Bagaimana Bercakap dengan Pekerja Mengenai Isu Kebersihan Peribadi

Pembaca ini mencari panduan mengenai pekerja yang mempunyai masalah kebersihan peribadi yang mengganggu pekerja lain di kawasan kerja.

Dia berkata, "Saya mencari cara yang bijak untuk mengendalikan perkara yang mengecewakan kakitangan kerja kami. Seorang pekerja tertentu secara konsisten tidak menghidupkan tandas selepas digunakan Bagaimana saya boleh menghampiri isu ini dengan hormat dan bijak untuk mendapatkan keputusan yang positif? akan dihargai kerana saya kehilangan kata-kata. Saya tidak sabar-sabar untuk mendengar pendapat anda."

Sumber Manusia bertindak balas, "Baiklah, ini adalah salah satu daripada subjek yang boleh menjadi agak tidak selesa untuk mengendalikan. Mula-mula, saya meneka bahawa anda pasti tingkah laku ini datang dari orang kakitangan tertentu dan ini bukan hanya andaian atau apa yang semua orang percaya menjadi begitu.

Jika anda tidak 100 peratus pasti, maka peringatan am kepada semua kakitangan mengenai kebersihan dan kawasan yang dikongsi di tempat kerja akan menjadi langkah pertama yang baik. Jika anda 100 peratus pasti, maka saya telah mendapati bahawa pendekatan terbaik adalah untuk bercakap dengan pekerja secara peribadi. Pendekatan anda mestilah langsung dan faktual dan bersikap neutralyang mungkin.

Mengakui bahawa ia bukan percakapan mudah untuk dimiliki. Walau bagaimanapun, jika anda melihat seolah-olah keadaan tidak selesa, halus, dan / atau tidak menyenangkan untuk anda berbincang, maka ahli kakitangan akan lebih cenderung untuk menjadi defensif dan menutup.

Pegang Mesyuarat Penyelesaian Masalah Peribadi Mengenai Isu Kebersihan

Lakukan perbincangan ini di belakang pintu tertutup (tentu saja) dan jangan mengalahkan semak belukar tentang sebab mesyuarat. "Hai Mary, kita perlu membincangkan tentang kebersihan umum di tempat kerja dan saya tahu ini mungkin tidak mudah dibincangkan. Saya menyedari bahawa tandas kakitangan tidak dibuang selepas digunakan.

Apa yang anda boleh beritahu saya tentang isu ini? "(Sila ambil perhatian bahawa anda tidak berkata," Saya mempunyai banyak aduan tentang seseorang yang tidak menghidupkan tandas. "Ini adalah yang terbaik untuk tidak menetapkan orang itu untuk merasa terpilih dan dimakan oleh rakan sekerja.)

Adalah idea yang baik untuk mendapatkan maklum balas orang yang bertentangan dengan sekadar menyampaikan suatu edaran untuk "mula membersihkan tandas." Sekiranya pekerja dapat berkomunikasi kenapamerekaberkelakuan seperti yang mereka lakukan, maka anda mempunyai peluang untuk membimbing mereka untuk menyelesaikan masalah mereka sendiri.

Tahu bahawa anda perlu bersedia untuk pelbagai sebab yang mungkin. Alasannya mungkin apa-apa dari alam sekitar - ia membazir air-mungkin masalah dengan menyentuh tuil tandas dengan tangan kosong, melupakan kelupaian lama atau terlalu tergesa-gesa.

Ambil Langkah-langkah Yang Diperlukan untuk Menyelesaikan Masalah Kebersihan Peribadi

Beritahu pekerja bahawa tingkah laku ini adalah masalah dan anda memerlukan bantuan untuk datang dengan penyelesaian. Mintalah pekerja untuk membuat penyelesaian yang mungkin membantu anda dan syarikat berjaya menyelesaikan masalah ini.

Selepas membantu pekerja mencapai penyelesaian, restart penyelesaian untuk memastikan bahawa anda dan pekerja tersebut mendengar dan bersetuju dengan penyelesaian yang sama. Perhatikan sama ada terdapat apa-apa yang boleh dilakukan oleh organisasi anda untuk membantu pekerja menyelesaikan masalah kebersihan.

Selesaikan perjumpaan dengan membuat ringkasan ringkasan ini:

"Terima kasih atas waktunya dan input anda mengenai isu ini Saya fikir anda dapat melihat bahawa untuk kesihatan dan semangat keseluruhan pasukan pejabat, amalan ini tidak dapat diteruskan. Kami akan melakukan XYZ untuk membantu anda; anda akan melakukan ABC secara berbeza, dan itu akan menyelesaikan masalah. Saya perlu memastikan bahawa anda berada di atas dan bersetuju untuk mengambil langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah ini.

Tidak menyenangkan untuk mengadakan perbincangan kebersihan ini dan kadangkala nampaknya "berhenti dan berhenti" yang mudah cukup untuk menyelesaikan masalah kebersihan. Tetapi, setelah mengadakan perbincangan dengan kakitangan tentang isu kebersihan peribadi yang berlainan selama ini, pendekatan penyelesaian masalah di mana anda meminta bantuan mereka untuk menyelesaikan masalah ini adalah yang terbaik.

Dengan meluangkan masa untuk mendapatkan maklum balas ahli kakitangan, individu itu tidak merasa dihakimi atau diserang oleh kumpulan kerja. Apabila anda mengelakkan perasaan dan emosi negatif ini, anda mempunyai peluang yang lebih baik untuk mesej anda dengan kesannya terhadap tingkah laku pekerja sehingga pekerja menjadi lebih perhatian tentang masalah kebersihan diri mereka.

Lebih lanjut mengenai Memegang Perbualan yang Sukar

• Bagaimana Memegang Perbualan yang Sulit
• Ungkapan yang Digunakan dalam Ulasan Prestasi dan Perbualan Sulit Lain
• Semua Soalan dan Jawapan Pembaca Tentang Pengurusan, HR, dan Tempat Kerja

Penafian: Sila ambil perhatian bahawa maklumat yang diberikan, walaupun berwibawa, tidak dijamin untuk ketepatan dan kesahan. Laman ini dibaca oleh penonton di seluruh dunia dan undang-undang dan peraturan pekerjaan berbeza-beza dari negeri ke negara dan negara ke negara. Sila dapatkan bantuan undang-undang, atau bantuan daripada sumber kerajaan, Persekutuan, atau antarabangsa, untuk memastikan penafsiran dan keputusan undang-undang anda betul untuk lokasi anda. Maklumat ini adalah untuk panduan, idea, dan bantuan.