10 Cara Teratas untuk Membina Amanah di Tempat Kerja

Anda tidak boleh selalu mengawal tahap kepercayaan dalam organisasi anda secara keseluruhan, tetapi anda boleh bertindak dengan cara yang mempromosikan kepercayaan dalam persekitaran kerja segera anda. Persekitaran ini mungkin termasuk jabatan, pasukan kerja atau unit anda, atau rakan sekerja anda di tanah bilik kecil.

Membina kepercayaan dalam unit yang lebih kecil di mana anda mempunyai kawalan tertentu membantu menyebarkan kepercayaan dalam organisasi yang lebih besar. Pengurus yang mempercayai rakan sekerja masing-masing cenderung untuk memanjangkan kepercayaan mereka kepada organisasi yang lebih besar. Ini, seterusnya, membangkitkan kepercayaan kepada orang lain.

Memusnahkan kemudian membina semula amanah membolehkan anda melihat apa yang tidak berfungsi untuk mewujudkan persekitaran kerja yang aman, tetapi tidak pergi ke sana. Sebaliknya, mulakan membina kepercayaan dari permulaan perhubungan anda dengan setiap pekerja baru.

Bagaimana Membina Amanah di Tempat Kerja

• Sewa dan mempromosikan orang kepada kedudukan penyeliaan jika mereka mampu membentuk hubungan positif dan amanah antara mereka yang melaporkan kepada mereka. Hubungan penyelia dengan pekerja melaporkan adalah blok bangunan amanah yang utama.
• Membangunkan kemahiran semua pekerja- terutama sekali penyelia dan orang yang ingin promosi - dalam membangun hubungan interpersonal yang berkesan.
• Pastikan ahli kakitangan diberitahu. Memberi maklumat sebanyak yang anda boleh selesaikan dengan mendedahkan secepat mungkin dalam apa jua keadaan.

• Bertindak dengan integriti dan menyimpan komitmen. Sekiranya anda tidak dapat membuat komitmen, jelaskan apa yang berlaku dalam keadaan tanpa kelewatan. Tingkah laku atau tindakan yang diperhatikan dilihat oleh pekerja sebagai asas untuk meramalkan tingkah laku masa depan. Penyelia yang bertindak seolah-olah mereka layak mendapat kepercayaan memberi inspirasi lebih banyak kerjasama dengan kurang aduan.
• Menghadapi isu-isu keras dengan tepat pada masanya. Sekiranya pekerja sering tidak hadir atau menghabiskan masa kerja yang berkeliaran, penting untuk berhadapan dengannya mengenai isu-isu ini. Pekerja lain akan menonton dan belajar untuk mempercayai anda lebih banyak.

• Melindungi kepentingan semua pekerja. Jangan bercakap tentang pekerja yang tidak hadir atau membenarkan orang lain untuk menyalahkan, memanggil nama, atau menunjuk jari. Pekerja belajar untuk mempercayai apabila mereka tahu bahawa nama mereka tidak diambil dengan sia-sia.
• Memaparkan kecekapan dalam tugas penyeliaan dan kerja lain. Ketahui apa yang anda sedang bercakap tentang, dan jika anda tidak tahu, akui. Tidak ada yang membina kepercayaan dengan lebih berkesan daripada pengurus yang memiliki sehingga tidak mengetahui sesuatu dan berjanji untuk mengetahui supaya semua orang dimaklumkan. Reaksi terburuk berlaku apabila pengurus berpura-pura mengetahui dan menawarkan maklumat yang salah. Pekerja boleh memaafkan kekurangan pengetahuan tetapi tidak boleh memaafkan dusta.

• Dengar dengan penuh hormat dan perhatian penuh. Tunjukkan empati dan kepekaan terhadap keperluan kakitangan. Amanah berkembang daripada kepercayaan bahawa anda boleh memahami dan menghubungkannya.
• Mengambil risiko untuk meningkatkan perkhidmatan dan produk untuk pelanggan. Apabila anda mengambil risiko, anda menunjukkan kepada pekerja bahawa mereka mungkin melakukan perkara yang sama-terutamanya jika tidak ada akibat apabila risiko yang dianggap serius dianggap salah. Apabila pengambilan risiko tidak dihukum, kepercayaan disemen.
• Pastikan jangkaan anda tinggi. Sekiranya anda seorang penyelia atau ahli pasukan, bertindak seolah-olah anda percaya kakitangan dapat memenuhi standard anda. Sokongan ini menggalakkan usaha terbaik pekerja dan kepercayaan mereka.

Sekiranya anda seorang pengurus profesional atau pengurus sumber manusia, anda mempunyai peranan khusus pengurus bimbingan dan penyelia dalam cara membina kepercayaan di tempat kerja. Anda menjejaskan keseimbangan kuasa dalam organisasi dengan membangun dan menerbitkan polisi sokongan, perlindungan. Anda juga berpengaruh dalam mewujudkan norma sosial yang sesuai di kalangan orang yang melakukan pekerjaan yang berbeza di organisasi anda.

Berikan komitmen sepenuhnya kepada aktiviti pembinaan pasukan apabila organisasi yang lebih besar dilaburkan dalam mewujudkan kepercayaan, memperkasakan persekitaran kerja. Melibatkan diri dalam aktiviti-aktiviti ini di luar konteks budaya yang memberi tumpuan kepada pasukan mungkin tidak produktif, merosakkan amanah dan memberi kesan negatif terhadap semua yang anda ingin capai dengan pekerja anda.

Asas Amanah

Sebagai ahli psikologi korporat dan pengarang Marsha Sinetar menulis, "Amanah bukan masalah teknik, tetapi sifatnya; kami dipercayai kerana cara kami, bukan kerana eksterior kami yang digilap atau komunikasi kami yang direka khas."

Anda membina dan mengekalkan hubungan kepercayaan dan budaya kepercayaan di tempat kerja anda satu langkah pada satu masa sepanjang setiap tindakan yang anda ambil dan setiap interaksi yang anda miliki dengan rakan sekerja dan pekerja anda. Amanah mungkin rapuh, tetapi ia mempunyai keupayaan untuk bertambah kuat dari masa ke masa.