Kemahiran Jualan Penting untuk Profesional

Terdapat banyak cara untuk mendekati jualan, tetapi mereka semua bergantung pada set kemahiran yang sama. Perhatikan bahawa ini adalah kemahiran, bukan bakat: bakat lahir, tetapi kemahiran dipelajari dan dipraktikkan. Sesiapa sahaja boleh belajar menjadi jurujual yang berkesan, dan jurujual yang baik boleh menjadi yang hebat dengan mengasah kemahiran jualan berikut.

Mengekalkan Keyakinan diri

Ini adalah kemahiran yang paling penting yang boleh dibina oleh jurujual. Mengapa? Kerana semua kemahiran lain didasarkan pada ketekunan. Jika anda mempunyai setiap kemahiran jualan lain yang disenaraikan di bawah, tetapi anda berputus asa pada tanda pertama "tidak," maka anda tidak akan mempunyai peluang untuk menggunakan kemahiran tersebut. Kali pertama anda bercakap dengan prospek, mereka mungkin tidak mahu bercakap dengan anda kerana mereka mengalami hari yang buruk … tetapi jika anda memanggil semula seminggu kemudian, mereka akan bersemangat untuk membeli.

Keyakinan diri tidak berakhir dengan kegigihan; jika anda percaya kepada diri sendiri dan produk anda, prospek anda akan cenderung untuk mempercayai juga. Keyakinan diri juga akan mendorong anda ke arah pendekatan penutupan yang lebih tegas, yang penting untuk kejayaan jualan anda.

Mendengarkan Baik

Kebanyakan jurujual adalah pembawa semula jadi. Malangnya, walaupun seorang penceramah hebat hanya akan mendapat setakat ini tanpa sedikit mendengar. Mengambil masa untuk bertanya soalan prospek anda dan mendengar jawapan menunjukkan rasa hormat kepada mereka, dan memberi anda idea yang lebih jelas tentang apa yang mereka mahu. Jadi bagaimana anda boleh tahu sama ada anda sedang mendengar cukup? Pada kali seterusnya anda menelefon prospek, tanya soalan terbuka dan kemudian tekan butang bisu dan biarkan diri diredamkan sekurang-kurangnya seminit (atau sehingga anda pasti prospek selesai).

Dengan memaksa diri anda diam, anda akan melihat sejauh mana keinginan anda untuk melompat dan mengatakan sesuatu sebelum prospek berhenti bercakap.

Persahabatan

Emosi memainkan peranan penting dalam jualan. Ada satu pepatah lama bahawa "ciri memberitahu, manfaat menjual." Ciri-ciri adalah fakta mengenai produk atau perkhidmatan anda; faedah adalah konotasi emosi mereka. Sebagai contoh, kadar faedah 0% pada kad kredit adalah ciri … dapat menjimatkan wang sambil membeli perkara yang anda perlukan adalah manfaat! Persuasiveness adalah kemahiran yang membolehkan anda menyampaikan emosi ini kepada pelanggan. Sekiranya anda boleh membuat prospek anda merasakan betapa hebatnya produk anda untuk dimiliki dan berapa banyak kehidupan mereka akan meningkat apabila mereka memilikinya, anda boleh menjualnya kepada mereka.

Membina Hubungan yang Kukuh

Kemahiran jualan ini sama pentingnya dengan kehidupan perniagaan jurujual kerana ia adalah kehidupan peribadi mereka. Membina dan mengekalkan hubungan yang sihat adalah kunci untuk membangunkan rangkaian yang kukuh. Dan rangkaian akan membolehkan anda mencapai jauh, jauh lebih banyak prospek daripada yang anda dapat menguruskan sendiri.

Ingat teori "Enam Darjah Pemisahan?" Ini menunjukkan bahawa kita semua tersambung satu sama lain, melalui rangkaian sosial dan hubungan tidak langsung antara rakan-rakan, rakan sekerja dan kenalan.Katakan anda cuba menjangkau pembuat keputusan di syarikat utama, tetapi anda tidak tahu sesiapa yang bekerja di sana. Panggilan atau dua kenalan rangkaian anda menghasilkan seseorang yang mengetahui seseorang yang bekerja untuk sasaran anda; bersenjata dengan nama orang itu dan nombor telefon terus, kini anda mempunyai akses kepada prospek.

Self-Motivating

Malah jurujual terbaik selalu menjalani kerja yang sedang berjalan untuk memperbaiki dan menjadi lebih baik. Anda sentiasa dapat mencari jalan untuk mengembangkan kemahiran anda, bekerja di padang anda, dan mempelajari lebih lanjut mengenai produk dan perkhidmatan yang anda jual. Tetapi pemacu untuk sentiasa memperbaiki diri anda harus datang dari dalam. Pengurus anda mungkin mengarahkan anda untuk membuat beberapa perubahan sekiranya jualan anda mula merosot, tetapi jika anda sentiasa bekerja untuk menjadi jurujual yang lebih baik, anda boleh mula mengusahakan isu tersebut sebelum ia menjejaskan nombor anda.