Soalan Temubual Berdasarkan Kompetensi

Pewawancara boleh bertanya tentang pelbagai kecekapan bergantung pada kemahiran yang diperlukan untuk pekerjaan tertentu. Sebagai contoh, semasa pewawancara untuk kerja runcit boleh meminta persoalan berasaskan kompetensi mengenai komunikasi dan kerja berpasukan, pewawancara untuk kerja pengurusan atas boleh bertanya mengenai kepimpinan, kebebasan, dan kreativiti.

Bagaimana Menyediakan Soalan Temubual Berasaskan Kompetensi

Untuk mempersiapkan soalan wawancara berasaskan kompetensi, buatlah senarai kemahiran dan sikap yang anda fikir penting untuk pekerjaan yang anda wawancara. Semak penyenaraian kerja untuk contoh kebolehan yang diperlukan. Seterusnya, senaraikan situasi di mana anda telah menunjukkan setiap kecekapan ini.

Untuk setiap situasi, tuliskan situasi atau masalah, tindakan yang anda ambil untuk menangani masalah itu, dan hasil akhir. Ini adalah versi yang diubahsuai dari teknik tindak balas kajian semakan STAR. STAR bermaksud situasi, tugas, tindakan, keputusan. Menggunakan teknik ini akan membantu anda memberikan respons ringkas, koheren, dan berstruktur kepada soalan temu bual.

Sebaik sahaja anda telah menyediakan senarai situasi, semaknya. Dengan memikirkan contoh sebelum wawancara, anda akan dapat menjawab soalan dengan cepat dan ringkas.

Berikut ialah petua mengenai cara menjawab soalan wawancara berasaskan kompetensi.

Jadilah ringkas

Adalah mudah untuk bersiar-siar apabila menjawab soalan wawancara berasaskan kecekapan, terutamanya jika anda tidak mempunyai situasi atau masalah tertentu dalam fikiran. Sebelum menjawab soalan, fikirkan contoh khusus situasi masa lalu yang menjawab soalan yang diberikan. Berikan penerangan ringkas mengenai situasi ini, terangkan bagaimana anda mengendalikan keadaan, dan terangkan hasilnya. Dengan memberi tumpuan kepada satu contoh tertentu, jawapan anda akan ringkas dan pada topik.

Jangan letakkan kesalahan

Jika anda menggambarkan masalah tertentu atau keadaan yang sukar (contohnya, ketika anda perlu bekerja dengan bos yang sukar), ia mungkin merasa semulajadi menyerang atau menyalahkan orang lain. Walau bagaimanapun, soalan-soalan ini adalah mengenai anda, bukan tentang orang lain. Fokus pada apa yang anda lakukan untuk menguruskan keadaan; tidak menghiraukan isu atau kegagalan orang lain.

Contoh Soalan Temuduga Berasaskan Kompetensi

Kesesuaian

Beritahu kami tentang perubahan terbesar yang perlu anda hadapi dalam pekerjaan terdahulu anda. Bagaimana anda mengendalikannya?

Komunikasi

Beritahu kami tentang situasi di mana anda gagal berkomunikasi dengan sewajarnya. Di belakang, apa yang akan anda lakukan dengan berbeza?
Terangkan masa apabila anda perlu menjelaskan sesuatu yang kompleks kepada rakan sekerja. Masalah apa yang anda jumpai dan bagaimana anda berurusan dengannya?

Kreativiti

Beritahu kami tentang masa di mana anda telah membangunkan pendekatan yang tidak konvensional untuk menyelesaikan masalah. Bagaimanakah anda mengembangkan pendekatan baru ini? Apakah cabaran yang anda hadapi dan bagaimana anda menjawabnya?

Ketegasan

Beritahu kami tentang keputusan yang anda buat yang anda tahu akan tidak popular dengan orang tertentu. Bagaimana anda mengendalikan proses membuat keputusan? Bagaimana anda menangani reaksi negatif orang lain?

Fleksibiliti

Terangkan situasi di mana anda mengubah pendekatan anda di tengah-tengah projek. Apa yang membuat anda memutuskan untuk mengubah pendekatan anda? Bagaimana anda bekerja untuk melaksanakan perubahan ini dengan lancar?
Terangkan keadaan di mana anda diminta untuk melaksanakan tugas yang anda belum pernah dilakukan sebelum ini.

Integriti

Beritahu kami tentang masa ketika seseorang meminta anda melakukan sesuatu yang anda keberatan. Bagaimana anda mengendalikan keadaan?

Kepimpinan

Terangkan masa di mana anda perlu meningkatkan prestasi pasukan. Apakah cabaran yang anda hadapi dan bagaimana anda menjawabnya?

Ketahanan

Bagaimana anda menghadapi tekanan?

Terangkan masa di mana anda menerima maklum balas negatif daripada majikan, rakan sekerja, atau pelanggan. Bagaimana anda menguruskan maklum balas ini? Apakah hasilnya?

Kerja berpasukan

Terangkan masa di mana ahli pasukan anda tidak dapat bersama. Bagaimana anda mengendalikan keadaan?
Terangkan masa di mana anda adalah ahli pasukan. Bagaimana anda menyumbang secara positif kepada pasukan?

Kecekapan lain

Pewawancara boleh bertanya mengenai pelbagai kecekapan lain, termasuk:

Kebertanggungjawaban, cita-cita, kebolehdekatan, pematuhan, pengurusan konflik, pemikiran kritikal, delegasi, fleksibiliti, keterangkuman, pengaruh, inisiatif, kepintaran, dan mengambil risiko.