sangat mungkin Lyons menghasilkan iklan ketika gear sudah bergerak. Walau bagaimanapun, itu sudah tentu tidak ada alasan. Satu pandangan pada awal menulis, papan cerita, penggunaan Jenner atau kemasukan gaya Black Lives Matter protes sepatutnya mencetuskan bendera merah besar pada pandangan pertama. Mana-mana CMO yang bernilai garamnya pasti akan menghentikannya dalam treknya. Encik Lyons tidak, yang bercakap mengenai penghakimannya, struktur pengurusan Pepsi, dan peranan CMO.

Selepas itu ditangani sama seperti yang tidak baik

Selepas iklan disiarkan, dan torrent vitriol pengguna dituangkan, terdapat peluang lain untuk mengawal naratif itu. Pepsi mungkin telah meningkat dan berkata "Wow … kita benar-benar merindui tanda di sini. Kami sangat menyesal. Iklan telah ditarik, dan kami melihat prosedur dalaman kami untuk melihat bagaimana keadaan ini berlaku. " Tetapi, itu bukan apa yang terjadi sama sekali. Pepsi mempertahankan iklan untuk seketika, sebelum diam-diam menariknya dan berdoa parodi akan berhenti.

Mereka tidak.

Idea bahawa seorang wanita muda yang kaya, tanpa petunjuk tentang masalah yang kebanyakan kita hadapi setiap hari, dapat menyelesaikan masalah dengan Pepsi yang tidak masuk akal. Dan Internet bertindak balas dengan baik. Malah Bernice King, anak perempuan Martin Luther King Jr, terpaksa mengatakan sesuatu di Twitter:

Sekiranya hanya Daddy tahu tentang kuasa #Pepsi.

Ini adalah kemalangan kereta api untuk Pepsi. Bagaimana keadaannya berlaku kepada beberapa faktor, termasuk kumpulan kumpulan, kehidupan yang terlindung, pertemuan ucapan tahniah, kekurangan perspektif, budaya korporat yang tidak dapat melihat hutan untuk pokok-pokok, dan ketakutan. Ya, ketakutan untuk bercakap, kerana ada orang-orang di sepanjang jalan yang tahu betapa buruknya ini. Mereka hanya tidak berani memberitahu Maharaja bahawa dia tidak memakai pakaian apa pun.

Tidak syak lagi Pepsi akan pulih, tetapi ia masih akan menjadi salah satu iklan terburuk yang pernah dibuat. PR dari itu menghebohkan, saham Pepsi turun nilai, dan berjuta-juta dolar dibazirkan.