Bagaimana Menggalakkan Pekerja yang Gagal

Pengurusan 101 menetapkan bahawa seorang pekerja yang tidak digalakkan tidak akan melaksanakan pada tahap yang dia mampu. Selain itu, mereka sering menggenggam dan mula membawa pekerja lain ke tahap mereka. Adalah penting bagi seorang pengurus untuk mengetahui bagaimana untuk mengiktiraf pekerja yang tidak digalakkan dan mengetahui bagaimana untuk membantu mereka kembali ke tahap pengeluaran mereka dahulu.

Tanda-tanda Pekerja yang Gagal

Terdapat banyak sebab seseorang pekerja tidak digalakkan dan gejala boleh berubah mengikut sebabnya. Berikut adalah beberapa tanda untuk melihat untuk mengenali seorang pekerja yang tidak berpuas hati yang memerlukan bantuan anda.

• Mereka mengadu bahawa kerja tidak lagi menyeronokkan
• Mereka bereaksi terhadap gangguan kecil dan mudah dijengkelkan
• Mereka mengadu tentang kewalahan
• Mereka mempersoalkan nilai tugas yang mereka lakukan
• Mereka lesu dan sering mengulas mengenai perasaan tidak dipenuhi di tempat kerja

Cara Menentukan Kenapa Seorang Pekerja Tergantung

Selepas anda mengenal pasti pekerja yang tidak digalakkan, anda perlu mengetahui mengapa mereka tidak berpuas hati. Seringkali pekerja takut untuk memberitahu bos mereka, jadi anda perlu gigih atau inovatif dalam pendekatan anda. Kadang-kadang walaupun pekerja tidak dapat menentukan mengapa mereka tidak digalakkan, yang membuat komunikasi semua yang lebih kritikal.

Berikut adalah beberapa langkah yang diambil untuk memastikan ahli pasukan anda mengelakkan rasa tidak puas hati:

• Berikan langsung dan tanya mereka tetapi pilih masa yang tenang dan simpan ia secara peribadi.
• Apabila mereka membuat komen tentang pekerjaan mereka, cuba untuk benar-benar mendengar, yang bermaksud "mendengar antara garis-garis", bukan hanya dengan perkataan yang keluar dari mulut mereka.
• Tanya rakan-rakan mereka. Ahli lain pasukan anda mungkin lebih menyedari keadaan daripada yang anda fikirkan.
• Sekiranya usaha anda gagal, minta Jabatan Sumber Manusia (SPM) terlibat. Seseorang pekerja melihat sebagai pihak ketiga yang neutral mungkin mempunyai nasib yang lebih baik daripada yang anda lakukan.
• Sekiranya gagal, rujuk pekerja kepada Pelan Bantuan Pekerja (EAP) jika pelan manfaat anda termasuk satu.

Galakkan Dialog Terbuka dan Laraskan Beban Kerja, Sekiranya Diperlukan

Seorang pekerja yang tidak digalakkan mungkin mengalami kecederaan, mungkin mengalami kekurangan keyakinan, atau mungkin membawa keluar mereka ke tempat kerja.

Berdasarkan sebab ini, berikut adalah beberapa cadangan umum untuk membantu pekerja anda:

• Jika mereka dibakar, dan anda tidak dapat mengurangkan beban kerja mereka, cuba ubahnya. Beri mereka tugas yang berbeza atau memberi mereka latitud lebih banyak mengenai bagaimana mereka dapat menyelesaikan tugas mereka.
• Sekiranya mereka kurang percaya diri dalam melaksanakan tugas mereka, beri tugas mereka dengan beberapa kesukaran tetapi buatlah tugasan yang dapat mereka lakukan. Membiarkan mereka berjaya akan mendorong mereka untuk mengambil lebih banyak tugas yang mencabar.
• Galakkan mereka untuk bercakap dengan anda. Ini akan memberi mereka injap keselamatan untuk kekecewaan mereka dan membantu meningkatkan keyakinan mereka.

• Jangan takut untuk merujuknya kepada EAP jika mereka memerlukan bantuan profesional. Tugas anda adalah untuk menjadikan mereka ahli pasukan yang produktif, tidak mengubati masalah kesihatan mental.

Ambil Langkah Pencegahan untuk Pastikan Kumpulan Anda Selamat

Daripada mengenal pasti pekerja yang tidak digalakkan dan mengetahui sebab dan mengubati keadaan mereka, ia selalu lebih baik untuk mengelakkan kekecewaan.

Berikut adalah beberapa langkah proaktif yang perlu diambil untuk mengurangkan kemungkinan seorang anggota staf menjadi tidak digalakkan:

• Pastikan pasukan anda bermotivasi.
• Berkomunikasi secara terbuka dan bebas dengan semua pekerja anda. Biarkan mereka tahu apa yang sedang berlaku di syarikat itu dan beritahu mereka mengapa pekerjaan mereka penting. Sama ada dalam mesyuarat kakitangan atau satu-satu menjelaskan kepada kakitangan anda bagaimana usaha mereka menyumbang kepada kejayaan keseluruhan jabatan dan syarikat.
• Dengar, dan kemudian dengarlah lebih banyak lagi. Dengar apa yang dikatakan oleh pekerja tentang satu sama lain, tentang pekerjaan mereka, tentang jabatan, dan syarikat secara umum. Jika pekerja mempunyai cengkaman, beritahu mereka bahawa anda akan membantu mereka sejauh yang anda boleh.

• Keluar dari pejabat anda. Cara terbaik untuk menjaga motivasi pekerja adalah untuk menjadi antara mereka. Masa yang anda belanjakan dari pejabat anda dan berjalan di sekitar jabatan akan memberi anda masa untuk mendengar dan memerhati dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul sebelum ia muncul.

Bottom Line: Jadilah Pengurus Aktif

Anda boleh melakukan banyak perkara untuk mengelakkan pekerja yang tidak dianiaya, tetapi anda tidak boleh mengelakkannya sepenuhnya. Berhati-hati dengan gejala masalah dan ambil tindakan untuk membantu pekerja secepat mungkin. Ini akan memberi manfaat kepada kedua-dua pekerja dan seluruh pasukan.