Seorang Kerjaya di Industri Hospitaliti

Apabila kebanyakan orang berfikir tentang kerjaya dalam jualan, mereka tidak menganggap industri perhotelan sebagai pilihan. Kebanyakan berfikir kerjaya perhotelan terdiri daripada pengurus restoran, pekerja meja depan, pengurus rumah, dan pengurus. Kebenarannya, bagaimanapun, bahawa hotel dan pusat peranginan didorong oleh para profesional jualan yang membantu menjual bilik, mengisi lobi dan menjaga restoran bersenandung.

B2B Sales Professionals Wanted

Untuk sebahagian besar, profesional jualan yang bekerja di industri perhotelan memberi tumpuan kepada jualan B2B. Hari-hari mereka dihabiskan untuk melawat perniagaan tempatan untuk memperjuangkan bagaimana hotel / resort mereka mempunyai sumber dan pasukan yang diperlukan untuk mereka menjadi tuan rumah mesyuarat pasukan, atau acara yang diundang pelanggan. Ini profesional jualan perlu memahami persaingan mereka dan tahu bagaimana untuk menjual perkhidmatan penubuhan mereka terlalu sering sangat tepat dari prospek dan pelanggan mereka.

Profesional jualan ini juga perlu mempunyai rangkaian yang kuat di dalam komuniti tempatan mereka bukan sahaja untuk menarik peluang dan peluang tempatan tetapi juga untuk bermitra dengan perniagaan tempatan untuk menyediakan lebih banyak sumber tempatan untuk perniagaan yang mengunjungi penubuhan mereka dari luar kawasan tersebut. Hubungan ini dengan perniagaan tempatan boleh dan harus menjadi simbiotik: Satu perniagaan menyokong yang lain dengan cara yang saling menguntungkan.

Dapatkan Tahu Apa yang Anda Jual

Pergi ke kerja beberapa minit sebelum waktu "rasmi" anda dan berjalan melalui seluruh hotel atau resort. Lawati banyak bilik tetamu yang mungkin, perhatikan perabot, lekapan, lokasi, kebersihan serta faktor-faktor lain yang memberi setiap bilik rasa. Berjalan di lorong-lorong, lawati tandas kawasan awam, sekali lagi sambil memeriksa kebersihan dan suasana keseluruhan.

Luangkan waktu berjalan di sekitar lobi, melawat bilik mesyuarat, restoran, bar, kolam renang dan gim. Memperkenalkan diri kepada setiap rekan kerja yang belum anda jumpai. Bercakap kepada mereka tentang apa yang mereka lakukan, bagaimana mereka melakukannya dan tanyakan kepada mereka tentang "tip dan tipu" unik mereka.

Jika ada, semak sebarang kesusasteraan di lobi atau bilik tetamu yang memaparkan tarikan kawasan, restoran, dan perkhidmatan hotel atau resort. Akhir sekali, pastikan anda melihat seluruh hotel / resort dari sudut pandang tetamu.

Sebagai profesional jualan dalam industri perhotelan, apa yang anda jual adalah segala-galanya mengenai penubuhan anda. Anda menjual kualiti bilik tetamu, keselesaan bilik mesyuarat, kemahiran kakitangan pengemasan dan relaksasi yang terdapat di kawasan kolam renang / spa. Anda menjual kawasan tempatan, restoran anda dan profesionalisme lobi dan kakitangan meja depan.

Berfikir bahawa tugas anda adalah bilik mesyuarat buku, meletakkan "kepala di tempat tidur" dan mendapatkan pelanggan untuk menempah sebanyak mungkin bilik adalah pandangan yang kurang jelas. Semasa melakukan aktiviti ini mungkin apa yang anda bayar, tumpuan anda perlu lebih luas dan memasukkan setiap perkara kecil mengenai penubuhan anda dan komuniti sekitar.

Satu Hari dalam Kehidupan Profesional Jualan Hospitality

Profesional jualan dalam industri perhotelan membelanjakan sebahagian besar jam kerja mereka membina rangkaian mereka dan menghubungi pelanggan dan prospek. Sesetengah profesional jualan bertuah kerana mereka menerima komunikasi daripada perniagaan yang berminat. Para profesional ini biasanya bersaing dengan beberapa kawasan resort / hotel yang lain dan perlu dapat memahami, menyampaikan dan menutup nilai unik mereka.

Mereka yang bekerja untuk pertubuhan yang kurang dikenali atau berada di kawasan yang kurang popular, perlu menghabiskan lebih banyak masa mencari prospek untuk perniagaan dan membina rangkaian tempatan dan global mereka. Para profesional ini mesti mengatasi halangan selain persaingan untuk mendapatkan perniagaan untuk memilih pertubuhan mereka atas kemungkinan lain.

Di luar perniagaan memandu, seorang profesional jualan juga perlu meluangkan masa setiap hari untuk mempelajari lebih banyak tentang industri mereka, meningkatkan kemahiran mereka dan memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang apa yang menjadikan penubuhan mereka satu perniagaan di seluruh dunia akan berminat untuk belajar lebih banyak tentang.