Memperkasa Pekerja Membuat Keputusan

Pemberdayaan adalah obat mujarab untuk banyak penyakit organisasi-apabila pemberdayaan dilaksanakan dengan hati-hati. Orang dalam organisasi berkata mereka mahu pemberdayaan-dan selalunya, mereka bermakna apabila mereka mengatakannya. Pengurus mengatakan mereka mahu pemberdayaan pekerja-dan selalunya, mereka juga bermakna.

Organisasi yang komited terhadap pertumbuhan berterusan pekerja mereka mengiktiraf pemberdayaan pekerja sebagai salah satu kaedah strategik mereka yang paling penting untuk memotivasi pekerja.

Pemberdayaan pekerja juga merupakan strategi utama untuk membolehkan orang yang mempunyai keperluan, jawapan, dan pengetahuan, membuat keputusan tentang cara terbaik untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan.

Jika pemberdayaan pekerja adalah alat dan strategi yang hebat untuk mencapai kerja, khidmat pelanggan, dan motivasi pekerja, bagaimanakah pemberdayaan pekerja terlalu jarang dilaksanakan dengan berkesan? Berikut adalah sepuluh alasan mengapa kegagalan empati pekerja.

Mengapa Pemerkasaan Pekerja Gagal

Pengurus memberikan perkhidmatan bibir kepada pemberdayaan pekerja, tetapi tidak benar-benar percaya dengan kekuasaannya. Seperti semua kata kunci pengurusan dan perniagaan, pemberdayaan pekerja boleh kelihatan seperti perkara yang "baik". Lagipun, buku pengurusan dan perunding yang dihormati mengesyorkan agar anda memberdayakan pekerja.

Apabila anda memberdayakan pekerja, mereka mengembangkan kemahiran dan keuntungan organisasi anda dari pemberdayaan mereka. Betul. Pekerja tahu bila anda serius tentang pemberdayaan pekerja dan apabila anda memahami dan berjalan ceramah anda. Usaha pemberdayaan pekerja separuh hati atau sukar dipercayai akan gagal.

Pengurus Tidak Memahami Konsep Pemberdayaan Pekerja

Pengurus tidak benar-benar memahami apa pemberi kuasa pekerja. Mereka mempunyai tanggapan yang samar-samar bahawa pemberdayaan pekerja bermakna anda memulakan beberapa pasukan yang menangani masalah moral pekerja atau keselamatan kerja.

Anda bertanya kepada orang apa yang mereka fikirkan tentang sesuatu pada mesyuarat. Anda membenarkan pekerja untuk membantu merancang perkelahan syarikat. Salah. Pemberdayaan pekerja adalah falsafah atau strategi yang membolehkan orang membuat keputusan tentang bagaimana melakukan pekerjaan mereka.

Pengurus Gagal Menetapkan Sempadan untuk Empowered Employees

Pengurus gagal menetapkan sempadan untuk pekerjapemberdayaan. Semasa ketiadaan anda, apakah keputusan yang boleh dibuat oleh kakitangan? Apakah keputusan yang boleh dilakukan oleh pekerja setiap hari bahawa mereka tidak perlu mempunyai kebenaran atau pengawasan? Batasan-batasan ini mesti ditakrifkan atau upaya pemberdayaan pekerja gagal.

Pengurus Micromanage Empowered Employees

Pengurus telah menentukan pihak berkuasa membuat keputusan dan sempadan dengan kakitangan, tetapi kemudian membuat kerja-kerja pekerja. Ini biasanya kerana pengurus tidak mempercayai kakitangan membuat keputusan yang baik. Ahli-ahli kakitangan tahu ini dan sama ada dengan bijak membuat keputusan sendiri dan menyembunyikan keputusan mereka, atau mereka datang kepada anda untuk segala-galanya kerana mereka tidak tahu apa yang sebenarnya mereka dapat mengawal.

Seorang pengurus HR di sebuah syarikat pengilangan kecil menambah sepuluh hari ke proses pengambilan syarikat kerana dia menghendaki kakitangan HRnya memperoleh tandatangannya pada beberapa peristiwa penting semasa proses pengambilan pekerja. Dokumen itu dikebumikan di atas mejanya selama beberapa hari, tetapi kakitangan tidak meneruskan tanpa tandatangannya. Ketiadaan kepercayaan beliau menjadikan pemberdayaan pekerja sebagai jenaka. Adakah pekerja membuat kesilapan? Sudah tentu, dan mereka juga membetulkan kesilapan dan belajar dari mereka, tetapi menipu mereka tentang sempadan mereka adalah lebih buruk.

Pengurus Tebak Kedua Pemberi Kerja Empowered Empowered

Kedua anda meneka keputusan pekerja yang telah anda berikan kuasa untuk membuat keputusan. Anda boleh membantu kakitangan membuat keputusan yang baik dengan bimbingan, latihan, dan memberikan maklumat yang diperlukan. Anda juga boleh membuat keputusan yang baik, Tetapi, apa yang tidak boleh anda lakukan, kecuali komplikasi yang serius akan mengakibatkan, melemahkan atau mengubah keputusan yang anda telah diberi kuasa untuk membuat kakitangan. Ajar pekerja untuk membuat keputusan yang lebih baik pada masa akan datang. Tetapi jangan melemahkan kepercayaan mereka terhadap kecekapan peribadi mereka dan dalam kepercayaan, sokongan, dan kelulusan mereka. Anda tidak menggalakkan pemberdayaan pekerja untuk masa depan.

