Retail Store Cashier Keterangan Kerja: Gaji, Kemahiran, & Lebih

Penjaja sering menjadi titik utama hubungan pelanggan, menjadikannya tugas penting dalam operasi bata-dan-mortar. Tunai perlu cepat dan cekap semasa menyediakan perkhidmatan pelanggan yang hebat pada setiap masa. Banyak pekerjaan juruwang lebih luas daripada hanya operasi jualan (POS). Sesetengah juruwang juga mempunyai promosi, stok, pembersihan, jualan, ucapan, dan tugas perakaunan juga.

Tugas & Tanggungjawab Tunai

Pekerjaan ini biasanya memerlukan keupayaan untuk melakukan kerja-kerja berikut:

• Mengendalikan sistem POS
• Mengendalikan wang tunai
• Sediakan perubahan yang betul
• Ketahui dasar kedai
• Mengendalikan pulangan dan pertukaran
• Khidmat Pelanggan
• Membantu membersihkan dan mengekalkan perniagaan

Tanggungjawab utama para juruwang adalah menaikkan jualan kepada para pelanggan. Ini biasanya melibatkan kedudukan di stesen kerja POS di mana jumlah jualan tersebut dianggarkan, dan pembayaran diterima dengan cara tunai, kad kredit atau kad debit, kad hadiah, atau cek. Peminjam perlu menyambut pelanggan secara mesra dan menangani sebarang pertanyaan dengan cara yang terbaik.

Kerana wang tunai yang terlibat, juruwang perlu dapat mengimbangi laci mereka pada akhir peralihan mereka.

Kasir juga kadang-kadang bertanggungjawab untuk membantu rak stok, menyimpan lokasi bersih dan teratur, dan membantu pelanggan di tingkat penjualan. Membantu mengesan inventori atau papan tanda untuk promosi kedai juga boleh menjadi sebahagian daripada tanggungjawab.

Gaji Tunai

Membayar juruwang biasanya lebih sedikit daripada gaji minimum, tetapi sesetengah kedai runcit juga mungkin membayar komisen untuk pekerja yang juga bekerja di tingkat jualan.

• Median Hourly Pay: $ 10.78 ($ 22,422 setahun jika masa penuh)
• Gaji Tahunan 10% Terbaik: $ 14.47 ($ 30,097 setiap tahun jika sepenuh masa)
• Gaji Tahunan 10% bawah: $ 8.49 ($ 17,659 setiap tahun jika sepenuh masa)

Sumber: Perangkaan Biro Buruh A.S., 2018

Pendidikan, Latihan, & Persijilan

Kebanyakan pekerjaan untuk juruwang adalah kedudukan peringkat kemasukan, dan keperluan pendidikan adalah minimum.

• Pendidikan: Mendapatkan pekerjaan sebagai juruwang lazimnya tidak memerlukan diploma sekolah tinggi, menjadikannya pekerjaan pertama yang biasa untuk beberapa pelajar sekolah menengah. Walau bagaimanapun, kemajuan kepada jawatan seperti penolong pengurus atau pengurus sering memerlukan diploma atau sesuatu kolej, bergantung pada kedai.
• Sekatan: Negeri yang berlainan mempunyai keperluan umur yang berbeza untuk juruwang di kedai yang menjual produk alkohol atau tembakau. Walaupun usia minimum untuk membeli alkohol adalah 21 di semua negeri, ada beberapa negeri yang membenarkan mereka berusia 18-20 untuk menjualnya.

• Latihan: Kebanyakan latihan dilakukan di tempat kerja dan secara amnya melibatkan pemahaman sistem komputer dan prototaip point of sale (POS) khusus untuk kedai.

