Alorica di Rumah Kerja Pusat Panggilan Maya

Alorica at Home adalah firma penyumberan luar penjagaan pelanggan yang menggunakan beribu-ribu ejen berasaskan rumah di seluruh negara. Ia memperoleh pusat panggilan maya West at Home pada tahun 2015 dan menjalankan operasi dengan cara yang sama seperti West at Home, menggunakan ejen pusat maya untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan untuk senarai pelanggannya yang bervariasi.

Jenis Peluang Kerja di Rumah

Alorica at Home mengupah ejennya sebagai pekerja, bukan kontraktor bebas, jadi pekerja dijamin gaji minimum di negeri mereka. Mereka menerima panggilan masuk dan melakukan perkhidmatan seperti jualan, perkhidmatan pelanggan, bil, tinjauan, pengurusan akaun, sembang dalam talian, dan sokongan teknikal. Pusat panggilan dwibahasa dan pekerjaan tafsiran juga tersedia. Latihan berbayar dilakukan secara online melalui tutorial sendiri.

Bayar dan Manfaat

Bayar kepada agen Alorica bergantung kepada jenis program yang anda ada dan jumlah masa yang anda bekerja. Terdapat empat jenis program: Kadar Per-Minit, Kadar Waktu Kerja, Per-Panggilan atau Kadar Jam Jaminan. Tidak kira apa, jika jumlah pendapatan anda kurang daripada gaji minimum, gaji anda akan meningkat untuk memenuhi piawaian gaji minimum tempatan setiap minggu. Ejen biasanya mendapat antara gaji minimum dan $ 10 sejam. Ejen dibayar setiap dua minggu melalui cek, deposit langsung, atau kad bayaran.

Syarikat tidak menawarkan masa berbayar atau membayar faedah perubatan. Walau bagaimanapun, ia memberikan pekerja pilihan untuk membeli faedah perubatan dan pergigian. Ejen mestilah bekerja sekurang-kurangnya 10 jam seminggu.

Memohon

Untuk memohon jawatan, klik butang Guna Sekarang di laman web syarikat dan isikan permohonan. Tetapkan sedikit masa, kerana permohonan itu luas. Anda mestilah sekurang-kurangnya berumur 18 tahun dan mempunyai minimum diploma sekolah tinggi atau GED, tetapi beberapa pendidikan kolej dianggap baik. Anda juga harus selesa dengan komputer.

Selepas permohonan diterima, pemohon dijemput untuk membuat satu siri kemahiran dalam talian dan penilaian tingkah laku. Selepas itu, tawaran boleh dikeluarkan.

Berikutan tawaran awal, beberapa jawatan mungkin memerlukan ujian dadah dan pemeriksaan latar belakang yang akan dibayar oleh Alorica.

Sebaik sahaja diterima sebagai jawatan, mungkin terdapat pelatihan berbayar yang berterusan mengenai produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh pelanggan.

Keperluan Teknikal

Ejen mesti menyediakan komputer mereka sendiri, perkhidmatan telefon talian darat, perkhidmatan internet, dan telefon terikat. Keperluannya adalah seperti pusat panggilan rumah yang lain. Laman web Alorica menyenaraikan peralatan dan bekalan yang anda perlukan:

• PC (tiada Mac)
• Monitor 17 inci atau lebih besar
• Versi OS Windows Vista, Windows 7, Windows 8 dan 8.1, dan Windows 10
• Minimum 1GB RAM
• Kelajuan pemproses minimum 1 GHz atau lebih baik pada pemproses multicore dan 1.4 GHz pada pemproses teras tunggal
• Resolusi grafik minima: 1024 x 768
• Kad bunyi dengan speaker atau alat dengar untuk latihan audio
• Headset yang melekat pada telefon anda untuk pemprosesan panggilan
• Sambungan DSL, kabel, atau gentian optik (tiada sambungan dail, satelit, atau sambungan wayarles 4G)

Sekatan Geographic

Alorica at Home beroperasi di Amerika Syarikat sahaja, tetapi ia tidak disewa di semua negeri. Malah di negeri-negeri di mana ia menyewa, pekerjaan tidak berlaku untuk semua daerah atau daerah. Pada awal proses, permohonan itu meminta keadaan anda dan membolehkan anda mengetahui sama ada anda layak.