Dinamik Komunikasi Interpersonal

Setiap daripada kita adalah mesin radar yang sentiasa merangkumi persekitaran kita. Manusia sensitif terhadap bahasa tubuh, ekspresi muka, postur, pergerakan, nada suara, dan banyak lagi. Di samping memahami kata-kata yang dituturkan, orang secara naluri menonton dan mendengar semua isyarat nonverbal yang merupakan sebahagian daripada komunikasi.

Kepentingan Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal adalah mengenai bahasa tubuh sendiri. Sekiranya anda mengenali seseorang dengan baik, anda boleh mendengar suaranya apabila membaca e-mel mereka. Tetapi apabila berkomunikasi dengan seseorang yang anda tidak tahu dengan baik, sangat mudah untuk salah fahami nada mereka. Sarcasm boleh didapati sebagai kenyataan langsung dan salah faham boleh berlaku. Walaupun kebanyakan orang akan menemui sindiran yang dituturkan, ia boleh menjadi sukar untuk dipastikan dalam perkataan bertulis.

Untuk berkomunikasi secara berkesan, isyarat nonverbal anda harus sepadan dengan kata-kata anda. Kata-kata hanya sepotong teka-teki pertama bagi orang-orang yang merangkumi makna komunikasi. Kami tahu ini secara naluriah.

Apabila seorang pekerja berkata, "Itu hebat!" Dengan senyuman besar di wajahnya dan nada yang semakin meningkat, anda tahu bahawa dia gembira dengan hasilnya. Sebaliknya, apabila seorang pekerja berkata, "Itu hanya bagus" dalam nada yang rata atau ke bawah, dengan kerutan di wajahnya, anda tahu bahawa keadaan itu adalah sesuatu yang sangat bagus.

Apabila anda tidak dapat mendengar nada suara atau melihat ekspresi atau bahasa badan, anda menghadapi risiko kehilangan banyak orang yang cuba berkomunikasi.

Peluang Anda sebagai Penghubung

Jika anda berkomunikasi tanpa memperhatikan semua isyarat nonverbal pendengar anda mendengar, anda gagal menggunakan aspek komunikasi yang kuat. Fikirkan tentang kali terakhir anda melihat pembicara awam profesional.

Dia tidak hanya membaca dari slaid powerpoint dan mungkin seolah-olah memerintah seluruh peringkat. Jika anda membaca teks ceramahnya selepas mendengarnya, anda mungkin telah hairan mengapa ia begitu hebat. Ini semua tentang gaya persembahan.

Sekiranya anda ingin meningkatkan kemahiran persembahan dan komunikasi anda sendiri, cuba lihat beberapa Ted Talk yang paling popular dan lihat bagaimana penceramah memegang diri di atas panggung, menggunakan isyarat tangan, dan menyampaikan emosi melalui ekspresi muka yang bersesuaian dengan perkara pokok mereka.

Bahasa tubuh anda, ekspresi muka, postur, pergerakan, dan nada suara dapat membantu anda menekankan kebenaran, keikhlasan, dan kebolehpercayaan kata-kata anda. Orang sering berfikir mereka boleh tahu jika anda berbohong atau mengatakan kebenaran berdasarkan cara anda bercakap, bukan hanya tentang apa yang anda katakan.

Bahasa tubuh anda juga boleh menjejaskan komunikasi anda jika kata-kata yang anda gunakan tidak bersesuaian dengan mesej yang anda hantar melalui isyarat komunikasi nonverbal anda. Jika anda berpura-pura menjadi gembira (atau sedih) mengenai sesuatu, bahasa tubuh anda boleh mengkhianati anda.

Kunci Komunikasi Berkesan

Komunikasi berkongsi maklumat antara dua atau lebih individu. Komunikasi yang berkesan memerlukan semua komponen perhubungan komunikasi yang sempurna untuk makna yang dikongsi.

Jika tugas anda adalah untuk menguruskan orang dan orang sering salah faham apa yang anda katakan, mungkin bahasa tubuh anda tidak sepadan dengan kata-kata anda, meninggalkan orang yang keliru. Tanyakan jabatan HR anda untuk mendapatkan bantuan dalam mencari latihan atau latihan yang akan mengajar anda untuk memadankan bahasa tubuh anda dengan kata-kata anda.

Anda mungkin berfikir bahawa tugas anda tidak melibatkan komunikasi, tetapi anda salah. Katakan anda menulis kod komputer sepanjang hari. Walaupun anda tidak bercakap dengan orang, anda menulis perkara yang membantu orang lain menyampaikan idea atau data.