Pengurus Gagal Menyediakan Rangka Kerja Strategik

Pengurus perlu menyediakan pertumbuhan dan peluang yang mencabar dan matlamat yang dapat dicapai dan dicapai oleh para pekerja. Kegagalan untuk menyediakan rangka kerja strategik, di mana keputusan mempunyai ukuran kompas dan kejayaan, merosakkan peluang untuk tingkah laku yang berkuasa. Pekerja memerlukan hala tuju untuk mengetahui cara mengamalkan pemberdayaan.

Pengurus Gagal Memberi Akses kepada Maklumat Yang Diperlukan

Sekiranya pengurus gagal menyediakan maklumat dan akses kepada maklumat, latihan, dan peluang belajar yang diperlukan untuk kakitangan membuat keputusan yang baik, jangan mengadu apabila usaha pemberdayaan pekerja berkurang.

Organisasi ini mempunyai tanggungjawab untuk mewujudkan persekitaran kerja yang membantu memupuk keupayaan dan keinginan pekerja bertindak dengan cara yang diberi kuasa. Maklumat adalah kunci kepada pemberdayaan pekerja yang berjaya.

Pengurus Tanggungjawab Menolak Keputusan

Pengurus mengabaikan semua tanggungjawab dan akauntabiliti untuk membuat keputusan. Apabila melaporkan kakitangan yang dipersalahkan atau dihukum kerana kegagalan, kesilapan, dan kurang daripada keputusan optimum, pekerja anda akan melarikan diri dari pemberdayaan pekerja. Atau, mereka akan mengenal pasti secara terbuka alasan mengapa kegagalan adalah salah, atau salahnya, atau kesilapan pasukan lain.

Gagal untuk menyokong keputusan secara terbuka dan berdiri di belakang pekerja anda dan membuat kakitangan berasa kosong. Anda boleh membuat pemberhentian pekerja gagal dalam enam puluh saat. Ini benar-benar dijamin.

Pengurus gagal memadam halangan

Benarkan halangan untuk menghalang keupayaan anggota kakitangan untuk mengamalkan tingkah laku yang berkuasa. Organisasi kerja mempunyai tanggungjawab untuk menghapuskan halangan yang mengehadkan keupayaan staf bertindak dengan cara yang diberi kuasa. Halangan ini termasuk masa, alat, latihan, akses kepada mesyuarat dan pasukan, sumber kewangan, sokongan dari anggota staf lain, dan bimbingan yang berkesan.

Pekerja Mahu Pujian, Pengiktirafan dan Pampasan

Apabila pekerja merasa kurang diberi pampasan, tidak diberi tanggungjawab untuk tanggungjawab yang mereka ambil, kurang diberi perhatian, kurang dipuji, dan kurang dihargai, tidak mengharapkan hasil daripada pemberdayaan pekerja.

Pekerja mesti merasakan bahawa keperluan asas mereka dipenuhi untuk pekerja untuk memberi anda tenaga budi bicara mereka, usaha tambahan yang secara sukarela melabur dalam kerja. Sekiranya anda membuat tanggungjawab lebih banyak daripada posisi mereka yang memerlukan dan menyebabkan pekerja berasa terlalu sibuk atau kurang bayar untuk kerja yang diharapkan, anda perlu membuat penyesuaian.

Orang mahu pemberdayaan, tetapi mereka tidak mahu anda mengambil kesempatan daripada mereka, atau mereka tidak mahu "merasa" seolah-olah organisasi mengambil kesempatan daripada mereka. Pastikan tanggungjawab sepadan dengan pekerjaan itu, bahawa orang itu melakukan tugas dalam uraian tugas-atau mengubahnya.

Gagal Mengajar Pekerja Mengenai Pemberdayaan Apa Yang Benar

Pekerja sering percaya bahawa "seseorang," biasanya pengurus, harus memberikan pemberdayaan pekerja kepada orang yang melaporkan kepadanya. Akibatnya, anggota staf pelapor "menunggu" untuk memberikan pemberdayaan, dan pengurus bertanya mengapa orang tidak bertindak dengan cara yang diberi kuasa.

Anda perlu mendidik pekerja anda mengenai pemberdayaan apa sebenarnya. Mendidik mereka juga tentang sepuluh cara di mana pengurus menjejaskan pemberdayaan pekerja. Anda pandai meminta mereka untuk memberitahu anda jika anda mempamerkan mana-mana sepuluh tingkah laku yang menghalang pemberhentian mereka.

Fikirkan tentang pemberdayaan pekerja, bukan sebagai pengurus yang diberikan kepada pekerja, tetapi sebagai falsafah dan strategi untuk membantu orang mengembangkan bakat, kemahiran, dan kompetensi membuat keputusan.

Pertumbuhan ini membantu pekerja berasa kompeten, mampu, dan berjaya. Orang yang berdaya saing, berkebolehan dan berjaya memberikan perkhidmatan terbaik kepada organisasi anda. Elakkan perangkap pemberdayaan pekerja sepuluh ini. Jangan biarkan pemberi kuasa pekerja gagal dalam organisasi anda. Pemberdayaan pekerja amat mengagumkan apabila berjaya.