Pembelian Pekerja untuk Menggalakkan Penglibatan Tempat Kerja

Apabila kerja-kerja dibayar sebahagian besar dilakukan di kilang-kilang dan kebanyakan pekerja bekerja di talian perhimpunan, anda hanya perlu mereka untuk menunjukkan dan melakukan tenaga kerja fizikal yang diperlukan untuk menjaga garis berjalan. Pembelian pekerja terdiri daripada pekerja yang hadir untuk bekerja. Anda mengukur penglibatan tempat kerja dengan sama ada garis pemasangan terus berjalan.

Sekiranya anda ingin menukar proses, anda hanya mengubahnya dan memberitahu pekerja bahawa sekarang, daripada berdiri "di sini" dan melakukan "ini" mereka akan berdiri "di sana" dan melakukan itu.

Anda tidak lagi hidup dalam masyarakat itu. Sangat sedikit orang yang bekerja dalam pembuatan dan walaupun anda melakukannya, pekerja tidak akan senang dengan gaya pengurusan atas-bawah yang sangat keras. Pengambilan pekerja dan penglibatan di tempat kerja menjadi sangat penting untuk kejayaan perniagaan anda.

Apakah Pembeli Pekerja?

Anda memerlukan pekerja untuk bersetuju dengan keputusan anda. Apabila mereka bersetuju, dan mereka berpendapat keputusan itu menuju ke arah arah yang betul, mereka akan "membeli-masuk" perubahan, dasar, prosedur atau apa saja yang anda tambah atau berubah.

Tidak mustahil untuk mempunyai semua orang dalam perniagaan apa-apa saiz bersetuju 100 peratus dengan setiap perubahan, tetapi itu tidak perlu untuk pembelian pekerja. Anda tidak memerlukan pekerja yang sehebat getah apa sahaja yang keluar dari pejabat sudut. Anda memerlukannya untuk menyokongnya.

Apakah perbezaan antara persetujuan dan sokongan? Nah, anda akan menerima sokongan pekerja walaupun pekerja anda tidak setuju dengan sempurna jika mereka memahami dan percaya bagaimana pasukan senior membuat keputusan. Apabila mereka percaya bahawa pasukan kepimpinan bukan hanya mempunyai kepentingan terbaik para pemegang saham tetapi kepentingan terbaik dari kakitangan dalam minda, maka mereka mungkin menyokong perubahan tersebut.

Sama ada pekerja anda membeli keputusan bergantung kepada dua isu penting: watak pasukan kepimpinan dan bagaimana pasukan kepimpinan tiba pada keputusan itu.

Pengiraan Watak dalam Buy-In Pekerja

Sekiranya anda mempunyai seorang Ketua Pegawai Eksekutif yang kerap merawat orang-orang dengan buruk, menafikan bercuti, jeritan, penghinaan, dan mencuri kredit, walaupun dia benar-benar datang dengan sesuatu yang lebih baik daripada roti yang dihiris, anda tidak akan mendapat pembelian pekerja. Anda mungkin tidak mempunyai penglibatan yang baik sebelum perubahan sama ada, dan membuat perubahan pastinya tidak akan mengubah sikap tersebut.

Sebaliknya, jika Ketua Pegawai Eksekutif anda memperlakukan orang dengan adil, mendengarkan, memuji, dan memberikan kredit di mana kredit sepatutnya apabila dia membuat keputusan, orang mungkin mempercayainya. Mereka menyangka bahawa dia mesti tahu sesuatu yang tidak mereka lakukan.

Ini adalah benar di setiap peringkat perniagaan. Sekiranya orang tidak mengagumi, amanah, dan juga seperti penyelia atau ketua jabatan mereka, anda akan mendapati tolakan pada perubahan terkecil. Pekerja tidak akan membeli kerana mereka telah dibakar sebelum ini.

Bagaimana Anda Membuat Keputusan Meningkatkan Pekerja Beli

Jika pasukan kepimpinan kanan anda meminta maklum balas dan benar-benar menganggapnya, dan para pekerja melihat maklum balas mereka diendahkan, mereka akan merasa terlibat dalam proses tersebut. Sekiranya anda membuat perubahan yang menjejaskan pekerja tertentu dan tidak merujuk kepada mana-mana daripada mereka, mereka akan menjadi prihatin dan bimbang.

Anda telah melihat bencana berlaku di kawasan ini. Sebagai contoh, United Airlines melancarkan program yang menggantikan bonus pekerja dengan "loteri" di mana bukan semua pekerja menerima bonus kecil, beberapa orang menerima bonus besar. Pekerja dan tindak balas awam teruk dan United Airlines menurunkan program itu. Mereka boleh mengelakkan kegagalan epik ini jika pasukan senior telah memasukkan pekerja yang terjejas dalam proses membuat keputusan.

Kadang-kadang, anda perlu membuat keputusan di bahagian atas, tetapi sekali lagi, jika anda mempunyai rekod pencapaian yang baik dalam membuat keputusan dan anda mencari input apabila mungkin, orang mungkin akan membeli dalam perubahan yang anda mahu lihat.

Bagaimana Pembelian Pekerja Mempengaruhi Penglibatan

Penglibatan pekerja semata-mata mempunyai orang yang aktif menumpukan perhatian kepada pekerjaan mereka dan berminat dengan apa yang mereka lakukan. Ini tidak memerlukan kerja yang semata-mata menarik; Kadang-kadang kerja hanya berfungsi. Tetapi, orang harus merasa seolah-olah kehadiran dan sumbangan mereka membuat perbezaan.

Jika mereka membeli-masuk kepada perubahan dan hala tuju syarikat, anda juga akan mempunyai pekerja yang terlibat dalam pekerjaan mereka. Pekerja terikat bekerja lebih keras. Mereka memperlakukan pelanggan dengan lebih baik. Mereka tahu bahawa pengurusan mereka menyokong mereka dan peduli terhadap mereka dan pendapat mereka.

Pekerja yang melihat nilai dalam program dan dasar akan memeluk mereka. Jika pekerja dan pasukan pengurusan anda bekerja bersama, anda akan mempunyai produktiviti yang lebih baik.

Anda tidak boleh menganggap bahawa, kerana anda bos, pekerja anda akan melakukan apa sahaja yang anda katakan. Sudah tentu, anda boleh disiplin sehingga dan termasuk penamatan jika mereka tidak, tetapi mereka akan melakukan pekerjaan yang lebih baik jika mereka terlibat dan mempunyai pembelian.

Sekiranya anda melihat seorang pekerja bergelut dengan matanya, atau mengadu tentang perkara-perkara yang sedang berlaku, bawakan dia dan dengar. Anda mungkin belajar sesuatu yang anda tidak tahu. Anda mungkin belajar bahawa anda perlu membuat perubahan. Bagaimana anda mengendalikan satu penentang juga memberi impak kepada orang lain dalam pasukan anda. Mereka perlu tahu bahawa mereka boleh bercakap jika perlu. Ia tidak boleh mengubah hasilnya, tetapi mendengar menyelesaikan banyak masalah.

Penglibatan pekerja adalah penting dalam kepimpinan. Mendapatkan pembelian pekerja membantu anda mendapatkan penglibatan itu.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah seorang penulis lepas dan bekas profesional sumber manusia dengan lebih dari 10 tahun pengalaman.