Ketahui Bagaimana Membangun Rapport Jualan

Dalam keadaan jualan, hubungan rapport sering bergantung kepada melakukan penyelidikan mengenai prospek sebelum mesyuarat pertama. Sekiranya anda mengetahui sedikit tentang kepentingan prospek anda, anda boleh menyediakan beberapa soalan dan komen yang berguna dari masa ke masa. Sebagai contoh, jika anda mencari prospek di Internet dan mendapati bahawa dia membiak juara Golden Retrievers, anda akan bijak mempelajari sedikit tentang anjing. Itu tidak bermakna cuba menjadi pakar segera. Sebaliknya, ketahui maklumat yang cukup mengenai Golden Retrievers supaya anda boleh bertanya soalan-soalan pintar.

Prospek akan senang menceritakan semua tentang hobinya dan akan merasa senang untuk dapat mengarahkan anda dalam sesuatu yang menarik minatnya begitu.

Membina Amanah

Ramai orang membantah kaedah pembinaan tradisional kerana mereka merasa "palsu." Anda mungkin tidak peduli dengan cara lain tentang Golden Retrievers, tetapi anda sanggup menghabiskan setengah jam mendengar perbincangan orang asing mengenai mereka supaya anda boleh membuat jualan anda. Terdapat butiran kebenaran terhadap bantahan ini, tetapi terdapat juga alasan yang sangat baik mengapa hubungan diperlukan sebelum anda boleh menjual.

Tidak ada yang suka membeli dari seseorang yang tidak mereka percayai. Masalahnya, tidak banyak orang yang mempunyai masa yang cukup untuk mengenali jurujual mereka. Kecuali mereka bernasib baik untuk mempunyai rakan atau ahli keluarga yang menjual produk yang tepat yang mereka mahu, mereka perlu melakukan yang terbaik dalam tempoh masa yang terhad. Dan itulah sebabnya hubungan rapport sangat penting dalam jualan. Walaupun anda, jurujual, sanggup menghabiskan sepanjang masa di dunia untuk mengenali prospek anda, mungkin dia tidak bersedia untuk meletakkan dalam waktu yang diperlukan untuk membina tahap persefahaman bersama yang membawa kepada kepercayaan yang nyata.

Oleh itu jurujual harus mengelakkan proses dengan cepat menyampaikan kepercayaan mereka kepada prospek mereka.

Jadilah Berminat

Prospek membeli dari orang yang mereka suka. Dan untuk sebahagian besar, orang seperti orang lain yang sama dengan diri mereka sendiri. Apabila anda bertemu seseorang yang mempunyai citarasa yang sama, anda merasa selesa dengan orang itu kerana anda memahami dengan tepat mengapa mereka suka apa yang mereka suka - kerana anda suka perkara yang sama. Dalam contoh di atas, hakikat bahawa anda menyatakan minat dalam Golden Retrievers bermakna anda dengan jelas mempunyai sesuatu yang sama dengan prospek - anda berdua seperti perkara yang sama. Memberi prospek peluang untuk memberitahu anda semua mengenai anjingnya membuatnya berasa baik, dan beberapa perasaan yang baik akan berpindah kepada sikapnya tentang anda.

Oleh itu, apabila perbualan bertukar menjadi jualan, dia akan lebih terbuka dan bersedia mendengar anda.

Jadilah Tulen

Ada aspek manipulasi dalam pembinaan hubungan jenis ini, itulah sebabnya mengapa jurujual perlu berhati-hati. Menggalakkan seseorang untuk bercakap mengenai hobinya adalah satu perkara, dan ia adalah tingkah laku yang sempurna, sama ada anda berada dalam mesyuarat jualan atau di pesta dengan rakan-rakan. Tetapi melintasi garis ke arah penipuan secara terang tidak sesuai. Jika anda benar-benar menentang pertunjukan anjing, janganlah mengemukakan subjek pembiakan anjing dan berpura-pura bahawa anda bersetuju. Bukan sahaja salah, tetapi prospek akan mengambil sikap sebenar anda lebih kerap daripada yang anda fikirkan.

Jika anda mengetahui bahawa prospek anda mempunyai hobi atau gabungan yang anda tidak bersetuju, jangan bawa ia. Tiada siapa yang hanya mempunyai satu kepentingan dalam kehidupan, dan hampir tidak dapat dielakkan bahawa anda dan prospek akan berubah sesuatu sama. Dalam contoh asal, jika anda terus meneliti prospek anjing anda, anda mungkin mengetahui bahawa anda dan dia pergi ke kolej yang sama, atau bahawa dia mempunyai rekod untuk menyokong amal yang juga anda sumbangkan.