Teori X dan Teori Y untuk memilih Gaya Pengurusan Terbaik

Jika kali terakhir anda berfikir tentang mencari dan menggunakan X dan Y adalah kelas algebra sekolah tinggi anda, anda mungkin tidak pernah mendengar mengenai gaya pengurusan Theory X dan Teori Y.

Dibangunkan pada tahun 1960-an oleh Douglas McGregor dalam bukunya, "The Human Side of Enterprise," Teori X dan Teori Y memperuntukkan tugas pengurusan menjadi dua gaya. Dan, seperti kelas algebra anda, X dan Y tidak berfungsi sepenuhnya secara bebas, walaupun anda boleh menguruskan dalam gaya yang kebanyakannya Teori X atau gaya pengurusan Teori Y.

Gaya pengurusan anda berkembang apabila anda mendapat petunjuk dari persekitaran kerja anda, jenis kerja yang anda perlukan untuk dicapai, lokus kawalan tenaga kerja anda (secara intrinsik didorong atau luaran), kekuatan dan bakat tenaga kerja anda, dan keyakinan utama anda tentang bagaimana orang termotivasi.

Pemboleh ubah menjelaskan mengapa dalam beberapa situasi, anda akan mendapati gaya pengurusan Teory X lebih berkesan. Dalam yang lain, anda akan mendapati gaya pengurusan Teori Y yang diperlukan untuk memimpin orang. Dalam tetapan ketiga, gabungan kedua-dua gaya pengurusan akan membantu anda mencapai matlamat anda.

Inilah yang perlu anda ketahui untuk memahami dan menggunakan kedua-dua Teori X dan gaya pengurusan Teori Y.

Teori Pengurusan Teori X

Idea dasar dengan gaya pengurusan Theory X ialah manusia sememangnya malas dan hanya akan berfungsi jika pengurus memaksa mereka untuk bekerja. Tanpa pengurus yang berdiri di sana berkata, "kembali bekerja," tiada apa yang akan berlaku. Gaya ini membuat andaian bahawa manusia hanya bekerja kerana mereka perlu bekerja, jadi motivasi untuk bekerja mesti datang dari sumber luaran-pengurus.

Gaya Pengurusan Teori Y

Dalam gaya pengurusan Teori Y, orang mendapat nilai diri daripada melakukan kerja yang bermakna. Jika kerja memenuhi, pekerja akan melakukan pekerjaan yang baik kerana penting bagi mereka.

Anda dapat melihat bagaimana kedua teori ini dapat bertentangan dan masih mempunyai banyak silang. Adalah mungkin untuk mempunyai kedua-dua situasi yang benar untuk seorang pengurus, bergantung kepada pekerjaan dan orang itu. Sesetengah orang malas dan ada yang termotivasi oleh keinginan untuk melakukan pekerjaan yang baik. Persoalannya ialah, bagaimana anda, sebagai pengurus atau pengurus HR, menggunakan teori ini untuk menjadikan syarikat anda tempat yang lebih baik untuk bekerja?

Apakah Jenis Kerja yang Anda Lakukan?

Sesetengah kerja membosankan. Ia adalah. Itulah sebabnya ia dipanggil kerja. Banyak perkara yang membuat dunia menjadi 'membosankan' dan membosankan. Anda mungkin berfikir bahawa jenis kerja ini memanggil anda untuk menggunakan gaya pengurusan Theory X. Satu-satunya sebab orang mengambil pekerjaan ini ialah mereka tidak dapat mencari sesuatu yang lebih baik dan mereka lebih suka melakukan apa-apa selain pekerjaan itu. Oleh itu, mereka akan terkawal jika anda tidak berdiri di sana dengan cambuk pepatah di tangan anda untuk membiasakan diri.

Ramai pengurus menjerit dan kecewa bersetuju dengan konsep ini. Serius, berapa kali anda perlu memberitahu pekerja anda untuk menanggalkan telefon mereka dan kembali bekerja?

Tukar Proposisi Nilai untuk Memperoleh Komitmen Pekerja

Tetapi, berhenti dan berfikir tentang nilai apa yang sebenarnya anda lakukan. Jika kerja itu tidak mempunyai nilai, orang tidak akan mengupah perniagaan anda dan anda akan keluar dari perniagaan. Jadi apa nilai perniagaan anda?

