Six Behavior Boss yang Mengemudikan Bonkers Ahli Anda

Pemimpin kanan yang saya bekerja adalah jurutera cemerlang dengan berpuluh-puluh paten untuk kreditnya untuk produk penjimatan hidup. Jika terdapat Hall of Fame untuk orang yang kita tidak tahu yang telah menyelamatkan banyak nyawa dengan ciptaan mereka, gambarnya akan berada di dekat pintu masuk. Beliau juga mempunyai beberapa tabiat pengurusan yang menarik yang menghangatkan kekaguman kami dan menghormati titik pecah.

Beliau lebih suka bentuk bantahan terbuka memanggil anak-anaknya ke pejabatnya.Daripada menggunakan telefon atau bangun sendiri dan berjalan ke ruang kerja kami, dia akan melepaskan dengan menangis, "ARRRRTTT !!!!" atau "SUUUUUUZZZZZAANN !!!" dijamin untuk mencipta gelombang adrenalin untuk semua orang di pejabat, terutamanya mangsa yang dimaksudkan. Lebih daripada beberapa cawan kopi telah tertumpah dalam lonjakan tenaga yang mengikuti saman agresif ini ke pejabat pemimpin yang hebat.

Satu lagi kebiasaan yang menarik dari jenius bona fide ini adalah untuk menyekat sumbangan anggota staf ke mesyuarat bahagiannya dengan peringatan, "Jangan cakap bila mesyuarat saya." Ini akan selalu diikuti dengan maklum balas beberapa hari kemudian, "Anda pasti tidak banyak berkata pada hari yang lain." Penerima umpan balik yang tidak disengaja itu tidak lagi terkilir, karena kurangnya cara untuk secara bijak menanggapi panduan yang bertentangan.

Akhir sekali, dalam apa jua titik rendah dalam identiti diri dalam kerjaya saya, lelaki ini mengiringi sekumpulan ahli pasukannya di sekitar pertunjukan perdagangan industri, memperkenalkan kita di mana-mana dia bertukar sebagai "kumpulan kecil anak ayam". Saya tidak pasti jika dia merujuk kepada permen atau sejenis ayam muda, tetapi tanpa mengira, ia adalah detik yang merendahkan diri.

Walaupun manfaat bekerja dan belajar dari individu ini akhirnya melebihi kesakitan yang dicipta oleh kebiasaan pengurusannya, bagi kebanyakan kita, tabiat buruk bos kita adalah semangat moral sebenar. Berikut ialah enam tingkah laku yang paling menjengkelkan yang mungkin anda ingin pertimbangkan untuk menghapuskan dari toolkit pengurusan anda.

Enam Kelakuan Dijamin untuk Memandu Bonkers Pasukan Anda:

1. Penapisan Setiap Keputusan Melalui Spreadsheet

Saya telah bekerja untuk lebih daripada beberapa jenis korporat yang tidak dapat berfikir tanpa merujuk sel C26 atau membina lembaran kerja rumit yang lengkap dengan jadual pivot. Ya, pemahaman nombor adalah sebahagian daripada pekerjaan, Walau bagaimanapun, pandangan dari spreadsheet mengaburkan realiti dan menghasilkan dunia yang bagus, tepat yang benar-benar tidak pernah muncul. Dan kebenaran diberitahu, sesiapa sahaja boleh mencapai hasil yang mereka perlukan dalam spreadsheet hanya dengan kreatif menyesuaikan nombor.

Perubahan Perilaku

Ya, jalankan nombor anda, tetapi tengok dari skrin, menyerap fakta dan nuansa situasi dan mengakui bahawa spreadsheet hanyalah satu pandangan dan satu alat. Jangan gunakannya untuk memesongkan realiti, meredakan kebimbangan realistik terhadap risiko atau membina masa depan yang tidak akan pernah muncul.

2. Terlibat dalam Pengejaran Kekejaman Ketepatan Palsu

Saya pernah bekerja di sebuah konglomerat global di mana pengurus kanan memerlukan pandangan yang jelas dan terperinci tentang pelan perniagaan yang dijalankan selama tiga tahun. Walaupun ini tidak terlalu membosankan, tahap terperinci yang diperlukan termasuk jualan bulanan dan ramalan perbelanjaan yang mendalam untuk setiap bulan yang meluaskan keseluruhan tiga tahun. Seperti yang anda bayangkan, fantasi jangka panjang ini mempunyai tabiat untuk menjadi belanjawan tahun berikutnya walaupun terputus sepenuhnya dari realiti pasaran di sini dan sekarang.

Kebanyakan firma berjuang dengan ketepatan di luar suku seterusnya. Kebanyakan pengurus jualan bergelut dengan ramalan untuk bulan itu.

Perubahan Perilaku

Mengiktiraf bahawa masa dan tenaga yang digunakan oleh usaha mengejar ketepatan palsu membakar masa kritikal untuk strategi penapisan, memenuhi pelanggan dan meneroka peluang inovasi. Berusaha untuk membina proses yang meningkatkan ketepatan ramalan dan ya, teruskan pasukan anda bertanggungjawab untuk membina rancangan yang mempunyai asas sebenarnya, tetapi berhenti berusaha untuk ketepatan palsu.

