Senarai semak sampel bagi Proses Jualan

Juruterbang, tanpa mengira tahap pengalaman mereka, selesaikan senarai semak pra-penerbangan setiap kali mereka naik pesawat. Senarai semak pra-penerbangan membantu untuk memastikan bahawa tiada langkah kritikal diabaikan atau dilupakan walaupun juruterbang tergesa-gesa atau sibuk dengan isu-isu lain. Dengan cara yang sama, senarai semak proses jualan dapat membantu anda menjejaki setiap peringkat kitaran jualan dan merupakan langkah pertama untuk membuat rancangan proses penjualan.

Bentuk khusus dari proses jualan anda akan berbeza-beza bergantung pada sifat produk anda dan jenis prospek yang anda jual. Seorang jurujual yang menjual peralatan pembuatan mahal kepada syarikat besar akan mempunyai proses yang lebih lama dan lebih rumit daripada jurujual yang menjual buku terpakai kepada pengguna. Walau bagaimanapun, mana-mana jurujual, tanpa mengira jenis produk, boleh mendapat manfaat daripada semakan senarai semak. Berikut ialah contoh senarai semak proses jualan yang mudah dan kompleks yang mungkin sesuai dengan keperluan anda.

Senarai Semak Proses Jualan Asas

Mencari prospek

❑ Senarai utama diperiksa terhadap pangkalan data untuk pendua

❑ Memimpin dengan keperluan prospek asas (mis. Tingkat pendapatan, jenis perniagaan, dll.)

Menetapkan Pelantikan

❑ Kenalan awal dibuat (panggilan telefon, e-mel, lawatan orang lain, dll.)

❑ Pra-kelayakan selesai

❑ Pelantikan dijadualkan

❑ Memeriksa prospek untuk menentukan keperluan

Persembahan

❑ Kelayakan akhir selesai - prospek adalah peluang yang benar

❑ Perlu prospek menilai

❑ Pembuat keputusan dikenalpasti

❑ Proses pembelian dan keperluan yang dikenalpasti

❑ Langkah seterusnya ditentukan (dijadualkan mesyuarat kedua, mengumpul keperluan RFP, dan lain-lain)

Penutupan

❑ Tuntutan prospek dan soalan yang dialamatkan

❑ Jenis produk / perkhidmatan yang sesuai dipilih dan diterima

❑ Pelanggan menandatangani kontrak

❑ Pelanggan yang diminta meminta kebenaran untuk digunakan sebagai rujukan atau testimoni

❑ Pelanggan bertanya untuk rujukan

Post-Closing

❑ Jualan yang dilaporkan kepada pengurus jualan

❑ Perintah diproses dan diisi

❑ Menghantar ucapan terima kasih kepada pelanggan

❑ Diikuti untuk mengesahkan kepuasan pelanggan

❑ Mengatasi sebarang soalan atau masalah

Berikut ialah senarai semak yang lebih rumit yang sesuai jika anda mempunyai proses jualan yang lebih perlahan atau berurusan dengan situasi jualan yang lebih kompleks, seperti menjual kepada pembuat keputusan berganda.

Senarai Semak Proses Jualan Kompleks

Mencari prospek

❑ Senarai utama diperiksa terhadap pangkalan data untuk pendua

❑ Memimpin dengan keperluan prospek asas (mis. Tingkat pendapatan, jenis perniagaan, dll.)

Menetapkan Pelantikan

❑ Kenalan awal dibuat (panggilan telefon, e-mel, lawatan orang lain, dll.)

❑ Pra-kelayakan selesai

❑ Pelantikan dijadualkan

❑ Memeriksa prospek untuk menentukan keperluan

❑ Menghantar agenda dan keperluan mesyuarat kepada prospek

Persembahan Awal

❑ Kelayakan akhir selesai - prospek adalah peluang yang benar

❑ Perlu prospek menilai

❑ Pembuat keputusan dikenalpasti

❑ Proses pembelian dan keperluan yang dikenalpasti

❑ Langkah seterusnya ditentukan (dijadualkan mesyuarat kedua, mengumpul keperluan RFP, dan lain-lain)

Pengumpulan Maklumat

❑ Keutamaan, isu, dan keperluan prospek yang didokumentasikan

❑ Kekuatan dan kelemahan pesaing yang dinilai

❑ Prospek peguam bela dalaman yang dikenalpasti

❑ Prospek lawan dalaman yang dikenalpasti

❑ Proses pembelian didokumenkan dan diluluskan

❑ Pasukan jualan dan rakan usaha sama lain diberi taklimat

❑ Pembiayaan projek yang dipohon dan diluluskan

Pembangunan

❑ Mencari kenalan dan / atau lawatan rujukan industri

□ Cadangan yang dihantar kepada prospek dan sebarang semakan yang diminta selesai

❑ Kontrak yang dikemukakan kepada pasukan undang-undang prospek untuk kelulusan

❑ Tarikh tutup ditentukan

Penutupan

❑ Tuntutan prospek dan soalan yang dialamatkan

❑ Jenis produk / perkhidmatan yang sesuai dipilih dan diterima

❑ Pelanggan menandatangani kontrak

❑ Pelanggan yang diminta meminta kebenaran untuk digunakan sebagai rujukan atau testimoni

❑ Pelanggan bertanya untuk rujukan

Post-Closing

❑ Jualan yang dilaporkan kepada pengurus jualan

❑ Perintah diproses dan diisi

❑ Menghantar ucapan terima kasih kepada pelanggan

❑ Diikuti untuk mengesahkan kepuasan pelanggan

❑ Mengatasi sebarang soalan atau masalah