Jargon Jualan untuk Menghindari Menggunakan

Sesetengah perkataan dan frasa benar-benar merupakan halangan untuk memahami. Mereka terdengar hebat dan tidak bermaksud apa-apa - atau lebih buruk, orang yang menggunakannya tidak tahu apa yang mereka maksudkan. Berikut adalah beberapa perkataan dan frasa jargon yang mungkin muncul dalam persembahan jualan, dan mengapa anda tidak perlu menggunakannya sendiri.

01 "Berpusat Pelanggan"

Frasa ini tidak bermakna kerana setiap syarikat akhirnya berfokuskan pelanggan … di sinilah wang itu. Kebanyakan jurujual menggunakan frasa ini untuk memberi perkhidmatan yang baik kepada pelanggan, tetapi itu bukan sesuatu yang anda hanya boleh memberitahu prospek. Sebaliknya, kongsi testimoni pelanggan atau cerita dari pengalaman anda sendiri yang membuktikan maksud anda.

02 "Turnkey" atau "Turn Key"

Inilah frasa yang sering menyalahgunakan jurujual. Turnkey mengacu pada produk atau perkhidmatan yang tidak memerlukan penyiapan dan siap untuk menggunakan keluar dari kotak. Malangnya, beberapa produk dapat memenuhi jangkaan bahawa prospek merasa mendengar frasa ini. Pilihan yang lebih baik akan menjadi seperti "Produk kami hanya memerlukan masa 15 minit untuk ditubuhkan." Yang lebih spesifik anda boleh mengenai apa-apa tuntutan, lebih bermakna (dan semakin mungkin pendengar anda percaya).

03 "Minum Kool-Aid"

Rujukan kepada bunuh diri secara besar-besaran pada tahun 1978 di Jonestown, frasa ini merujuk secara membuta tuli mengikut seseorang atau sesuatu. Sudah tentu, ia juga tidak bijak dan menyinggung untuk mengubah keadaan yang mengerikan kepada perniagaan yang lucu. Malah, frasa ini adalah pemenang kejohanan Forbes Magazine 2012 Jargon Madness, yang cukup sebab di sana untuk mengelakkan penggunaannya dalam perbualan perniagaan.

04 "Nilai Ditambah"

Istilah ini bermakna bahawa anda menawarkan beberapa produk atau ciri bonus tambahan kepada prospek, selalunya sesuatu yang biasanya akan dikenakan biaya tambahan tetapi kini akan dibuang secara percuma. Malangnya, ia menjadi terlalu berlebihan bahawa dalam situasi jualan, ia hampir tidak bermakna. Anda boleh membuat impak yang lebih besar dengan mengatakan, "Pelan penyelenggaraan kami biasanya harganya $ 200 setahun tetapi anda akan mendapatnya dengan widget ini."

05 "Fikirkan Di Luar Kotak"

Berasal dari ujian psikologi, ia bermaksud untuk menghasilkan penyelesaian yang tidak konvensional kepada masalah. Pada satu-satu masa ini frasa yang berguna tetapi ia menjadi haus dengan berlebihan. Katakan "berfikir secara kreatif" dan pendengar anda lebih cenderung membawa anda dengan serius.

06 "Perkhidmatan Penuh"

Satu lagi frasa tanda hubung untuk mengelakkan, kerana tiada syarikat yang benar-benar penuh perkhidmatan melainkan ia mencuci tingkap dan perubahan minyak di samping menawarkan produk atau perkhidmatan utamanya. Bagi orang lain, mengatakan sesuatu yang jelas tidak benar tidak akan menaruh harapan kepada prospek.

07 "Kami Berikan 110%"

Biasanya dimaksudkan untuk bermakna bahawa anda akan meneruskan dan melebihi tahap usaha yang diperlukan. Tetapi kerana ia adalah ungkapan yang tidak bermakna untuk bermula dengan dan telah biasa digunakan oleh jurujual bahawa ia mempunyai getaran yang tidak boleh dipercayai, sebaiknya dielakkan. Jika anda mahu prospek untuk melihat bahawa anda akan berusaha dengan lebih baik, kongsi kisah bagaimana anda melakukannya pada masa lalu.

08 "Terbaik dalam Kelas"

Frasa ini bermaksud bahawa syarikat anda atau produk anda adalah yang terbaik di seluruh industri anda (jika tidak seluruh dunia). Satu-satunya masa yang anda boleh gunakan dengan selamat adalah jika anda boleh menyokongnya dengan sesuatu seperti semakan pihak ketiga atau kajian saintifik yang membuktikan anda benar-benar yang terbaik.

09 "Perkara Tindakan"

Matlamat perniagaan jangka pendek. Sebagai contoh, anda boleh berkata, "Item tindakan saya untuk mesyuarat seterusnya adalah untuk mendapatkan jawapan soalan anda tentang produk ini." Walau bagaimanapun, jangan pernah mengatakannya. Sebaliknya, katakan "Dengan pertemuan seterusnya saya akan mendapat jawapan untuk soalan anda."