3. Bertahan pada Membuat Keputusan

Saya mempunyai peluang mengelirukan untuk melaporkan kepada dua eksekutif kanan pada satu ketika dalam kerjaya saya. Mary adalah pengurus yang cepat membuat keputusan dengan perspektif bahawa tiada apa yang berlaku tanpa keputusan dan keputusan yang salah paling mudah diperbetulkan bergerak ke hadapan. Rakan sejawatnya, Bob, tidak mampu membuat keputusan untuk pergi makan tengah hari dan untuk keputusan perniagaan, dia menyerang selama berbulan-bulan dalam isu yang paling kecil. Bayangkan keseronokan apabila isu saya menyeberangi sempadan kedua-dua bos ini. Pasukan Mary berkembang pesat dan anggota pasukan Bob dikurangkan ke mesyuarat rapat dan keputusan rahsia yang mengelak menarik perhatiannya.

Perubahan Perilaku

Menerima keputusan itu adalah darah nyawa tindakan di dalam pasukan anda. Tumpu kepada membangunkan kemahiran membuat keputusan anda dengan belajar dan menggunakan proses-proses yang disengajakan untuk mengumpulkan dan menilai data, membuat pilihan dan menilai risiko. Melibatkan ahli pasukan anda dalam proses dan jika mungkin, mewakilkan pihak berkuasa membuat keputusan. Hanya jangan mengadakan tebusan pasukan anda untuk ketidakupayaan anda sendiri untuk membuat keputusan tepat pada masanya.

4. Bertindak Seperti Cicak Jambatan Berkulit Berkelip

Dalam meneliti buku pertama saya, saya belajar tentang label yang kurang sopan: "Cicak Jambatan Berkotak" di salah satu firma di mana kami menemubual pengurus. Peruncit tertentu mengekalkan geladak atas di kedai mereka tersembunyi dari pandangan pelanggan dengan cermin sehala. "Jarid Jembatan: yang dimaksudkan adalah pengurus yang akan duduk di sana sepanjang hari mengamati setiap langkah kakitangan di lantai ketika minum kopi dan kemudian menulis memo yang melepuh pada salah langkah mereka. Sudah tentu, watak ini tidak pernah menceburi diri daripada tandas dan tidak mempunyai idea sebenar tentang apa yang sebenarnya untuk berurusan dengan pelanggan di kedai.

Perubahan Perilaku

Daripada berkhidmat sebagai pengkritik, terlibat dengan pasukan anda, terutamanya dalam interaksi mereka dengan pelanggan. Luangkan masa belajar tentang dan mengamalkan kemahiran pembinaan dan belajar seni menyampaikan maklum balas yang membina yang berkesan. Dan jangan lupa maklum balas positif juga. Memimpin dari atas adalah strategi pasti untuk memusnahkan kredibiliti.

5. Mengelakkan perbincangan sukar

Saya telah dipanggil menjadi jurulatih seorang eksekutif yang berjuang dengan menghadapi masalah yang sukar. Dia berpengalaman dari segi teknikal dan sangat berpengalaman dan berpendidikan tinggi. Walau bagaimanapun, keengganannya untuk membicarakan tentang masalah perniagaan atau pembaikan yang diperlukan memacu baji antara dia dan pasukannya. Keterangan umum mengenai pendekatannya adalah, "Itu topik penting dan kami akan membincangkannya pada masa yang tepat." Seperti yang anda bayangkan, ia tidak pernah menjadi masa yang tepat.

Perubahan Perilaku

Memberi peluang yang cukup untuk ahli pasukan anda untuk menyuarakan kebimbangan dan berkongsi idea mengenai penambahbaikan. Walaupun sesetengah perbualan mungkin mencabar, peranan anda menawarkan sokongan dan untuk membantu menghancurkan halangan untuk maju, bukan menjadi halangan.

6. Menyimpan Maklum Balas dan kemudian Membuangnya Sekali

Pengurus tertentu ini adalah yang menunjukkan prestasi prestasi tahunan anda dan memunggah semua yang anda lakukan pada awal yang salah dengan tempoh masa serta-merta berikutan kajian tahun lepas. Maklum balas "trak dump" ini bukan sahaja tidak bernilai tetapi merendahkan diri kepada penerima.

Perubahan Perilaku

Mengetahui bahawa maklum balas mempunyai jangka hayat jangka pendek. Dan ingatlah bahawa tujuan maklum balas adalah untuk menghapuskan atau memperbaiki tingkah laku tempat kerja yang negatif dan memperkuat tingkah laku positif. Memberi maklumbalas yang hampir sama dengan tingkah laku yang diamalkan yang mungkin dan sentiasa menumpukan tingkah laku pada perniagaan, bukan orang itu.

Garisan bawah

Peranan pengurus adalah mencabar dan terus terang, ia bukan pertandingan populariti. Walau bagaimanapun, kita semua mempunyai kebiasaan kita apabila ia melibatkan diri dengan orang lain. Anda akan dilayan dengan baik untuk mencari maklum balas objektif mengenai tabiat anda sendiri dan berusaha untuk menghapuskan mereka yang menekankan ahli kakitangan anda tidak perlu. Lagipun, anda semua berada di rooting sebelah yang sama untuk pasukan yang sama.