Pengurus Operasi Cawangan

Pengurus operasi cawangan adalah bawahan pengurus cawangan yang diwakilkan tanggungjawab untuk semua aspek infrastruktur teknikal dan fizikal pejabat, selalunya termasuk penyeliaan semua kakitangan sokongan.

Pengurus operasi cawangan mempunyai latar belakang yang berbeza-beza. Mereka mungkin mempunyai kepakaran dalam operasi pejabat, teknologi maklumat, atau bidang lain.

Tanggungjawab

Pengurus operasi cawangan bertanggungjawab memastikan penasihat kewangan, pembantu jualan, dan kakitangan pejabat cawangan lain mempunyai alat dan infrastruktur untuk melaksanakan tugas mereka dan infrastruktur ini disimpan dalam rangka kerja. Infrastruktur ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Komunikasi
• Workstation
• PC
• Penyalin, mesin faks, dll.
• Kuasa
• Pemanasan, pengudaraan dan penghawa dingin (HVAC)
• Penyelenggaraan bangunan
• Perabot
• Operasi hartanah
• Operasi bilik mel
• Operasi tunai

Pengurus operasi cawangan juga memainkan peranan hubungan penting dengan organisasi IT dan operasi pusat, membantu penasihat kewangan dan pembantu jualan dengan masalah yang tidak dapat mereka selesaikan sendiri. Bergantung pada struktur firma, pengurus operasi cawangan mungkin atau tidak mempunyai sama ada hubungan pelapisan (utama) atau titik-titik (sekunder) hubungan dengan bahagian operasi pusat firma.

Pampasan

Pengurus operasi cawangan dibayar gaji dan bonus. Bonus ini boleh diikat sebahagiannya kepada keputusan keseluruhan cawangan, atau mungkin tidak.

Kemajuan Kerjaya

Bergantung pada struktur firma, langkah logik seterusnya untuk pengurus operasi cawangan mungkin sebagai penyelia operasi untuk pejabat yang lebih besar atau lebih berprestij, atau untuk agregasi pejabat yang lebih besar dalam hirarki pejabat cawangan firma, seperti kompleks pejabat atau rantau jualan. Akibatnya, kesanggupan untuk berpindah kerap diperlukan untuk memudahkan kemajuan kerjaya.

Penempatan semula juga mungkin perlu disebabkan oleh penutupan pejabat yang kurang baik dan pembukaan pejabat baru di kawasan geografi dengan pertumbuhan jualan atau pertumbuhan jualan yang dijangkakan. Akhir sekali, memandangkan kakitangan operasi cawangan yang berpengalaman dalam permintaan sepanjang industri pembrokeran sekuriti, banyak peluang untuk maju dengan mengubah firma juga wujud.

Terdapat juga peluang untuk kemajuan dengan melepaskan pengurusan operasi cawangan sepenuhnya. Sebagai contoh, seseorang mungkin telah membina set kemahiran yang diperlukan untuk memenangi promosi ke tempat dalam operasi pusat atau organisasi teknologi maklumat firma itu.

Selain itu, pengetahuan langsung aliran kerja dan proses yang diperoleh oleh pengurus operasi cawangan yang berpengalaman dapat membuktikan tidak ternilai bagi organisasi pengurusan kewangan yang terlibat dalam pelaporan pengurusan dan harga pemindahan.

Sebagai contoh, di Merrill Lynch, apabila kumpulan keuntungan produk runcit membuat dorongan penting untuk menaik taraf metodologinya pada awal 1990-an dan mengembangkan pangkalan pengetahuan kakitangannya, pengurusnya secara aktif merekrut profesional operasi yang berpengalaman untuk meningkatkan kecanggihan dengan perbelanjaannya dianalisis dan diperuntukkan.