Pusat Panggilan Rumah Syarikat: BSG VoiceLog

Industri:

Pusat panggilan, perkhidmatan pengesahan

Penerangan Syarikat:

Berasaskan San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) adalah BPO yang mengkhususkan diri dalam "penyelesaian pembayaran yang memaksimumkan nilai bil telefon tempatan." Ini termasuk menawarkan perkhidmatan pengesahan pelanggan pihak ketiga melalui teknologi rakaman panggilan VoiceLog melalui rumah ejen pusat panggilan.

Jenis-jenis Pekerjaan di Rumah:

BSG bekerja dengan kontraktor bebas sahaja di bahagian kerja di rumah; ia tidak mengupah pekerja rumah untuk pekerjaan tradisional. Ia memerlukan ejen masuk yang berbahasa Inggeris atau Sepanyol atau dwibahasa untuk mengesahkan panggilan jualan yang dibuat oleh ejen syarikat telefon. Ejen pengesahan menggunakan skrip dan meminta satu set soalan kepada pelanggan syarikat telefon yang menukar perkhidmatan mereka. Waktu boleh didapati dari 8 pagi hingga tengah malam EST dalam perubahan 2, 3, 4, 5 atau 6 jam pada satu masa. Bayar ialah $ 8.50 sejam untuk pekerjaan bukan jualan, telefon ini.

Latihan diperlukan tetapi tidak dibayar; Walau bagaimanapun, tiada bayaran untuk ejen yang berkaitan dengan latihan (yang kadang-kadang boleh berlaku untuk kontraktor bebas). Latihan ini dilakukan melalui telefon jarak jauh, tetapi perkhidmatan jarak jauh tidak diperlukan setelah latihan selesai.

Kelayakan untuk Jawatan:

Anda mesti menjadi warganegara A.S., dengan nombor Keselamatan Sosial, yang tinggal di Amerika Syarikat. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan dapat lulus cek latar belakang. Satu tahun pengalaman khidmat pelanggan di pusat panggilan lebih disukai, dan para agen harus sabar dan ramah dan dapat suara nada dalam semua situasi.

Tidak di Amerika Syarikat? Cari Kerja Pusat Panggilan di Kanada atau kerja di salah satu Kerja Kerja di Rumah Kerja Global ini.

Keperluan Pejabat Rumah:

Agen memerlukan pejabat rumah yang tenang dengan komputer yang menjalankan Windows Vista atau 7 atau MAC OS X, 2 GB RAM, 4 CPU 1.6 GHz (pemproses) atau lebih tinggi, Microsoft Word dan Excel, Internet Explorer 8.0 atau lebih tinggi. Mereka juga mesti mempunyai sama ada kabel atau DSL berkelajuan tinggi Internet, pencetak, alamat e-mel pada pembekal yang membolehkan lampiran besar, akaun AOL Instant Messenger. Telefon talian tetap kedua mesti dipasang di rumah anda. Ia perlu didedikasikan untuk menerima panggilan masuk dan tiada ciri panggilan (panggilan tunggu, mel suara dll.).

Keperluan agak tipikal kebanyakan syarikat pusat panggilan rumah. Lihat lebih banyak keperluan pejabat biasa untuk pusat panggilan rumah.

Memohon Pekerjaan BSG:

Hantar permohonan anda melalui laman web BSG. Pemohon dihubungi apabila terdapat bukaan. Permohonan calon yang berkelayakan akan diadakan selama enam bulan.

Untuk lebih banyak kerja-kerja telekomunikasi, lihat direktori kerja di rumah-syarikat ini. Untuk lebih banyak profil seperti ini, lihat profil syarikat pusat panggilan kerja di rumah ini.