Kadar Pengambilan Kakitangan di Firma Perunding

Dalam firma perkhidmatan profesional yang membuat pelanggan bil sejam, seperti perundingan pengurusan, perakaunan awam, atau firma undang-undang, kadar penggunaan adalah metrik biasa untuk menilai sumbangan ekonomi yang dibuat oleh anggota kakitangan. Biasanya dikira sebagai jam yang boleh dibahagikan sebenar individu dibahagikan dengan bilangan jam kerja standard dalam tempoh yang dipersoalkan, biasanya 40 jam seminggu.

Kepentingan untuk Kerjaya

Kadar penggunaan, sama ada firma mengakui atau tidak, sering menjadi faktor yang jelas terhadap keputusan mengenai pampasan dan kenaikan pangkat, walaupun biasanya tidak secara eksplisit atau sepenuhnya rumit. Kebudayaan banyak firma sedemikian sering ditandakan dengan penggunaan sebagai topik perbincangan yang biasa di kalangan anggota kakitangan, dan sumber hak bercakap bagi mereka yang melaporkan tahap tertinggi.

Lebih terperinci mengenai Pengiraan

Penggenapan kadar penggunaan adalah jumlah sebenar jam kerja oleh profesional yang dipersoalkan kepada pelanggan dalam tempoh tertentu, seperti seminggu, sebulan, tahun kalendar, atau tahun fiskal. Penyebutnya biasanya didasarkan pada jadual kerja standard biasa 8 jam sehari, 5 hari seminggu (biasanya dari Isnin hingga Jumaat).

Oleh itu, penyebutnya akan menjadi 40 (5 hari kali 8 jam sehari) untuk pengiraan mingguan. Untuk pengiraan bulanan, ia mungkin akan mencerminkan jumlah sebenar hari Isnin hingga Jumaat pada bulan itu, yang boleh setinggi 23. Selama satu tahun, penyebutnya mungkin akan dibulatkan kepada 2,000 (mencerminkan 50 minggu pada 40 jam per minggu).

Sehubungan itu, seorang kakitangan yang membelanjakan 60 jam kepada pelanggan dalam minggu yang diberikan akan mempunyai kadar penggunaan 150% (60 jam dibahagikan dengan 40 jam) untuk minggu itu. Begitu juga, seseorang yang jamnya boleh dibahagikan kepada 2,500 untuk kalendar atau tahun fiskal akan dianggap mempunyai kadar penggunaan 125% (2,500 jam dibahagikan dengan 2,000 jam) untuk tahun itu. Kadar penggunaan 150% atau lebih sering diambil sebagai ciri utama pelaku.

Kelemahan dalam Metrik Penggunaan

Sebagai tambahan kepada jam-jam yang dibebankan kepada pelanggan, ahli kakitangan dalam perundingan pengurusan, perakaunan awam dan firma perkhidmatan profesional lain tidak dapat tidak menghabiskan banyak masa dalam tugas pentadbiran dalaman yang tidak menghasilkan hasil, sekurang-kurangnya tidak secara langsung. Sebagai contoh, masa yang dibelanjakan untuk pelanggan prospek atau membangunkan padang untuk kemungkinan penglibatan tidak dapat dilihat dalam statistik penggunaan. Akibatnya, berat badan tidak wajar yang diberikan kepada kadar penggunaan di sesetengah firma boleh menurunkan secara adil perbuatan kerja yang disumbangkan oleh pelbagai anggota kakitangan.

Ketidaksuburan: Ahli kakitangan di peringkat terendah dalam perundingan, perakaunan, atau firma perkhidmatan profesional yang lain biasanya mempunyai budi bicara minimum dalam mengatur dan menjadualkan tugasan kerja mereka. Oleh itu, seseorang yang ditoreh oleh kakitangan kanan untuk penggantian tugas-tugas pentadbiran yang tidak dapat dibentangkan sepanjang tempoh penilaian mesti mempunyai kadar penggunaan yang menipu usaha dan sumbangannya terhadap perusahaan.

Di sesetengah firma, keputusan mengenai gaji dan kenaikan pangkat (terutamanya dalam firma dengan dasar yang agresif atau keluar) boleh dibimbangkan dengan statistik penggunaan. Selain itu, sistem pelaporan pengurusan dalaman di dalam firma itu mungkin tidak mengandungi butiran yang mencukupi mengenai sifat dan nilai tepat jam dan tugas yang tidak dapat dibiayai dan yang telah menduduki masa anggota staf.

Dalam situasi sedemikian, ahli-ahli kakitangan dengan perkadaran tinggi jam tidak boleh dibilkan mungkin berada pada kedudukan yang kurang baik dengan rakan-rakan mereka dengan kadar penggunaan yang lebih tinggi semasa tinjauan prestasi. Ini terutamanya jika ulasan dan keputusan mengenai pampasan dan kenaikan pangkat ini dilakukan sebahagian besarnya oleh rakan kongsi yang mungkin tidak mempunyai hubungan peribadi dengan ahli-ahli kakitangan yang berkenaan.

Tekanan pada Staf

Firma perkhidmatan profesional, seperti (tetapi tidak terhad kepada) perundingan pengurusan dan firma perakaunan, biasanya akan mempunyai dasar yang formal dan tertulis (dan akan memberi peringatan yang sesekali kepada kakitangan, sama ada secara lisan atau dalam bentuk memo) tentang keperluan mutlak untuk kejujuran dan integriti dalam mengisi helaian masa dan, dengan itu, dalam memberikan masa yang boleh dibeli untuk penglibatan dan pelanggan.

Walau bagaimanapun, jika rakan kongsi atau pengurus kanan lain menandakan bahawa penggunaan adalah faktor utama dalam membayar dan kenaikan pangkat (atau jika pemahaman tersirat untuk kesan ini adalah sebahagian daripada budaya organisasi), ahli kakitangan akan merasakan tekanan yang tidak begitu halus untuk menampung mereka jam yang boleh dibeli.