Bagaimana Membina Kebudayaan Akauntabiliti

Kebudayaan akauntabiliti adalah organisasi pekerja yang bertanggungjawab. Hasilnya disampaikan dan difahami oleh semua orang. Akauntabiliti ditentukan secara proaktif, sebelum ini hakikatnya, tidak secara semula, selepas fakta. Apabila kesilapan dibuat, tindak balas tidak menunjuk dan alasan - ini adalah tentang menyelesaikan masalah dan belajar daripada kesilapan. Setiap pekerja merasakan rasa pemilikan untuk keputusan organisasi dan akan melakukan apa yang diperlukan untuk mencapai keputusan tersebut.

Sekarang, siapa yang tidak mahu bekerja dalam budaya macam itu? Lebih penting lagi, bagaimana anda mewujudkan budaya akauntabiliti? Ia bermula dan berakhir dengan kepimpinan! Pemimpin - bermula di bahagian atas, dan di semua peringkat - akan menghantar mesej yang jelas dan konsisten (baik atau buruk) tentang "bagaimana kita melakukan perkara di sekitar sini". Jadi, apa yang boleh dilakukan pemimpin untuk menggalakkan kebudayaan akauntabiliti?

Berjalan Bicara

Pada masa kini, organisasi sangat takut terhadap tindakan undang-undang yang mereka tidak akan mengakui kesilapan. Alasan yang membuat dan menyalahkan orang lain akan dilancarkan dan meresap di seluruh organisasi. Apabila pemimpin boleh berdiri di hadapan pekerja mereka dan berkata " Saya membuat kesilapan - dan inilah yang akan kita lakukan untuk memperbaikinya " ia memberi contoh yang positif tentang tingkah laku yang bertanggungjawab yang pekerja tidak akan takut untuk meniru.

Tentukan Keputusan dan Harapan

Jangan tunggu kesilapan berlaku dan kemudian membazir mencari tenaga yang patut disalahkan. Sebaliknya, tetapkan standard dan harapan yang jelas sebelum kerja bermula. Kemudian, pastikan semua kakitangan menyedari dan memahami apa keputusan yang dicapai oleh organisasi dan apa yang diharapkan untuk semua pekerja. Setiap pekerja harus mempunyai "garis penglihatan" untuk hasil yang diinginkan oleh organisasi.

Komitmen Keuntungan

Tanpa komitmen, kita mendapat pematuhan atau rintangan. "Saya akan cuba" bukan komitmen. Tanya: "Adakah saya mempunyai komitmen anda?", dan mendengar sebarang kebimbangan. Bekerjasama dengan pekerja untuk mengatasi halangan dan mengetahui apa yang perlu dilakukan untuk mendapatkan komitmen mereka.

Terbuka untuk Maklum Balas dan Penyelesaian Masalah

Dengan kata lain, janganlah "menembak utusan" itu. Mempunyai persekitaran pintu terbuka di mana mana-mana pekerja diberi kuasa untuk membawa apa-apa masalah kepada sesiapa di dalam organisasi tanpa takut akan kesannya.

Sewa Pekerja Bertanggungjawab

Jangan hanya menyewa untuk kemahiran teknikal dan pengalaman, menyewa untuk kebudayaan. Cari rekod pencapaian kesilapan dan mengatasi halangan.

Pekerja Jurulatih Bagaimana Menjadi Bertanggungjawab

Ramai individu datang dari latar belakang di mana mereka tidak pernah bertanggungjawab. Mereka digunakan untuk anugerah selama 5 tahun^th tempat. Mereka mungkin perlu mempelajari kemahiran dan tingkah laku baru, seperti pemikiran dan masalah kritis sebelum mereka boleh mula berkembang dalam kebudayaan akauntabiliti.

Akibat dan Penguatkuasaan

Pada akhirnya, harus ada konsekuensi untuk prestasi yang kurang baik secara konsisten dan menguatkan hasil dan tingkah laku yang positif. Tanpa ini, pekerja akan menangkap akauntabiliti itu semua bercakap dan tidak ada tindakan.

Tanggungjawab Setiap Yang Lain

Dalam budaya kebertanggungjawaban, para pemimpin tidak hanya memegang tanggungjawab para pegawai untuk mendapatkan hasil. Semua orang memegang tanggungjawab semua orang! Setiap pekerja mengambil pemilikan hasil organisasi, bukan sekadar sebahagian kecil dari dunia mereka sendiri. Sekali lagi, para pemimpin boleh menjadi contoh, mengajar, dan menguatkan mentaliti pemilikan ini.

Budaya akan berubah dengan cara yang positif apabila pemimpin secara konsisten menjalankan 8 prinsip ini. Sekiranya mereka tidak atau tidak boleh, maka sudah tiba masanya untuk mencari pemimpin baru.