Penglibatan Pekerja-Definisi dan Contoh

Penglibatan pekerja mewujudkan suasana di mana orang mempunyai kesan terhadap keputusan dan tindakan yang mempengaruhi pekerjaan mereka.

Penglibatan pekerja bukan matlamat ataupun alat, sebagaimana yang diamalkan dalam banyak organisasi. Sebaliknya, ia adalah falsafah pengurusan dan kepimpinan mengenai bagaimana orang paling banyak dapat menyumbang kepada peningkatan berterusan dan kejayaan organisasi organisasi mereka yang berterusan.

Cadangan yang solid bagi organisasi-organisasi yang ingin mewujudkan pemberdayaan, terus memperbaiki tempat kerja adalah untuk melibatkan orang sebanyak mungkin dalam semua aspek keputusan dan perancangan kerja. Penglibatan ini meningkatkan pemilikan dan komitmen, mengekalkan pekerja terbaik anda, dan memupuk persekitaran di mana orang memilih untuk menjadi termotivasi dan menyumbang.

Kaedah untuk Pekerja Melibatkan

Bagaimana melibatkan pekerja dalam membuat keputusan dan aktiviti penambahbaikan berterusan adalah aspek penglibatan strategik dan boleh termasuk kaedah seperti sistem cadangan, sel pembuatan, pasukan kerja, mesyuarat perbaikan berterusan, peristiwa Kaizen (peningkatan berterusan), proses tindakan pembetulan, dan perbincangan berkala dengan penyelia.

Intrinsik kepada kebanyakan proses penglibatan pekerja adalah latihan dalam keberkesanan pasukan, komunikasi, dan penyelesaian masalah; pembangunan sistem ganjaran dan pengiktirafan; dan kerap, perkongsian keuntungan yang dibuat melalui usaha penglibatan pekerja.

Model Penglibatan Pekerja

Bagi orang-orang dan organisasi yang ingin model memohon, yang terbaik dihasilkan dari kerja oleh Tannenbaum dan Schmidt (1958) dan Sadler (1970). Mereka menyediakan kontinum kepimpinan dan penglibatan yang merangkumi peranan yang semakin meningkat untuk pekerja dan peranan yang lebih rendah untuk penyelia dalam proses keputusan. Perkembangan ini termasuk perkembangan ini.

• Beritahu: penyelia membuat keputusan dan mengumumkannya kepada kakitangan. Penyelia memberikan arahan lengkap.
• Menjual: penyelia membuat keputusan dan kemudian cuba mendapatkan komitmen dari kakitangan dengan "menjual" aspek positif keputusan tersebut.
• Rujuk: penyelia mengajak input ke dalam keputusan sambil mengekalkan kuasa untuk membuat keputusan akhir dirinya sendiri.
• Sertai: Penyelia mengundang pekerja untuk membuat keputusan dengan penyelia. Penyelia menganggap suaranya sama dalam proses keputusan.

• Perwakilan: penyelia menyerahkan keputusan itu kepada pihak lain.

Penyelidikan Kepuasan

Dalam satu kajian, "Kesan Persepsi Gaya Kepimpinan, Penggunaan Kekuatan, dan Gaya Pengurusan Konflik pada Hasil Organisasi" oleh Virginia P. Richmond, John P. Wagner, dan James McCroskey, para penyelidik telah membangun satu instrumen untuk mengukur kepuasan pekerja menggunakan kontinum ini (memberitahu, menjual, berunding, menyertai).

Penyelidikan mereka mendapati bahawa "penyelia yang ingin menjana kesan positif terhadap kepuasan dengan pengawasan, kepuasan kerja, dan solidariti dan untuk mengurangkan kecemasan komunikasi harus berusaha untuk mendapatkan bawahannya / bawahannya untuk menganggapnya sebagai orang yang lebih berpusat pada pekerja (merujuk-menyertai) gaya kepimpinan. " Walau bagaimanapun, pada masa yang sama, penyelia tidak boleh dilihat oleh pekerja sebagai tanggungjawab untuk membuat keputusan.

Para penulis kemudiannya membuat kesimpulan, "kami percaya terdapat penjelasan yang agak mudah untuk mencari penemuan ini. Gaya kepimpinan yang menghampiri akhir yang berpusat pada pekerja (menyertai) kontinum sangat meningkatkan sejauh mana orang bawahan diminta mengambil bahagian dalam membuat keputusan dan / atau membuat keputusan itu sendiri.

"Apabila pendekatan ini menjadi berlebihan, penyelia dapat dilihat sebagai menyingkirkan tanggungjawabnya-pemimpin laissez-faire-atau bahkan meninggalkan orang bawahan. Bawahan mungkin merasa bahwa mereka diberi tanggung jawab lebih banyak daripada posisi mereka yang harus dibutuhkan dan, terlalu banyak kerja atau kurang dibayar untuk kerja yang diharapkan. Reaksi sedemikian dapat diharapkan dapat dilihat dalam hasil negatif jenis yang diperhatikan dalam kajian ini.

"Oleh itu, kami membuat kesimpulan bahawa walaupun penyelia harus cuba dianggap menggunakan gaya kepemimpinan yang berpusat pada pekerja (berunding-menyertai), dia harus mengekalkan peranan penyeliaan dan menghindari dianggap sebagai tanggungjawab menyangkal."

Rujukan: Tannenbaum, R. dan Schmidt, W. "Bagaimana memilih corak kepimpinan." "Kajian Perniagaan Harvard," 1958, 36, 95-101.

Contoh Peringkat Delegasi dalam Tindakan

Ini adalah contoh setiap peringkat delegasi dalam tindakan.

1. Beritahu: Berguna apabila berkomunikasi tentang isu keselamatan, peraturan kerajaan, keputusan yang tidak memerlukan atau meminta input pekerja.
2. Menjual: Berguna apabila komitmen pekerja diperlukan, tetapi keputusan itu tidak terbuka kepada pengaruh pekerja.
3. Rujuk: Kunci kepada perundingan yang berjaya adalah untuk memaklumkan pekerja, di bahagian depan perbincangan, bahawa input mereka diperlukan, tetapi penyelia mengekalkan kewenangan untuk membuat keputusan akhir. Ini adalah tahap penglibatan yang boleh menyebabkan ketidakpuasan pekerja yang paling mudah apabila ini tidak jelas kepada orang yang memberikan input.

1. Sertai: Kunci untuk menyertai yang berjaya ialah apabila penyelia benar-benar membina konsensus di sekitar keputusan dan bersedia untuk mengekalkan pengaruhnya sama dengan yang lain memberikan masukan.
2. Perwakilan: Pengurus meminta orang kakitangan pelapor untuk mengambil tanggungjawab sepenuhnya untuk tugas atau projek dengan tarikh umpan balik yang ditetapkan kerana pengurus tetap bertanggungjawab atas pencapaian matlamat.

Juga dikenali sebagai:

Penyertaan Pekerja dan Pengurusan Partisipan