Presenteeism (dan Apa Adakah Pengusaha Kos)?

Anda mungkin tidak pernah mendengar perkataan presenteeism, tetapi anda mungkin pernah mendengar tentang "masa buta di kerusi" yang lebih biasa. Pengurus sering menilai pekerja berdasarkan berapa jam kerja mereka dan bukan hasil produk dan sumbangan mereka.

Ini diterjemahkan ke dalam pemikiran disfungsional - jika bos anda dapat melihat anda duduk di hadapan skrin komputer anda, anda dilihat sebagai pekerja yang baik. Ini boleh membawa kepada masalah presenteeism.

"Kajian Perniagaan Harvard" mendefinisikan presenteeism sebagai "masalah pekerja 'yang sedang bekerja tetapi, kerana penyakit atau keadaan perubatan lain, tidak berfungsi sepenuhnya."

Ramai orang datang bekerja ketika sakit atau tidak terganggu oleh masalah seperti penjagaan anak dan keadaan kesihatan kronik. Walaupun pekerja duduk di meja mereka, atau bekerja di lantai, tumpuan mereka tidak benar-benar di tempat kerja. Akibatnya, anda dapat mengalami penurunan prestasi pekerja yang serius.

Apa yang Menyebabkan Presenteeism?

Presenteeism berpunca dari tekanan dalaman atau luaran. Seorang bos yang menetapkan tarikh akhir yang tidak realistik boleh menyebabkan pekerja datang semasa sakit (atau bekerja semasa bercuti, satu lagi bentuk presenteeism).

Apabila anda menerima tawaran pekerjaan, sebagai tambahan kepada maklumat mengenai gaji dan faedah, anda juga menerima maklumat mengenai masa berbayar (PTO). Percutian, cuti, hari sakit, dan kadang-kadang hari peribadi dimasukkan dalam PTO. Anda perlu mempertimbangkannya sebagai sebahagian daripada pakej pampasan anda-dan bawa mereka.

Walau bagaimanapun, sesetengah bos sangat menghalang pekerja daripada meluangkan masa, walaupun mereka sakit. Ini menggambarkan idea mendalam bahawa kesetiaan kepada syarikat dan pekerjaan memerlukan kehadiran anda di tempat kerja.

Versi presenteeism ini menghasilkan budaya di mana masa tidak dapat diterima. Ini bermakna pekerja datang apabila mereka sakit.

Menurut Jack Skeen, pengarang "Rangka Tindakan Buletin: Menafsirkan Faktor Kesadaran dan Tidak Sadar yang Menentukan Kejayaan Anda":

"Tempat kerja yang menjadikannya yang paling sukar bagi pekerja untuk menggunakan hari cuti atau memanggil sakit adalah tempat kerja yang paling mungkin mempunyai kakitangan yang kurang bermotivasi. Mereka datang dalam kebencian, terlalu banyak kerja dan tidak dipermainkan, sedangkan pejabat yang menggalakkan yang kuat baki kerja / hayat akan mempunyai pekerja kandungan dan bertenaga. "

Di samping itu, seorang pekerja yang mempunyai tanggungjawab yang terlalu banyak dapat mendorong dirinya untuk bekerja ketika dia benar-benar perlu meluangkan masa. Sesetengah bos memohon kepada orang untuk mengambil masa untuk sakit atau bercuti dan pekerja tidak boleh membawa dirinya sendiri untuk berbuat demikian. Jika anda bimbang bahawa anda tidak akan dapat mengejar atau orang akan berfikir anda tidak penting, ia boleh membawa anda bekerja apabila anda tidak seharusnya.

Bukankah Lebih Kerja Daripada Pekerja Lebih Baik untuk Perniagaan?

Anda akan berfikir bahawa lebih banyak jam bekerja oleh pekerja lebih baik. Tetapi ini tidak benar. Bekerja semasa anda sakit bukan sahaja menghalang anda bekerja dengan sebaik mungkin, ia juga boleh menjangkiti rakan sekerja anda. Penyakit yang membuat anda berasa buruk boleh menjadi maut kepada rakan kerja immunocompromised.

Oleh itu, apabila persembahan semasa berlaku di pejabat anda, anda boleh berakhir dengan beberapa orang yang sakit selama beberapa minggu dan bukannya seorang dari pejabat selama dua hari.

Ia bukan hanya penyakit berjangkit yang menjadi masalah. Orang yang tidak meluangkan masa dari kerja boleh mengalami tekanan dan kecewa. Tekanan boleh menyebabkan atau memburukkan lagi masalah kesihatan, termasuk serangan maut, seperti serangan jantung. Burnout menjadikan pekerja tidak dapat menyediakan kerja yang berkualiti.

Apakah Perniagaan Kos Presenteeism?

Jawapan cepat kepada apa yang ada dalam perniagaan kos sekarang adalah banyak.