Katakan syarikat anda menyediakan perkhidmatan kebersihan. Pembersihan tandas tidak begitu memberi inspirasi. Tetapi, jika anda melihat perkhidmatan kesihatan awam yang besar yang anda berikan, anda mungkin akan mengembangkan pandangan yang berbeza dengan pekerja anda. Jenis deskripsi itu seperti pekerjaan yang bernilai.

Di samping itu, jika anda menumpukan pada bagaimana melakukan pekerjaan yang baik di sini boleh membawa kepada peluang yang lebih baik di masa depan, anda mungkin dapat mengubah motivasi dalaman pekerja anda. Dari X ke Y.

Banyak pekerjaan kolar putih kelihatan seperti gaya pengurusan Teori Y. Orang ingin terlibat, mencari kerja yang memenuhi, dan bekerja berjam-jam untuk berjaya. Pengurus boleh berdiri kembali dan membenarkan pekerja hanya melakukan kerja mereka.

Adakah Teori X Pernah Cara Yang Benar untuk Menguruskan?

Sesetengah pengurus tidak boleh mendapatkan gaya pengurusan Theory X dari kepala mereka. Begitulah cara anda mengurus pengurus mikro yang menilai pekerja berdasarkan masa, memeriksa semua yang dilakukan oleh pekerja dan mengawal setiap aspek proses kerja. Ini kelihatan seperti persekitaran kerja yang mengerikan.

Walau bagaimanapun, terdapat pekerja yang memerlukan semacam ini daripada pengurus mereka. Sesetengah orang tidak melakukan pekerjaan yang baik dan tidak peduli tentang perniagaan, pelanggan, atau pekerjaan yang dilakukan dengan baik.

Hasil terbaik untuk perniagaan anda bukan untuk menyewa orang jenis ini di tempat pertama. Tetapi perhatikan bahawa jika gaji dan prestij anda rendah, anda mungkin akan berakhir dengan pekerja jenis ini lebih kerap daripada tidak.

Jika demikian, anda mungkin perlu mengurus pekerja-pekerja untuk mendapatkan kerja yang dilakukan, walaupun micromanaging tidak membawa kepada penglibatan pekerja yang lebih baik.

Apabila Teori X dan Teori Y Berjalan Ke Konflik

Sekiranya anda mempunyai pekerja yang bermotivasi secara intrinsik dan anda memperlakukan mereka seperti mereka yang lemah yang tidak akan berfungsi jika anda menatap mata mereka, mereka akan membenci anda dan berhenti. Sekiranya anda mempunyai pekerja yang tergendala dan anda memperlakukan mereka seperti mereka bermotivasi diri, anda akan menarik rambut anda apabila tiada apa yang dilakukan.

Mendapatkan perlawanan yang betul antara gaya pengurusan pengurus dan keperluan setiap pekerja untuk penyeliaan adalah salah satu rahsia kunci kejayaan perniagaan. Sesetengah pekerja memerlukan pengurusan mikro. Pekerja lain tidak akan berpegang kepada pengurus mikro.

Penyelesaian terbaik adalah untuk menyewa orang yang tepat sepanjang masa: pekerja yang bermotivasi secara intrinsik dan siapa yang boleh dipercayai untuk melakukan kerja tanpa pengawasan. Walau bagaimanapun, itu tidak selalu mudah dilakukan dan anda mungkin mendapati diri anda dengan pasukan yang memerlukan lebih banyak urusan daripada yang anda mahu lakukan.

Bagaimanapun, anda boleh melalui kerja keras, dan penilaian semula tugas, membantu mengajar orang untuk menjadi lebih bebas, tetapi bukan tugas yang mudah. Sekiranya anda berjaya, pekerja yang bermotivasi adalah yang terbaik untuk perniagaan anda.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah seorang penulis bebas yang menghabiskan 10 tahun dalam sumber manusia korporat, di mana dia mengupah, menembak, menguruskan nombor, dan diperiksa dengan peguam.