Adakah Kegelisahan Dianggap Menjadi Hilang Upaya di Tempat Kerja?

Kebimbangan memberi kesan kepada 18.1% orang dewasa di Amerika Syarikat. Ini bermakna bahawa hampir mustahil untuk perniagaan apa-apa saiz untuk tidak mempunyai pekerja yang mengalami kecemasan. Kegelisahan berlaku dalam pelbagai cara-segala-galanya dari keletihan yang berlebihan, perhatian kepada butiran, dan juga mengawal kelakuan-sebenarnya boleh memberi isyarat bahawa kebimbangan membina kepala yang hodoh.

Seorang pekerja dengan keadaan ini mungkin tidak menyedari bahawa dia mempunyai keadaan kesihatan mental. Walaupun bukan tugas HR untuk mendiagnosis pekerja, seorang pekerja yang datang kepada anda dengan masalah dengan kecemasan mungkin memerlukan petunjuk arah yang benar, seperti panggilan ke Program Bantuan Karyawan, yang dapat membantu lebih banyak dengan kesehatan mental daripada Pengurus HR tidak.

Sekiranya pekerja mempunyai kesukaran dengan kebimbangan, dalam apa jua bentuk, mereka mungkin layak mendapat perlindungan undang-undang. Inilah yang perlu anda ketahui mengenai bagaimana menangani pekerja yang mengalami kebimbangan di tempat kerja.

Mengaku Kebimbangan Sebagai Hilang Upaya

Akta Orang Kurang Upaya Amerika (ADA), yang terpakai bagi perniagaan dengan 15 atau lebih pekerja, tidak menyenaraikan syarat khusus yang memenuhi syarat untuk perlindungan, tetapi ia memberikan definisi kecacatan seperti berikut:

Individu yang mempunyai kecacatan ditakrifkan oleh ADA sebagai orang yang mengalami kecacatan fizikal atau mental yang dengan ketara menghadkan satu atau lebih banyak aktiviti kehidupan utama, seseorang yang mempunyai sejarah atau rekod mengenai kemerosotan itu, atau seseorang yang dilihat oleh yang lain mempunyai kemerosotan sedemikian. ADA tidak secara khusus menamakan semua masalah yang diliputi.

Dalam kes kebimbangan, seorang pekerja yang merasa agak cemas untuk bertemu orang baru, tetapi dapat menarik nafas panjang dan melalui proses itu, tidak akan memenuhi syarat untuk perlindungan ADA. Seseorang yang merasakan panik yang meluas dapat memenuhi syarat. Dalam erti kata lain, tidak ada kotak yang boleh anda periksa yang mengatakan "kebimbangan dianggap sebagai kecacatan di bawah ADA."

Menilai Sama ada Kebimbangan Berkelayakan sebagai Hilang Upaya

Jika seorang pekerja datang kepada anda dan mengatakan bahawa dia mempunyai kecacatan dan meminta penginapan, anda boleh meminta dia melihat doktornya dan mengisi borang perubatan. Sila ambil perhatian bahawa sebagai tambahan kepada undang-undang Persekutuan mengenai ADA, banyak negeri mempunyai undang-undang yang mengehadkan maklumat yang diberikan oleh pekerja kepada anda. Pastikan kertas kerja anda mematuhi semua undang-undang, dan semak semula dengan peguam anda.

Penilaian penting ialah, ya, pekerja mempunyai kecacatan, dan ini adalah kawasan di mana dia memerlukan penginapan. Perhatikan, bukanlah doktor yang menentukan penginapan, walaupun mereka boleh membuat cadangan untuk majikan mempertimbangkannya.

Apabila anda telah mengesahkan bahawa pekerja mempunyai kecacatan anda boleh memulakan proses interaktif. Cara interaktif ada yang boleh berulang-ulang: anda tidak perlu hanya menerima permintaan pekerja itu. Permintaan itu perlu munasabah.

Sebagai contoh, jika anda mengupah seorang pekerja sebagai penyambut tetamu dan kemudian dia meminta bahawa, disebabkan kecemasannya, dia tidak boleh duduk di dekat pintu, permintaan itu tidak masuk akal. Sebagai tugas utama untuk penyambut tetamu adalah untuk menyambut orang ketika mereka berjalan di pintu, penginapan yang diminta tidak masuk akal. Tetapi, jika seorang akauntan membuat permintaan yang sama, ia boleh menjadi tempat yang berpatutan.

Sesetengah permintaan untuk penginapan kecemasan boleh menjadi masa mula fleksibel, bekerja dari rumah, menukar beberapa tugas, atau bahkan melaporkan kepada penyelia yang berbeza. Ingat, tidak ada jawapan yang betul atau salah untuk setiap perniagaan. Sekiranya kerja membuka kedai pada waktu pagi, masa permulaan yang fleksibel tidak munasabah, tetapi jika kedudukan itu berfungsi sebagai salah satu daripada 10 orang di jabatan pemasaran, masa permulaan yang fleksibel boleh menjadi tempat yang munasabah.

Membantu Pekerja Dengan Masalah Hilang Upaya Kecemasan

Pertama sekali, penting bahawa HR menjelaskan dengan jelas bahawa mereka mengikut semua undang-undang, termasuk ADA. Sekiranya pekerja datang untuk meminta penginapan, matlamatnya adalah untuk mencari penyelesaian yang menampung kecacatan kecemasan pekerja, bukan untuk mencari cara untuk menafikan permintaan pekerja.

Ingat, anda mahukan tenaga kerja yang produktif dan gembira dalam pekerjaan mereka, dan jika kecacatan yang anda boleh menampung secara wajar, anda harus melompat pada peluang. Anda tidak mahu usaha anda di tempat kecacatan kecemasan menjadi bergelora sama ada kerisauan pekerja cukup teruk untuk melayakkan diri.

Juga, ingatkan pekerja bahawa mereka boleh menggunakan Program Bantuan Pekerja untuk membantu mereka dengan sebarang tekanan.

Pelatihan pengurusan yang betul juga dapat membantu para pekerja, bukan sekadar kecacatan kecemasan. Sekiranya pengurus mempunyai kemahiran komunikasi yang sangat baik dan tahu betapa pentingnya menyediakan penginapan, tahap tekanan di pejabat akan jatuh, yang akan membantu semua orang.

Sentiasa berusaha untuk menjadikan pejabat anda tempat yang bagus untuk bekerja, dan ini bermakna membuat penginapan untuk pekerja yang mengalami kecacatan kegelisahan.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah seorang penulis lepas dan bekas profesional sumber manusia dengan lebih dari 10 tahun pengalaman.