Cara Memfailkan Aduan Terhadap Agensi Pengumpulan

Pengumpul hutang memainkan peranan penting, tetapi ia mengejutkan betapa kerapnya mereka kelihatan melanggar hak individu. Dalam sesetengah kes, seniman penipuan berpura-pura menjadi pengumpul hutang membuat panggilan telefon atau menghantar e-mel menuntut wang. Dalam kes lain, pengumpul hutang mungkin sah - tetapi hutang telah dibayar atau diampuni.

Pengumpul hutang juga boleh mengganggu individu yang tidak bersalah yang menjadi mangsa penipuan identiti. Dalam banyak kes, adalah wajar untuk memfailkan aduan terhadap pengumpul hutang sebenar atau yang dikatakan yang membuat hidup anda sengsara.

Cara Memfailkan Aduan Terhadap Agensi Pengumpulan

Untuk melaporkan dakwaan pelanggaran hak anda dan memfailkan aduan terhadap pemungut hutang, mulailah dengan menghubungi peguam negara anda. Jika negara anda mempunyai undang-undang sendiri (sebagai tambahan kepada undang-undang pengumpulan hutang persekutuan) yang mengawal prosedur pengumpulan, pejabat peguam anda akan tahu.

Anda juga boleh menghubungi Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) dan memfailkan aduan. FTC tidak menyelesaikan masalah; ia merekodkan aduan dan mencari corak dan trend mengenai perniagaan tertentu.

Untuk memfailkan aduan dengan FTC tentang amalan pemungut hutang, tulis kepada:

Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan

Pusat Respon Pengguna

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

Untuk memfailkan aduan atau untuk mendapatkan maklumat percuma mengenai isu-isu pengguna, layari www.ftc.gov atau hubungi bebas tol, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Laman web FTC.gov akan membawa anda melalui proses dalam talian pelbagai langkah untuk melaporkan isu tersebut.

Apakah Jenis Isu Adakah Alamat FTC?

FTC boleh menyediakan sekurang-kurangnya bantuan dan arahan kepada individu yang mengadu mengenai:

• Seorang pemiutang asal yang mengutip hutang
• Sebuah syarikat selain pemiutang asal yang mengutip hutang
• Sebuah syarikat yang menawarkan pengurusan hutang atau kaunseling kredit
• Sebuah syarikat yang menawarkan untuk membaiki hutang anda

Sekiranya masalah anda berkaitan dengan telemarketer atau pemasaran langsung yang tidak diingini melalui e-mel atau teks, FTC akan mengarahkan anda ke Pendaftaran Jangan Panggil (www.donotcall.gov) atau meminta anda menghantar e-mel yang tidak dikehendaki ke [email protected].

Sekiranya anda benar-benar membayar sebuah organisasi untuk menyelesaikan hutang dan mendapati bahawa anda telah dijangkiti, FTC akan meminta anda mengisi soal selidik yang luas dan kemudian menerangkan peristiwa-peristiwa dalam kata-kata anda sendiri. Anda akan mempunyai pilihan untuk menyediakan seberapa banyak atau sedikit maklumat peribadi yang anda inginkan.

Adalah penting untuk mengetahui bahawa FTC tidak akan bertindak sebagai pihak polis. Mereka mungkin menuntut syarikat yang melanggar undang-undang, dan anda mungkin dapat mengumpul sekurang-kurangnya wang jika FTC berjaya dalam guamannya.