Apa yang Harus Dielakkan sebagai Pengurus Apabila Memberi Perintah

Ramai orang percaya bahawa untuk menjadi seorang pengurus yang berkesan, anda perlu memberi arahan kepada orang-orang di dalam pasukan anda atau di jabatan anda. Mereka salah. Perintah harus dikhaskan untuk situasi kecemasan. Sebaliknya, tawarkan arahan dan menggalakkan pekerja untuk menentukan cara terbaik melalui penggunaan soalan terbuka.

Perkara yang perlu dipertimbangkan

Pesanan Stifle Thinking Kritikal dan Mengurangkan Kreativiti

Apabila anda memberi pesanan, anda memberitahu seseorang untuk melakukan sesuatu. " Letakkan fail itu di atas meja saya, "adalah perintah. Begitu juga," Letakkan Roger pada peralihan lewat. "Apabila anda memberi pesanan, anda tidak membenarkan orang lain apa-apa latitud untuk berfikir tentang apa yang perlu dilakukan atau bagaimana untuk melakukannya. Apa yang mereka boleh lakukan adalah mematuhi pesanan anda.

Dengan melakukan ini, anda menekan pemikiran kreatif dan kritikal dan menyelesaikan masalah dan menyekat pembelajaran. Daripada memberi arahan dan memberitahu seseorang tentang apa yang perlu dilakukan, pengurus yang baik menawarkan arah dan memberikan arahan peringkat tinggi. Daripada memberitahu orang bagaimana melakukan sesuatu, anda memberitahu mereka apa yang anda mahu lakukan dan tinggalkan selebihnya untuk usaha mereka.

Kuasa Meminta Input

Pendekatan yang lebih berkesan daripada mengeluarkan arahan adalah untuk menerangkan kerja yang akan disiapkan dan meminta idea dan input. Kebanyakan orang lebih suka mempunyai beberapa tahap kawalan bagaimana mereka menyelesaikan kerja mereka. Peranan anda sebagai pengurus adalah untuk menerangkan matlamat atau sasaran akhir. Anda memiliki "Apa" bagaimanapun, jika mungkin, mewakilkan "Bagaimana" untuk menggalakkan pembelian dan merangsang pemikiran kreatif.

Apabila anda memberitahu pekerja tentang apa yang anda mahu lakukan, bukannya memberikan perintah, anda memberi mereka kebebasan untuk menghasilkan cara terbaik untuk menyelesaikan tugas itu. Mereka dicabar untuk berfikir sendiri dan berfikir secara kreatif. Walaupun idea mereka tidak selalu sepadan dengan pandangan anda tentang kaedah terbaik untuk menyelesaikan tugasan, adalah penting untuk mengetahui bahawa mungkin terdapat banyak kaedah yang berkesan untuk menyelesaikan tugas. Mungkin pekerja akan datang dengan pendekatan yang lebih baik.

Belajar untuk membentangkan tugasan baru sebagai cabaran. Huraikan masalah asas untuk diselesaikan atau peluang untuk direalisasikan. Jika boleh, huraikan matlamat untuk tugasan. Dan kemudian, dapatkan salah satu daripada soalan-soalan pengurus yang paling berkesan: " Bagaimanakah anda mahu menangani tugasan ini? '

Gunakan soalan susulan, termasuk:

• Apa yang anda perhatikan adalah pendekatan yang berbeza untuk menyelesaikan tugasan ini?
• Mana pendekatan yang manakah yang anda anggap anda akan ambil?
• Apakah faedah untuk pendekatan anda?
• Apakah beberapa potensi risiko?
• Apa yang akan anda perlukan dari diri saya atau orang lain?

Soalan terbuka anda memberi kuasa kepada pekerja anda. Daripada menghendaki mereka menyesuaikan dengan persepsi mereka mengenai kaedah anda, anda menggalakkan mereka untuk berfikir secara meluas mengenai tugas dan implikasi pendekatan yang berlainan. Kesediaan anda untuk membiarkan mereka memilih pendekatan menunjukkan bahawa anda mempercayai mereka untuk membuat keputusan yang baik. Cabaran anda untuk berfikir melalui potensi risiko meningkatkan kemungkinan mereka mengelakkan atau mengurangkan risiko tersebut.

Adakah Tertentu Mengenai Keputusan Yang Diperintahkan

Perintah pada umumnya sangat jelas sambil menerangkan tugas dan cuti hasil yang diinginkan untuk tafsiran. Oleh itu, apabila anda memberi arahan dan bukan pesanan, anda perlu menyatakan secara jelas hasil yang dimaksudkan.

Daripada berkata, "Saya ingin anda mengkaji semula data bulan lalu dan kembali kepada saya," menjadi lebih tepat. Sebagai contoh, anda boleh berkata, " Sila semak data bulan lalu. Sebaiknya, saya ingin mendengar analisis data dan cadangan anda tentang bagaimana kami perlu meneruskan. Pasukan pengurusan mencari idea kami mengenai pelaburan projek baru, dan usaha anda di sini adalah penting untuk inisiatif ini. Pertemuan pada hari Khamis, jadi jika anda menyelesaikan ini pada hari Selasa, ia memberikan kita masa untuk bercakap melalui penemuan dan cadangan anda semasa mesyuarat mingguan kami pada pagi Rabu. Terima kasih!"

Apabila menetapkan arah, sentiasa serlahkan:

• Apa yang anda minta.
• Penggunaan atau konteks tugasan.
• Hasil yang diharapkan.
• Rangka masa atau yang diperlukan, tarikh tamat tertentu.
• Apresiasi anda untuk usaha individu.

Apabila Perintah Diterima

Pengecualian kepada aturan "Jangan memberi arahan" termasuk situasi yang melibatkan kecemasan atau kesihatan atau keselamatan individu. Perintah yang betul pada masa yang tepat dapat menyelamatkan nyawa, mencegah kecederaan, dan mencegah bencana yang berpotensi. Dari tentera ke penguatkuasaan undang-undang ke firefighting atau bilik kecemasan hospital atau suite pembedahan, ada benar-benar keadaan di mana perintah langsung diperlukan. Walau bagaimanapun, jika persekitaran anda kurang menentu daripada situasi tersebut, gunakan pesanan dengan ketara.

Garisan bawah

Tugas anda sebagai pengurus adalah untuk menyelesaikan sesuatu. Walau bagaimanapun, ia juga bermakna membuat sesuatu dilakukan melalui orang lain. Apabila anda memberi pesanan, anda mengehadkan kumpulan itu ke tahap kepakaran anda. Apabila anda memberi arahan, anda membiarkan pekerja menyumbang apa sahaja yang mereka boleh. Pada kali seterusnya anda mula memberikan perintah, berikan arahan. Beritahu pekerja dengan jelas apa yang anda mahu lakukan. Biarkan mereka memikirkan bagaimana untuk melakukannya. Ia adalah penyelesaian yang lebih baik untuk anda berdua.