Bagaimana Membuat Keputusan Lebih Baik di Tempat Kerja

Keputusan berada di tengah-tengah semua aktiviti pengurusan dan kepimpinan harian kami. Beberapa keputusan agak mudah; terdapat satu dasar yang menetapkan pilihan yang betul diberikan satu set keadaan. Lain-lain, termasuk pilihan arah sekeliling, penyelesaian masalah dan pelaburan kurang diprogramkan atau berstruktur dan umumnya melibatkan kepentingan yang lebih tinggi.

Ini adalah kumpulan terakhir isu-isu tidak berstruktur yang menguji kebolehan anda sebagai pembuat keputusan dan memberi kesan kepada kejayaan anda sebagai pengurus. Dapatkan isu-isu ini lebih kerap daripada tidak, dan anda berjaya. Mendapatkan mereka terlalu kerap, dan mereka yang bertanggungjawab untuk memilih anda untuk menambah tanggungjawab akan kehilangan keyakinan dan melihat kepada individu yang mereka boleh percaya dengan keputusan yang besar.

Berikut adalah tujuh idea yang boleh anda gunakan dengan serta-merta untuk menguatkan pengendalian keputusan anda yang sukar.

7 Idea untuk Menyokong Pembangunan Anda sebagai Pembuat Keputusan Besar:

1. Berhati-hatilah supaya emosi mempengaruhi keputusan anda.

Emosi dan keputusan yang besar dan kompleks tidak bercampur-campur. Mereka sama ada memotivasi tergesa-gesa untuk menghakimi atau memperlahankan proses kami ke merangkak. Apabila kita merasa tertekan, otak logik kita berada di latar belakang sementara seluruh bahan kelabu kita bekerja lebih masa untuk memikirkan bagaimana untuk bergerak melampaui tekanan.

Panduan: Sekiranya keadaan itu adalah turbocharged emosional, janganlah tergesa-gesa untuk membuat keputusan dan melangkah mundur dan dapatkan sedikit bantuan dalam melihat masalah dan pilihan secara objektif. Gunakan alat yang digariskan di bawah untuk membantu mengubah dan menilai pilihan dan harapan anda.

2. Jangan fokus pada satu bingkai positif atau negatif.

Penyelidikan menunjukkan bahawa apabila menghadapi masalah yang sama digambarkan sama ada positif atau negatif, kami akan membuat keputusan yang berbeza. Ia membayar untuk mencari penyelesaian kepada masalah kompleks dari beberapa sudut dengan melaraskan rangka anda.

Panduan: Gunakan pelbagai bingkai dan berusaha untuk membangunkan keputusan bebas untuk setiap bingkai. Sebagai contoh, jika pesaing membuat langkah baru yang berani di pasaran, anda mungkin melihat ini sebagai negatif yang besar untuk firma anda. Bingkai ini mungkin menuntut tindak balas saya. Sebaliknya, ubah semula isu ini untuk menunjukkan bahawa pesaing telah memilih untuk memberi tumpuan di kawasan baru ini dan akan kurang dapat melabur atau bertindak balas terhadap pergerakan anda di kawasan lain. Cabaran anda sekarang adalah untuk mengenal pasti peluang-peluang yang berpotensi bahawa langkah pesaing telah ditinggalkan.

Pembingkaian membuat perbezaan.

3. Memupuk hubungan "amanah tetapi mengesahkan" dengan data.

Walaupun kita semua bercakap mengenai keputusan yang didorong oleh data, kita mesti berhati-hati dengan pengawal hanya data yang menyokong kedudukan kita dan mengabaikan data lain atau, menarik kesimpulan yang tidak sempurna dari data terhad di hadapan kita. Dan tentu saja, kualiti dan kebolehpercayaan data harus selalu dipersoalkan.

Panduan: Tolak semata-mata melukis pada data di hadapan anda dan tanya: "Apakah data yang saya / kami perlu membuat keputusan ini?" Cari data yang memberi penerangan tentang masalah, tanpa mengira sama ada ia menyokong atau membantah arahan. Minta bantuan untuk menilai kesempurnaan dan kesungguhan data, dan menggalakkan orang lain untuk mencabar kesimpulan anda untuk meminimumkan kemungkinan anda mentafsir maklumat secara selektif.

