Bagaimana Berikan Arah Baik kepada Pekerja Anda

Memberi arahan untuk tugasan dan tugas baru adalah bahagian biasa peranan seorang penyelia atau pengurus. Bagaimana anda memberi arahan melalui nada anda suara, pilihan perkataan dan bahasa badan pergi jauh ke arah mendapatkan sokongan dan mempromosikan tempat kerja yang sihat.

Pengawas dan pengurus yang berkesan bekerja keras untuk memupuk kemahiran mereka dalam memberikan arahan kepada ahli pasukan mereka. Jawatan ini menawarkan panduan untuk arahan dan perwakilan yang berkesan dalam pengawasan penyeliaan.

7 Praktik Komunikasi Positif untuk Menawarkan Petunjuk Petugas

1. Sentiasa berikan konteks untuk tugas itu selesai. Orang melakukan kerja terbaik apabila mereka memahami pentingnya tugas untuk operasi yang lebih besar. Apabila anda meluangkan masa untuk menjelaskan kepentingan perniagaan tugas yang anda minta diselesaikan, anda mengajar dan anda menunjukkan rasa hormat kepada individu yang anda minta untuk menyelesaikan kerja.
2. Menjadi khusus. Berhenti apabila tugas itu mesti diselesaikan dan berkongsi piawaian kualiti.
3. Mintalah dengan hormat. Pilih nada suaranya yang hormat, kata-kata sopan dan menyampaikan mesej dengan jumlah yang sesuai. Kontras: "Hei, anda perlu membongkar trak itu," kata dengan tegas, "John, penghantaran trak itu diperlukan di barisan pengeluaran. Tolong bantu dan bongkar truk sebelum tengah hari." Terdapat sedikit keraguan bahawa pendekatan yang kedua akan dianggap sebagai positif dan yang pertama sebagai negatif.

1. Berikan mereka peluang untuk bertanya. Tawarkan individu yang diminta untuk menyelesaikan tugas itu untuk bertanya soalan-soalan yang menjelaskan. Langkah ini membantu mengukuhkan komunikasi antara pekerja dan penyelia dan meningkatkan kebarangkalian hasil yang berjaya. Pekerja mempunyai peluang untuk mengesahkan bahawa dia benar-benar memahami apa yang diminta oleh mereka.
2. Percayalah pekerja anda. Menentang keinginan untuk mengawasi atau menguruskan mikro kerja siap kerja tugas yang diminta. Sebahagian daripada pembelajaran untuk memberi arah dengan berkesan adalah belajar untuk mempercayai individu yang meminta bantuan.

1. Memperkuat keyakinan pekerja anda. Menawarkan terima kasih dan maklum balas yang positif untuk pekerjaan yang lengkap.
2. Beri maklum balas yang membina. Menawarkan maklum balas yang jelas, tingkah laku, fokus untuk sebarang tugas yang tidak lengkap.

Menekankan Pengajaran Bersama Memberi Petunjuk

• Menilai sama ada tugas itu adalah latihan baru atau rumit dan merit.
• Berikan arahan dan kemudian menawarkan peluang kepada individu untuk menjalankan tugas dengan penyeliaan yang berguna.
• Sebaik individu itu telah meningkatkan keyakinan untuk tugas itu, biarkan mereka menyelesaikan kerja tanpa pengawasan anda. Semak semula kemudian untuk mengesahkan penyempurnaan, ketepatan masa, dan kualiti.
• Menawarkan maklum balas positif untuk pekerjaan dengan lengkap.
• Menawarkan latihan pemulihan apabila individu berjuang untuk menyelesaikan tugas tepat pada waktunya atau pada tahap kualiti yang betul.

Berhati-hati Perbalahan Ini Apabila Memberi Petunjuk

• Menerbitkan pesanan dengan nada agresif. Walaupun keadaan tertentu, termasuk keadaan kecemasan atau keadaan hidup dan kematian, boleh merit perintah, melainkan jika anda berada dalam tentera, menentang keinginan ini.
• Menjawab, "Kenapa?" dengan "Kerana saya katakan demikian." Ini adalah pendekatan yang lemah untuk keibubapaan dan pendekatan yang lebih buruk di tempat kerja.
• Meminta dengan cara samar-samar.
• Meminta berbilang orang untuk menyelesaikan tugas yang sama.
• Gagal mengenali apabila arahan diperlukan sebelum individu melengkapkan tugas.
• Gagal mengiktiraf bahawa individu mungkin mempunyai keutamaan dan tarikh akhir yang bercanggah.

• Gagal menawarkan terima kasih dan maklum balas positif untuk kerja yang dilakukan dengan baik.