Ini menurut Audit Produktiviti Amerika yang telah selesai menggunakan Temuduga Kerja dan Kesihatan (WHI), sebuah "temuduga telefon yang dibantu oleh komputer yang direka bentuk untuk mengukur kehilangan masa kerja yang produktif, termasuk masa yang tidak ada kerja dan prestasi yang berkurang, sementara bekerja sebagai hasil daripada keadaan kesihatan …"

Kajian ini menentukan bahawa kos pekerja yang bekerja ketika mereka sakit melebihi $ 226 bilion untuk majikan. Penyelidik juga berpendapat bahawa ini adalah kurang memandangkan pelbagai faktor seperti tidak mengira kecacatan pekerja yang membawa kepada ketiadaan berterusan selama satu minggu atau lebih tidak dikira.

Dr Olivia Sackett, Ahli sains Data di Virgin Pulse Institute, mengatakan bahawa "Kami tidak mendengar banyak perkara mengenai persembahan sekarang ini, kesannya lebih sukar untuk diukur daripada ketiadaan kerana hari-hari yang sakit, tetapi data kami menunjukkan bahawa, secara purata pekerja mengambil kira-kira empat hari sakit setiap tahun."

"Tetapi apabila pekerja melaporkan berapa hari mereka sebenarnya kalah pada pekerjaan itu, jumlah itu ditembak sehingga 57.5 hari setahun per pekerja.'

Mengulas mengenai penemuan ini, menurut artikel HBR yang disebutkan di atas, dua artikel dalam "Journal of the American Medical Association" melaporkan bahawa kos kemurungan pekerja AS $ 35 bilion setahun dalam menurunkan prestasi pekerja di tempat kerja dan keadaan sakit seperti arthritis, sakit kepala, dan masalah belakang kos majikan hampir $ 47 bilion.

Satu lagi kajian yang dijalankan oleh para penyelidik di Jepun mendapati "Nilai monetari disebabkan oleh ketidakhadiran adalah $ 520 setiap orang setahun (11 peratus), iaitu $ 3055 (64 peratus), dan perbelanjaan perubatan / farmaseutikal adalah $ 1165 (25 peratus). Dua daripada jumlah beban berat tertinggi dari penyakit kronik berkaitan dengan keadaan kesihatan mental (tingkah laku) dan gangguan muskuloskeletal.

Bagaimana untuk Memperbaiki Presenteeism

Lima penyelesaian kepada masalah pekerja masa kini adalah jelas.

1. Presenteeism adalah, pada akarnya, masalah budaya. Seperti semua masalah kebudayaan, penetapan presenteeism bermula di bahagian atas. Pengurus kanan perlu tinggal di rumah apabila mereka sakit atau tidak dapat menghadiri kerja mereka atas alasan apa pun. Tempoh. Tidak kira berapa hari sakit yang anda tawarkan, jika kepimpinan tidak menggunakannya, pekerja keras yang ingin memanjat tangga korporat tidak akan sama ada-tidak peduli betapa sakitnya.
2. Menyediakan cuti sakit yang mencukupi juga penting. Pekerja yang ingin tinggal di rumah untuk pulih tetapi mempunyai bil (semua mereka lakukan), tidak boleh tinggal di rumah jika waktu tidak dibayar. Begitu juga, pekerja perlu menggunakan waktu bercuti untuk bercuti, bukan untuk bekerja di lokasi lain.
3. Pengurus perlu menggalakkan pekerja menggunakan masa mereka-anda tidak akan memberitahu pekerja bahawa mereka perlu mengambil gaji kerana banyak kerja perlu dilakukan. Tetapi, apabila anda menafikan masa bercuti pekerja, anda memotong gaji mereka-mereka mendapat jumlah wang yang sama walaupun mereka melakukan kerja tambahan. Anda perlu membuat budaya kerja yang mengakui bahawa pekerja mempunyai kehidupan-dan biarkan mereka hidup mereka.
4. Menyediakan insurans komprehensif juga membolehkan pekerja mencari bantuan doktor apabila mereka sakit dan bukannya menderita dalam diam. Tambahan pula, menggalakkan orang ramai untuk mendapatkan tembakan flu mereka benar-benar dapat mengurangkan penyakit, dan oleh itu, kedua-dua ketidakhadiran dan presenteeism.
5. Dalam aspek lain budaya organisasi, "Apabila seorang pekerja merasa seperti mereka adalah bahagian yang tidak kelihatan dan tidak penting dalam syarikat mereka, mudah bagi mereka untuk mula merasa seperti pekerjaan mereka tidak penting," kata Skeen. "Salah satu cara terbaik untuk menjaga pekerja dalam tugas adalah memastikan setiap pekerja merasa seolah-olah mereka penting, bukan hanya sebagai pekerja, tetapi sebagai manusia."

Jika anda menggabungkan penyelesaian ini, anda akan mempunyai pekerja yang menjaga diri mereka dan tahu bahawa bos mereka baik-baik saja dengan mereka menjaga diri mereka sendiri. Dan, anda dapat mempunyai orang yang boleh memberi tumpuan kepada kerja mereka apabila mereka bekerja, menjadikan semua orang lebih produktif.