Menggalakkan Penglibatan Pekerja Membantu Orang Membangunkan

Cara merekrut, mengekalkan, memberi ganjaran, dan memberi motivasi kepada kakitangan dengan kerap mendahului senarai minat anda. Melakukannya dengan baik adalah peranan strategik yang paling penting dari pengurus atau profesional Sumber Manusia. Dalam apa keupayaan lain yang boleh anda menyumbang lebih kepada kejayaan organisasi anda daripada menggalakkan penglibatan pekerja dan penglibatan pekerja? Penglibatan pekerja dan urusan penglibatan pekerja untuk kejayaan organisasi anda.

Dalam "The New Pioneers: The Men and Women Who Transforming the Workplace and the Marketplace," Thomas Petzinger, Jr. membincangkan kepingan revolusi yang kuat yang kini membentuk semula wajah perniagaan Amerika. Pakar profesional HR yang bertanggungjawab ke atasnya adalah disyorkan untuk perkaitan peribadi mereka dan sokongan profesional organisasi mereka.

Petzinger, bekas penulis lama "Wall Street Journal", "The Front Lines," dan pengarang dua buku tambahan, menarik kesimpulannya dari kajian kes korporat syarikat di lebih dari empat puluh bandar di tiga puluh negeri dan di seluruh dunia. Beberapa kesimpulan pentingnya diserlahkan. Tempat kerja yang diserlahkan menunjukkan persekitaran di mana orang termotivasi memilih untuk bekerja.

Penglibatan Pekerja Kehidupan di Tempat Kerja Di mana Orang Berkembang

"Menjadi baik dalam perniagaan panggilan untuk menjadi baik sebagai manusia," Petzinger membuat kesimpulan setelah mempelajari pemulihan Rowe Furniture Company. Rowe, yang merupakan syarikat perkilangan yang sangat tradisional, mengenal pasti keperluan untuk memanfaatkan otak dan bakat pekerjanya. Charlene Pedrolie, ketua pengilangnya, benar-benar percaya bahawa orang yang melakukan kerja itu harus merangka bagaimana kerja itu dilakukan.

Dengan bantuan dan perundingan daripada pasukan pengurusan dan jurutera yang berkurang, pekerja telah mengubah reka bentuk kerja mereka. Mereka berpindah dari satu persekitaran di mana setiap orang mengendalikan sebahagian daripada proses kerja untuk sel-sel pembuatan sel terlatih yang menghasilkan keseluruhan produk.

Dari berdiri di kedudukan perhimpunan sepanjang hari, mereka mencipta kerja yang membenarkan kebebasan dan pergerakan. Mereka menghapuskan kerja-kerja yang dahulunya "membosankan membosankan". Pada masa yang sama, aliran maklumat yang mereka terima, yang membolehkan mereka tahu dengan tepat bagaimana mereka melakukan, meningkat secara dramatik.

Rasa kawalan peribadi baru, menurut Petzinger, "membina budaya inovasi di setiap sudut tumbuhan … Ini menunjukkan daya kreatif interaksi manusia.

Ia mencadangkan bahawa kecekapan adalah intrinsik; bahawa orang secara semulajadi produktif; bahawa apabila diilhamkan dengan visi, dilengkapi dengan alat yang betul, dan dipandu oleh maklumat mengenai prestasi mereka, orang akan membina tindakan masing-masing untuk hasil yang lebih berkesan daripada mana-mana otak tunggal boleh mereka bentuk."

Ketik Potensi Staf Melalui Penglibatan Pekerja

Dalam penyelidikan syarikatnya, Petzinger mendapati tema-tema penting dan konsisten yang berkaitan dengan visi, penglibatan pekerja, kawalan, pengukuran proses kerja, kesederhanaan, komunikasi, persekitaran yang menyeronokkan dan tenaga, alat kerja yang sangat baik dan latihan, dan komitmen. Jika anda boleh membuatnya dalam organisasi anda, anda akan mengekalkan pekerja yang komited dan bermotivasi anda.

Di buku HalfPrice, Pat Anderson, pengasas lewat, mengakui betapa pentingnya memiliki bukan hanya wawasan yang besar, tetapi yang memberi manfaat kepada masyarakat. Orang ramai bertenaga dengan rasa seolah-olah mereka adalah sebahagian daripada sesuatu yang lebih besar daripada diri mereka sendiri. Beliau juga percaya bahawa pengurusan harian adalah tentang mengesan maklumat yang tidak mengawal orang. Dia juga menggalakkan rasa bermain di tempat kerja, menyedari bahawa ia adalah baik untuk perniagaan.

Pasukan Penglibatan Pekerja dalam Penambahbaikan Berterusan

Di Monarch Marking Systems, Jerry Schlaegel dan Steve Schneider mempunyai penghormatan yang mendalam terhadap minda pekerja mereka. Ketika berhadapan dengan tempat kerja di mana orang telah dibayar untuk tidak berfikir, mereka membuat satu "aturan kecil yang sederhana" untuk memecahkan minda itu. Mereka memerlukan orang untuk mengambil bahagian dalam pasukan yang dibentuk khusus untuk meningkatkan angka prestasi tertentu. Pasukan dibenarkan tidak lebih daripada tiga puluh hari untuk membentuk pasukan, mengkaji masalah atau peluang, dan melaksanakan penyelesaian.

