Pengenalan Etika untuk Lelaki dan Wanita Perniagaan

Kaedah etika perniagaan untuk memperkenalkan orang dalam suasana perniagaan tidak jauh berbeza dengan adat yang diterima perkenalan peribadi dalam suasana sosial. Malangnya, peraturan pengenalan tidak begitu mudah dan ringkas seperti yang kita fikirkan, dan siapa yang anda perkenalkan adalah perkara penting.

Sebagai contoh, dalam kebanyakan tetapan sosial di A.S. (dan sebenarnya, di seluruh dunia) ia masih dianggap adat dan lebih disukai untuk wanita diperkenalkan kepada lelaki (bukan lelaki yang diperkenalkan kepada wanita). Tetapi apabila wanita mencapai lebih banyak kesamaan, peraturan ini berubah, terutama di dunia perniagaan A.S..

Situasi Pengenalan Sosial dan Pengenalan Perniagaan Sama Sama

Dalam kedua-dua situasi perniagaan dan sosial, anda harus selalu memperkenalkan:

• Orang muda kepada orang yang lebih tua.
• Profesional peringkat rendah kepada profesional peringkat senior.
• Hubungan perniagaan dan kakitangan kepada pelanggan.
• Kenalan peribadi dan ahli keluarga kepada para profesional perniagaan apabila menghadiri fungsi perniagaan.
• Tetamu kepada tuan rumah mereka.

Dalam erti kata lain, sebagai persembahan hormat memperkenalkan status yang lebih rendah kepada status yang lebih tinggi sama ada itu bermakna status sosial atau profesional. Seperti yang diperkatakan dan tidak adil kerana ini mungkin berbunyi, protokol untuk memperkenalkan orang masih dianggap diterima secara sosial (dan sering dijangka) di A.S. dan banyak negara lain.

Elakkan Diskriminasi

Adalah penting untuk diperhatikan bahawa dalam keadaan yang tidak, anda harus menggunakan peraturan pengenalan untuk menentukan orang lain dari bangsa, warna, agama, atau keutamaan seksual sebagai orang yang mempunyai status yang lebih rendah. Untuk berbuat demikian akan semata-mata tidak sesuai dan diskriminasi.

Tujuan pengenalan "direka" adalah untuk menghormati perintah sosial yang diasaskan berdasarkan kedudukan atau pencapaian, dan tidak merendahkan atau "mengklasifikasikan" orang lain sebagai rendah.

Protokol Sosial untuk Memperkenalkan Orang dalam Situasi Perniagaan

Dalam penetapan perniagaan, selalu memperkenalkan orang dengan menyatakan tajuk dan nama penuhnya terlebih dahulu, dan kemudian ikuti dengan seksyen maklumat ringkas, menarik, atau relevan mengenai orang yang anda perkenalkan.

Sebagai contoh, ketika memperkenalkan Sally Rider, salah seorang pengiklan dan pengelola pemasaran Anda, kepada Dr. Jennifer Wilkins, seorang klien bisnis, memperkenalkan Sally (pekerja bawahan) kepada profesional senior (dalam hal ini, klien):

"Dr. Jenkins, ini adalah Sally Rider, eksekutif pemasaran dan pengiklanan utama kami yang akan menguruskan akaun anda secara peribadi dengan kami Sally, ini adalah Dr. Jennifer Wilkins, yang mengetuai jabatan pendidikan wanita di Advanced Institute for Business Women. Wilkins berminat dengan cara baru untuk memasarkan program pendidikan mereka kepada wanita. "

Jika orang yang anda memperkenalkan tidak mempunyai tajuk, anda tidak tahu judulnya, atau kelihatannya terlalu formal untuk tetapan tertentu, anda boleh menawarkan namanya terlebih dahulu tetapi masih mengikut maklumat mengenai apa yang dia lakukan.

Bagaimana Menanggapi Pengenalan

Apabila seseorang baru diperkenalkan kepada anda, respons anda harus tulen, pendek, dan mudah. Anda juga harus mengulang nama orang tersebut pada akhir ucapan anda.

Mengulangi nama orang yang baru diperkenalkan untuk melayani dua tujuan: ia menunjukkan penghormatan yang sopan, dan ini membantu anda mengingat nama orang itu. Anda juga boleh menambah ulasan ringkas tentang orang itu (bukan tentang diri anda):

Sebagai contoh:

• "Ia sangat baik untuk berjumpa dengan anda, Dr. Wilkins. Saya telah mengikuti kerja anda selama bertahun-tahun dengan penuh semangat. "
• "Adalah indah untuk bertemu dengan anda, Dr. Wilkins. Saya berharap dapat bekerjasama dengan anda."

Bagaimana Menanggapi Pengenalan Jika Anda Tidak Tahu Tajuk Mereka

Jika seseorang diperkenalkan kepada anda tanpa merujuk kepada tajuk mereka (iaitu Doktor, Encik, Puan, Cik, dan sebagainya), anda perlu menggunakan beberapa akal budi dalam balasan anda. Tanggapan anda perlu mengambil kira mengapa anda diperkenalkan. Adakah pengenalan kesopanan sosial atau bertujuan untuk menghubungkan anda dengan tujuan mewujudkan hubungan baru?

Dalam kebanyakan kes, perkenalan sebagai permintaan sosial memberi jawapan yang lebih formal (menggunakan tajuk dan nama akhir), sementara perkenalan untuk membina hubungan perniagaan antara orang yang sama status biasanya boleh lebih santai.

Sebagai contoh, jika anda diperkenalkan kepada seseorang yang mungkin anda bekerjasama atau bergaul dengan atau seseorang yang berdiri sama sosial atau profesional, anda boleh menggunakan nama pertama mereka dalam jawapan anda: "Sangat senang bertemu dengan anda, Margaret."

Sekiranya anda diperkenalkan kepada bos baru yang berpotensi atau seseorang yang akan menjadi senior anda, menjadi lebih formal dan tambahkan tajuk mereka: "Ia senang bertemu dengan anda, Ms Dixon."

Jika diragukan, atau pengenalan yang ditawarkan sebagai ihsan atau sangat formal selalu menambah tajuk. Ini menunjukkan rasa hormat dan membolehkan orang itu diperkenalkan untuk menentukan sama ada mereka ingin berada di atas nama pertama dengan anda.

Cara Menjawab Menjadi Dihormati Secara Isu kepada Lelaki Perniagaan

Cuma tambahkan "Encik" di hadapan nama belakang mereka. Contohnya, jika John Smith diperkenalkan kepada anda, respons yang boleh diterima ialah, "Ini satu penghormatan untuk bertemu dengan anda, Mr. Smith."

Cara Menjawab Menjadi Dihormati secara formal kepada Wanita Perniagaan

Selalu pergi dengan "Cik" jika anda tidak tahu status perkahwinan atau gelaran seorang wanita. Tidak betul menggunakan "Puan" menyinggung sesetengah wanita, sedangkan memanggil wanita "Cik" (walaupun tidak digunakan dengan betul) tidak menyinggung perasaan. Jangan sekali-kali menemui mana-mana wanita sebagai "Miss" melainkan dia telah diperkenalkan secara khusus kepada anda sebagai "Miss."