4. Berhati-hati dengan perangkap keputusan, terutamanya dalam tetapan kumpulan.

Di mana sahaja manusia berkumpul, kita membawa bias, sejarah, dan nilai kita untuk menanggung pemikiran kita. Struktur kuasa atau masalah keperibadian dalam tetapan kumpulan boleh menekan dialog terbuka. Kumpulan cenderung jatuh cinta dengan penyelesaian mereka, menindas pandangan objektif dan luar. Teori ini menunjukkan bahawa satu kumpulan sepatutnya dapat membuat keputusan lebih tinggi daripada individu yang paling pintar dalam kumpulan itu. Walau bagaimanapun, terdapat lebih daripada beberapa kelakuan manusia yang kompleks yang mendapat jalan ideal ini tetapi hasilnya yang mulia.

Panduan: Dapatkan bantuan. Undang orang luar yang objektif untuk memantau perbualan kumpulan, mencadangkan andaian dan mengenal pasti potensi masalah yang berlaku. Langkah mudah ini sering diabaikan, tetapi ia adalah kos rendah dan berpotensi membuat anda dan pasukan anda melepaskan tebing keputusan.

5. Waspadalah kecenderungan untuk membalikkan keputusan dengan mudah.

Walaupun menyesuaikan keputusan berdasarkan pelajaran yang dipelajari atau ketersediaan bukti yang baru dan menarik adalah sesuai, terlalu ramai pengurus menjadi mangsa keraguan diri atau usaha melobi terus orang lain. Mengubah kursus terlalu kerap dan tekanan dan kekecewaan pada pasukan anda akan meningkat.

Panduan: Gunakan jurnal keputusan dan tangkapan dalam bentuk panjang, isu, bingkai, andaian, jangkaan dan jangka masa untuk menilai keputusan. Adakah individu yang terlibat dalam proses membuat keputusan menandatangani log! Sungguh menakjubkan bagaimana keputusan menjadi apabila anda perlu menandatangani dokumen yang menunjukkan bahawa anda bersetuju dengan keputusan itu. Dan tentunya, pastikan ada proses perubahan-pengurusan di tempat jika peristiwa benar-benar memerlukan pelarasan kursus.

6. Belajar dari keputusan sebelum dan terus bertambah baik.

Pendekatan memperkuat keupayaan membuat keputusan anda seperti program kecergasan anda, dengan menilai kemajuan dan hasil dan menyesuaikan tingkah laku masa depan anda dengan sewajarnya.

Panduan: Simpan jurnal keputusan peribadi sebagai tambahan kepada jurnal kumpulan yang dicadangkan di atas. Buatlah amalan untuk terus kembali ke jurnal ini dan bandingkan keputusan berbanding harapan. Jika mereka berbeza secara material, semak semula andaian anda. Cari kelemahan dalam pemikiran atau masalah anda dengan data. Luangkan waktu untuk memikirkan pelajaran yang dipelajari. Tuliskan bagaimana anda akan memperbaiki proses apabila anda menghadapi keputusan yang sama.

7. Ajar pasukan anda untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Kami hidup dan bekerja dalam dunia projek dan pasukan, dan pengurus yang berkesan meluangkan masa dalam membantu pasukan mereka belajar untuk menavigasi isu-isu yang berkaitan dengan keputusan yang melekat.

Panduan: Semua pelajaran di atas terpakai kepada kumpulan. Ajarkan pasukan anda bagaimana menggunakan pelbagai bingkai; bagaimana untuk menilai keperluan data dan bagaimana untuk menilai integriti data. Ajar mereka untuk mengelakkan perangkap dengan melibatkan orang luar yang objektif dan mengharuskan mereka untuk membuat keputusan dan harapan. Sekiranya pasukan itu akan wujud lebih daripada tempoh projek individu, pegang pasukan yang bertanggungjawab untuk menilai dan mengukur keberkesanan pengambilan keputusan dari masa ke masa.

Bottom Line untuk Sekarang:

Keputusan memberi hidup kepada tindakan, dan sebagai guru pengurusan lewat, Peter Drucker mencadangkan, "Tindakan di masa kini adalah satu-satunya cara untuk mencipta masa depan." Dalam pengalaman saya, pengurus yang sengaja berusaha untuk menguatkan keberkesanan membuat keputusan, berjaya. Bukan sahaja mereka membuat keputusan besar yang menetapkan tindakan dalam gerakan, tetapi mereka mengembangkan purata pemukul yang mengesankan bos dan memperoleh tanggungjawab tambahan. Berhenti membuat keputusan anda dan melaksanakan proses yang sengaja untuk membuat keputusan yang lebih berkesan dan menguatkan keberkesanan anda dari semasa ke semasa.