Keterampilan & Kecekapan Tunai

Oleh kerana juruwang kedai runcit sentiasa mengendalikan wang tunai dan maklumat kewangan yang sensitif, mereka mestilah boleh dipercayai, jujur, adil dan mengekalkan privasi pelanggan tanpa gagal. Beberapa keperluan juruwang kemahiran lembut yang lain termasuk:

• Kemahiran matematik: Bekerja dengan cepat dan cekap memerlukan juruwang untuk dapat melakukan penambahan asas dan penolakan di kepala mereka dengan tepat.
• Kemahiran komputer: The point-of-sale (POS) sistem juruwang beroperasi adalah program perisian dijalankan pada komputer. Peminjam perlu mahir belajar dan menjadi mahir dengan perisian dan dapat menyelesaikan masalah kecil apabila dan jika mereka muncul.
• Kemahiran orang: Berinteraksi dengan aliran pelanggan yang mantap adalah sebahagian daripada pekerjaan. Adalah penting untuk bersikap mesra dan bermanfaat apabila bekerja dengan pelanggan. Kadang-kadang, apabila pelanggan mempunyai masalah atau aduan, perlu bersabar dan mendengarkan agar dapat menangani situasi yang terbaik.

• Stamina: Tunai mesti dapat berjalan dan berdiri di atas kaki mereka untuk jangka waktu yang lama. Tugas-tugas tugas boleh menuntut secara fizikal, yang memerlukan mengangkat, membongkok, mencapai, dan membawa barang dagangan, serta memaparkan dan memajukan, papan tanda promosi, dan bahan-bahan.

Outlook Job

Peluang pekerjaan untuk juruwang dijangka berkurangan sebanyak 1 peratus untuk dekad yang berakhir pada 2026, menurut Biro Statistik Buruh A.S.. Ini jauh lebih buruk daripada pertumbuhan 7 peratus yang diunjurkan untuk semua pekerjaan. Kekurangan peluang untuk juruwang adalah disebabkan peningkatan lalam diri sendiri di kedai-kedai runcit dan popularitas membeli-belah dalam talian yang semakin meningkat.

Persekitaran kerja

Ia sering diperlukan untuk juruwang untuk menampung tempoh masa yang lama di stesen kerja mereka atau di tingkat jualan. Walau bagaimanapun, sesetengah persekitaran kerja membenarkan juruwang duduk. Banyak kedai runcit memerlukan juruwang untuk menjadi lebih aktif dengan membantu para pelanggan, sehingga mereka tidak akan selalu ditempatkan di sebuah cash register kecuali mereka menelepon penjualan. Pekerjaan lain di lokasi seperti stesen minyak atau kedai runcit memerlukan juruwang untuk ditempatkan di daftar tunai untuk semua atau majoriti peralihan mereka.

Jadual kerja

Peminjam diperlukan untuk bekerja pada bila-bila masa pada mana-mana hari dalam seminggu, bergantung pada jenis perniagaan. Banyak stesen minyak dibuka 24 jam sehari dan memerlukan juruwang untuk mengendalikan peralihan semalaman. Sesetengah kedai runcit atau kedai runcit lain sering sibuk pada waktu petang dan hujung minggu apabila banyak pembeli tidak bekerja, bermakna juruwang sering diperlukan pada masa itu. Musim belanja percutian dari Thanksgiving hingga Krismas juga merupakan masa yang sibuk untuk kedai-kedai runcit, dan permintaan para juruwang pada waktu itu lebih tinggi.

Ramai juruwang adalah pekerja separuh masa atau bermusim.

Cara Dapatkan Kerja

MEMOHON

Periksa pembukaan terus di laman web perniagaan atau melalui Malah, Rakasa, atau Glassdoor.

RESUME

Serlahkan pengalaman mengendalikan wang tunai atau berurusan dengan pelanggan.

KEMAHIRAN TEMUAN

Rawat temu bual sama seperti interaksi dengan pelanggan. Jadilah ramah, keperibadian, dan membantu.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Orang yang berminat bekerja sebagai juruwang juga mungkin mempertimbangkan salah satu daripada laluan kerjaya berikut, yang disenaraikan dengan gaji tahunan median:

• Pelayan atau pelayan: $21,780
• Penjaga: $29,450
• Wakil khidmat pelanggan: $33,750

Sumber: Perangkaan Biro Buruh A.S., 2018