Soalan Wawancara Tahap Kemasukan Tentang Menangani Masalah

Apabila anda memohon untuk posisi peringkat kemasukan, soalan wawancara kerja biasa ialah "Apakah masalah utama yang anda hadapi di tempat kerja, dan bagaimana anda berurusan dengan mereka?" Perhatikan bahagian kedua soalan itu. Pewawancara anda tidak berminat untuk memikirkan bagaimana kejahatan bos terakhir anda atau bagaimana merosakkan sistem persediaan stok majikan anda sebelum ini. Ia adalah peluang anda untuk berkongsi bagaimana anda menghadapi masalah dan cabaran. Jawapan anda kepada soalan ini boleh membuat atau memecahkan temuduga anda.

Masalah dan Penyelesaian

Bersedia. Jenis jawapan ini selalu mempunyai dua bahagian, dan kadang-kadang tiga. Anda perlu menerangkan masalah. Dan anda perlu menunjukkan bagaimana anda secara aktif, tidak pasif, menyelesaikan situasi tersebut. Anda tidak semestinya menjadi orang yang menyelesaikan masalah keseluruhan, walaupun jika anda melakukannya, pekerjaan yang baik untuk anda untuk menunjukkan inisiatif. Banyak kali, bagaimanapun, memanggil orang yang betul adalah bentuk tindakan yang terbaik dan paling sesuai. Sama ada cara, jangan malu tentang memberitahu ini kepada pewawancara anda.

Bahagian ketiga menjawab soalan jenis ini melibatkan berkongsi falsafah peribadi anda. Falsafah anda boleh mengenai etika kerja anda secara umum atau isu khusus industri tertentu.

Jangan menekankan tentang masalah utama. Bukan semua orang boleh menyelamatkan syarikat dari kehancuran kewangan. Satu masalah boleh semudah membantu dua rakan sekerja yang tidak bersetuju tentang bagaimana menangani tugas menyelesaikan perbezaan mereka. Apa yang anda anggap sebagai masalah dan bagaimana anda memilih untuk menyelesaikannya memberitahu banyak tentang siapa anda sebagai orang.

Contoh Tinjauan Temuduga Pepejal

Berikut ialah jawapan temuduga contoh untuk tiga masalah yang berbeza. Anda boleh mengambilnya dan mengedit untuk menyesuaikan pengalaman dan latar belakang peribadi anda, atau menggunakannya sebagai panduan untuk membuat tindak balas anda sendiri:

• "Sebaik sahaja saya menemui kecacatan besar dalam kerja salah seorang anggota jabatan paling kanan, yang mungkin sangat mahal kepada syarikat itu jika ia telah diabaikan. Saya pergi terus kepadanya dan memanggilnya supaya dia dapat membetulkannya sebelum ia menjejaskan hasil akhir. "

Masalah di atas adalah dua hal yang mudah: Inilah masalahnya, dan inilah cara saya membetulkannya. Anda mendapat mata tambahan di sini untuk membiarkan pekerja kanan menyelamatkan diri dan menyelesaikan masalah itu sendiri, dan bukannya melibatkan atasannya dengan sia-sia.

• "Saya rasa cara terbaik untuk menghadapi sebarang cabaran adalah untuk bertemu dengan mereka. Apabila saya mendapati bahawa salah seorang rakan saya mengatakan perkara-perkara yang tidak benar di belakang saya, saya pergi kepadanya dan membincangkannya. Ternyata dia telah salah faham apa yang telah saya katakan, dan saya dapat menetapkan rekod terus dengannya, dan penyelia saya. "

Contoh di atas adalah contoh jawapan tiga bahagian: Pemerhati ini menyatakan falsafah peribadi di depan dan kemudian menunjukkan bagaimana dia menggunakan falsafah dalam kehidupan kerja.

• "Salah satu masalah utama yang saya dapati dalam profesion ini adalah kurangnya pembiayaan yang tepat untuk program yang kami cuba laksanakan. Saya rasa saya mempunyai banyak idea kreatif untuk membantu mengatasi beberapa batasan anggaran yang wujud dalam jenis ini kerja. "

Anda akan perhatikan bahawa jawapan ini tidak menyampaikan masalah yang berlaku. Sebaliknya, ia menunjukkan bahawa orang yang ditemuduga itu sedar akan cabaran-cabaran dalam industri tertentu dan sudah memikirkan ke depan tentang bagaimana menangani mereka.