Mungkin agak berat untuk memulakan, kejayaan lebih daripada 100 pasukan telah mewujudkan budaya baru dalam organisasi.

Petzinger memetik Herb Kelleher, pengasas dan Pengerusi Eksekutif Lembaga Southwest Airlines, sebuah syarikat yang terkenal dengan keuntungannya, dedikasi kepada orang ramai, dan persekitaran kerja yang menyeronokkan dan bertenaga. "Saya tidak pernah menguasai dan saya tidak pernah menginginkannya," kata Kelleher … "Jika anda mencipta persekitaran di mana orang benar-benar menyertai, anda tidak perlu mengawal mereka tahu apa yang perlu dilakukan dan mereka melakukannya. mencari sumber dan menambah lebih banyak dari Kelleher.

Dia meneruskan, "Kami tidak mencari ketaatan yang buta, kami mencari orang-orang yang atas inisiatif mereka sendiri mahu melakukan apa yang mereka lakukan kerana mereka menganggapnya sebagai objektif yang layak. Saya selalu percaya bahawa yang terbaik pemimpin adalah pelayan yang terbaik Dan jika anda seorang hamba, secara definisi anda tidak mengawalnya."

Lebih banyak Contoh Penglibatan Pekerja dan Penglibatan Pekerja

• Roti Panen Besar Pemilik syarikat menyedari bahawa pemilik francais paling banyak belajar dari satu sama lain. Orang lain boleh belajar dari falsafah Pete dan Laura Wakeman untuk memberi pengetahuan dan berkongsi inovasi. Mereka membayar separuh kos pemilik francais atau perjalanan pekerja ke mana-mana francais lain di negara ini untuk mengambil idea-idea baru. Pembayaran balik ini dikurangkan daripada yuran francais, jadi orang yang paling banyak mengendalikan idea untuk membayar royalti paling sedikit.
• Bill Armstrong mengasaskan Armstrong Ambulance yang telah berkembang kepada 300 pekerja yang melayani 350 pesakit setiap hari. Armstrong merekrut dan mengekalkan paramedik yang paling berpengalaman dan setia dengan menyediakan alat terbaik, kenderaan terbaik, dan latihan terbaik dalam industrinya di rantau ini. Menurut Petzinger, seorang pekerja, menggunakan kata-kata yang berbeza, tetapi menyampaikan pemikiran yang sama, "menggambarkan ganjaran bekerja di Armstrong sebagai kepunyaan, harga diri, dan aktualisasi diri, semuanya dalam satu." Pekerja bangga bekerja untuk Anderson dan mengetahui bahawa ketika mereka muncul di ruang kecemasan, staf menghormati pengalaman mereka.

• Pengurus Dupont, Richard Knowles, ketika memimpin kilang pembuatan secara lebih partisipatif, memutuskan untuk berhenti menetapkan matlamat untuk orang ramai kerana dia sentiasa menetapkan mereka terlalu rendah. Beliau mendapati bahawa apabila orang mendapati makna dalam kerja mereka, dia boleh bergantung kepada mereka menderma "tenaga budi bicara" mereka. Ini adalah tenaga, semangat, dan kerja keras yang ada, di luar tahap minimum yang diperlukan untuk menjaga pekerjaan, apabila orang bekerja dalam keadaan yang membolehkan mereka mencari makna di tempat kerja. Ini adalah organisasi tenaga yang ingin memanfaatkan sepenuhnya penglibatan pekerja dan penglibatan pekerja untuk kejayaan organisasi dan peribadi.

Walaupun artikel ini telah memberi tumpuan kepada beberapa aspek orang dalam penemuan Petzinger, Petzinger bercakap tentang tindakan perintis terobosan di kawasan lain juga. Dia membincangkan pengabdian mereka kepada khidmat pelanggan, seperti memberi pelanggan apa yang mereka mahu apabila mereka mahu.

Dalam "Semua Orang Seorang Pengantara," beliau menekankan hubungan dan ketergantungan yang menyebabkan syarikat-syarikat pakatan membuat perniagaan kecil untuk melayani pelanggan yang lebih besar. (Fikirkan fungsi HR outsourcing.) Dia menunjukkan bahawa hampir setiap perniagaan adalah "perniagaan keluarga," satu darjah atau yang lain. Beliau teruja bahawa kebimbangan perniagaan dan kebimbangan sosial adalah pencampuran dalam ekonomi baru ini.

Untuk pengalaman yang unik dan memuaskan, baca "The New Pioneers: The Men and Women Who Transforming the Workplace and the Marketplace." Petzinger mengutip syarikat selepas syarikat, membina perniagaan yang menguntungkan, iaitu orang dan impian berorientasi pelanggan. Anda tidak akan terlepas penulisan indah dan pemikiran berwawasan Petzinger. Anda mungkin mahu berfikir tentang menukar organisasi.

Syarikat-syarikat ini digambarkan berjaya kerana pekerja mereka berkembang maju. Got it?