Bagaimana Membangun Amanah pada Pasukan Anda

Seorang ahli lembaga senior pernah mengecam pasukan eksekutif kami dengan, "Anda tidak mempercayai satu sama lain cukup untuk berjaya." Kami bertaraf atas dakwaan ini yang dilemparkan oleh seseorang yang bukan sebahagian daripada kerja harian firma kami. Ternyata, dia betul.

Seorang pemerhati di luar akan melihat pautan kepercayaan yang patah dalam beberapa hubungan dalam kumpulan ini. Sehingga pautan itu dibuat, kami mencuba. Ketua Pegawai Eksekutif membawa ahli psikologi perindustrian untuk membantu pasukan, tetapi usaha itu telah merosot. Akhirnya, untuk kredit CEO dan lembaga, mereka mengambil tindakan untuk menghapuskan individu yang enggan menetapkan perbezaan peribadi selain mengejar misi itu.

Setelah habuk diselesaikan dari perubahan, anggota kumpulan yang tersisa menyelaraskan isu-isu sukar untuk membangun dan melaksanakan strategi baru yang berani. Walaupun kita tidak mengenalinya pada masa itu, dua tahun percubaan dan kejayaan terakhir adalah detik penting dalam kerjaya kita.

Sama ada anda Ketua Pegawai Eksekutif atau penyelia barisan hadapan, kepercayaan dalam beberapa bentuk adalah yang pembuat perbezaan ketika datang ke prestasi. Ia juga salah satu daripada topik-topik yang licik yang pengurus sibuk tidak memikirkan setiap hari. Jarang adalah tindakan: "mengukuhkan kepercayaan dengan dan di antara ahli pasukan saya" yang disertakan dalam kajian prestasi tahunan atau senarai objektif. Itu terlalu buruk kerana isu amanah harus berada di depan dan pusat di dalam minda pengurus setiap hari dan dalam setiap pertemuan.

Kegagalan untuk memupuk kepercayaan dengan rakan sekerja, rakan sebaya dan ahli pasukan anda adalah formula untuk tekanan, persengketaan, dan keputusan suboptimal. Pengurus yang berkesan dan pemimpin hebat mengakui bahawa kepercayaan bangunan merupakan proses yang kompleks dan kadang-kadang lambat. Mereka bekerja keras setiap hari.

15 Power Tips untuk Membangun Amanah pada Pasukan Anda

1. Berikan kepercayaan anda untuk mendapatkan kepercayaan. Kebanyakan orang akan memindahkan gunung-gunung untuk membayar balik rasa hormat yang mudah tetapi kuat ini.
2. Paut keutamaan individu dan pasukan kepada strategi dan matlamat firma. Orang ramai berkembang apabila mereka mempunyai konteks untuk kerja mereka dan kepentingannya untuk gambaran yang lebih besar.
3. Pastikan pasukan anda memaklumkan keputusan kewangan syarikat. Sama ada firma anda didagangkan secara awam atau dipegang secara peribadi, masa anda melabur dalam menjelaskan dan bercakap mengenai keputusan sebenar akan sangat dihargai. Ketelusan anda menunjukkan anda mempercayai ahli pasukan anda dengan maklumat penting ini.

1. Melipatgandakan usaha anda untuk memahami dan menyokong aspirasi kerjaya ahli pasukan anda. Tidak ada yang berkata "saya peduli" lebih daripada meluangkan masa dan usaha untuk membantu seseorang mencapai matlamat. Keperawatan meraih kepercayaan.
2. Tunjukkan kelemahan anda. Jika anda membuat kesilapan, akui. Sekiranya anda berminat untuk maklum balas mengenai prestasi anda, minta dan kemudian lakukan sesuatu yang positif dengan input. Pastikan beberapa gelung kembali dan terima kasih kepada ahli pasukan yang memberikan input yang membina.
3. Berikan secara rutin kuasa anda secara berkala. Jika anda menjalankan mesyuarat operasi biasa, putuskan tanggungjawab untuk membangunkan agenda dan memimpin mesyuarat. Seboleh-bolehnya, perintis membuat keputusan untuk individu atau pasukan. Apa-apa tindakan untuk menunjukkan kepercayaan dengan membenarkan orang lain membuat keputusan dan bertindak akan menguatkan kepercayaan mereka kepada anda.

1. Bersinarlah dengan cerah pada orang lain. Tiada siapa yang mempercayai pengurus yang selalu menghulurkan jalan ke pusat tumpuan untuk pencapaian pasukan. Langkah kembali ke bayang-bayang dan ahli pasukan anda akan membayar balik anda banyak kali.
2. Ambil haba untuk kesilapan ahli pasukan. Apabila ada masalah, dapatkan pusat perhatian dan pastikan ahli pasukan anda selamat dari pandangan.
3. Sentiasa sepadan dengan perkataan anda dengan tindakan anda. Tindakannya mesti sepadan dengan ceritakan atau, kredibiliti anda akan mengalami, dan kepercayaan akan pudar. Dan ya, semua orang dalam pasukan anda menyimpan skor.

1. Berhati-hati dengan mencairkan nilai akauntabiliti. Setiap individu mesti bertanggungjawab untuk tindakan dan hasilnya. Pengecualian terhadap peraturan ini menghancurkan kredibiliti dan menggagalkan usaha anda untuk membina kepercayaan.
2. Jangan biarkan isu-isu sukar berlaku. Ingat, semua orang menonton anda, dan jam pada kredibiliti anda sedang berjalan. Walaupun ahli pasukan anda bersikap empati untuk anda dalam mengemudi isu-isu besar, mereka mengharapkan anda untuk melakukan tugas anda supaya mereka dapat melakukannya.
3. Pegang pemimpin pasukan yang bertanggungjawab untuk membina kepercayaan dengan dan antara ahli pasukan mereka. Pengetua pasukan anda adalah gambaran langsung anda sebagai pemimpin keseluruhan. Ajar mereka dengan baik dan teruskan mereka bertanggungjawab terhadap piawaian yang sama yang anda tanggung sendiri.

1. Ajarkan pasukan anda bagaimana untuk bercakap, perbahasan dan membuat keputusan. Daripada menuntut persetujuan mudah, ajari ahli pasukan anda bagaimana membincangkan idea dan pendekatan alternatif dalam mengejar pendekatan terbaik.
2. Apabila pekerja membuat kesilapan, dorong mereka untuk berkongsi pelajaran yang dipelajari. Ia menjadi dua kali ganda untuk kesilapan anda sendiri. Gunakan kesilapan anda untuk mengajar orang lain.
3. Sentiasa beroperasi dari set nilai yang jelas dan jelas. Jika firma anda tidak mempunyai nilai yang jelas, tentukan nilai yang menggambarkan tingkah laku aspirasi dan diterima untuk ahli pasukan anda. Mengajar dan merujuk nilai-nilai secara berterusan.

Bottom Line untuk Sekarang

Amanah dibina dari masa ke masa dan berdasarkan banyak pendedahan. Anda mempunyai seribu peluang setiap hari untuk membuat atau membahayakan kepercayaan. Bekerja keras untuk memenangi setiap kepercayaan yang kecil tetapi penting ini.