Apa Kemahiran yang Perlu saya Berjaya sebagai Pengurus Perniagaan?

Bertindak sebagai pengurus perniagaan boleh menjadi laluan kerjaya yang mencabar. Ia adalah tanggungjawab yang luar biasa, daripada mencapai matlamat dari segi jualan untuk mengurus produktiviti pejabat. Walaupun tugas khusus anda boleh berbeza dari syarikat ke syarikat, semua pengurus perniagaan ditugaskan untuk menjaga jabatan mereka membuat kemajuan dan bekerja pada kecekapan puncak.

Untuk berjaya sebagai pengurus perniagaan, anda perlu mempunyai kemahiran berikut:

Talenta Motivasi

Untuk menjadi berkesan, anda perlu dapat memberi inspirasi, memimpin, dan mendorong orang untuk menghasilkan karya terbaik mereka. Anda tidak boleh melakukan ini tanpa kehadiran profesional dan karisma. Anda perlu mendapatkan penghormatan dan kepercayaan pekerja anda supaya mereka bersedia untuk pergi ke atas dan di luar untuk membantu syarikat mencapai matlamat pengeluaran dan objektif perniagaannya. Kemahiran motivasi utama di tempat kerja termasuklah:

• Menilai kekuatan, kelemahan, dan ciri keperibadian individu dan pasukan
• Menentukan strategi motivasi yang berkesan
• Menyampaikan harapan dan tanggungjawab untuk peranan dan projek kerja
• Menyediakan maklum balas yang membina kepada ahli pasukan
• Mengiktiraf pencapaian oleh penyumbang individu
• Mengaitkan konflik antara ahli pasukan
• Melaksanakan akibat untuk kerja-kerja substandard

Perancangan & Organisasi

Sebagai pengurus perniagaan, anda biasanya akan diberi arahan daripada eksekutif peringkat senior, dengan matlamat atau minimum pendapatan yang perlu anda jumpai. Adalah tugas anda untuk mengetahui bagaimana untuk menjadikan objektif tersebut mungkin, daripada merancang arah perniagaan baru untuk mengenal pasti cara untuk menyelaraskan proses kerja untuk menjimatkan masa dan wang. Beberapa contoh perancangan dan tanggungjawab organisasi termasuk:

• Organisasi fizikal (penjadualan kakitangan, pengurusan sumber, pemikiran kreatif)
• Perancangan (perancangan strategik, perancangan tenaga kerja, membuat keputusan, pengurusan projek, keputusan penyumberan luar)
• Kerja berpasukan (perwakilan tugas, kolaborasi, penetapan matlamat, penandaarasan projek, kepimpinan)
• Koordinasi acara (mesyuarat kakitangan, persidangan, bengkel, sambutan bermusim)
• Pelaporan kewangan dan projek suku tahunan dan tahunan

Komunikasi

Untuk bekerja dengan berkesan dengan pasukan anda, anda perlu menjadi komunikator terkemuka. Anda memerlukan kemahiran lisan yang sangat baik untuk menyampaikan jangkaan dan maklum balas anda, tetapi anda juga perlu mendengar dengan penuh perhatian untuk mengetahui kelemahan atau kesukaran. Di samping itu, anda perlu mempunyai kehadiran eksekutif yang kuat supaya anda boleh membentangkan diri anda sebagai ahli dan profesional semasa bertemu dengan pemimpin perniagaan dan pegawai masyarakat. Kemahiran komunikasi penting termasuk:

• Mendengar aktif
• Keramahan
• Fikiran terbuka
• Maklum balas (kejelasan, penentuan, pengukuhan positif)
• Keyakinan
• Komunikasi nonverbal (bahasa tubuh, hubungan mata, nada suara, gerak tangan)
• Empati
• Menghormati

Membuat keputusan

Sebagai pengurus perniagaan, anda tidak mempunyai kemewahan orang lain membuat keputusan utama; tanggungjawab itu jatuh kepada anda. Anda akan membuat keputusan setiap hari, beberapa kecil dan ada yang sangat berdampak. Anda perlu bersedia dan cekap dalam menilai situasi, mengenal pasti pilihan anda, dan memilih tindakan yang paling sesuai untuk perniagaan anda.

Keputusan ini boleh menjadi sukar; mereka mungkin melibatkan pilihan sukar seperti sama ada atau tidak untuk membakar seseorang atau membuang seluruh pasukan. Anda perlu bersedia untuk membuat pilihan yang sukar untuk kebaikan perniagaan. Keputusan tipikal yang anda akan buat termasuk:

• Keputusan mengupah dan penamatan
• Penciptaan dan pengurusan pasukan
• Peruntukan petugas
• Keputusan promosi
• Penjadualan masa lampau
• Peruntukan belanjawan

Teknologi

Sebagai pengurus perniagaan, anda mesti bersiap sedia untuk berkomunikasi sepanjang masa dengan kedua-dua pekerja dan eksekutif. Oleh itu, anda perlu mahir dengan aplikasi telefon pintar, perisian mesyuarat virtual, dan program lain. Perisian pengurusan projek juga perlu untuk mengesan kemajuan dan tanggungjawab pekerja. Teknologi perisian yang sering digunakan di pejabat perniagaan termasuk:

• Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Akses, Outlook)
• QuickBooks atau perisian perakaunan yang lain
• Teknologi persidangan video seperti Skype atau Zoom
• Sistem pengurusan perhubungan pelanggan
• Sistem kawalan inventori
• Perisian pengurusan projek (Microsoft Project, SAP untuk Pengurusan Projek, Evernote)

Jika anda suka membuat keputusan dan bertindak sebagai pemimpin, maka kerjaya sebagai pengurus perniagaan mungkin untuk anda. Ia memerlukan pelbagai kemahiran, dari keselesaan dengan teknologi untuk berkomunikasi dengan berkesan. Di luar kemahiran ini, anda perlu berkulit tebal, berani, dan bersedia mengambil risiko jika ia bermakna pulangan yang baik untuk perniagaan. Ini kerjaya yang menarik yang tidak membosankan sejak setiap hari adalah berbeza daripada yang sebelumnya.