Ketahui Bagaimana Mengurus Pekerja Negatif

Pekerja negatif boleh menjangkiti kumpulan kerja atau pasukan dengan negatif lebih cepat daripada yang anda boleh bayangkan. Artikel sebelumnya mencadangkan bagaimana pekerja dapat menangani rakan sekerja yang negatif.

Satu lagi mencadangkan bagaimana anda boleh menangani negatif tempat kerja apabila anda menentukan bahawa anda adalah pekerja negatif. Sukar untuk 'tegang', tetapi kadang-kadang rakan sekerja yang negatif adalah anda. Ia mengambil tahap kesedaran diri sendiri bahawa ramai pekerja tidak dapat berlatih.

Kadangkala usaha pekerja berjaya dalam menangani rakan sekerja yang negatif dan kadang-kadang seseorang yang memancarkan negativiti menyedari bahawa mereka adalah masalah. Tetapi, kerana pekerja tidak mahir atau terlatih, atau selesa mengendalikan negativiti atau konflik, mereka sering berpaling kepada pengurus mereka untuk membantu dalam menangani rakan sekerja yang negatif.

Ia bukan komponen yang paling menyenangkan dari tugas seorang pengurus, tetapi jika anda menguruskan orang, anda akhirnya akan menghadapi situasi di mana anda perlu menguruskan orang negatif-demi pekerja dan pasukan anda yang lain. Untuk mengelakkan tugas yang kadang-kadang menakutkan ini adalah untuk mengecewakan kumpulan kerja anda dan membenarkan keadaan yang tidak disenangi wujud.

Anda boleh menguruskan pekerja negatif-dan kadang-kadang-anda boleh membantu pekerja menghidupkan negatif. Pendekatan terbaik anda adalah untuk tidak membiarkan negativiti bermula pada mulanya, tetapi jika ia telah mencemarkan di tempat kerja anda, berikut langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk menguruskan pekerja negatif.

7 Langkah Menangani Pekerja Negatif

Sekiranya negativiti berasal dari satu individu, anda boleh mengambil tujuh langkah ini untuk menyelesaikan masalah ini.

• Maklumkan kepada pekerja tentang kesan negatif mereka: Gunakan contoh khusus yang menggambarkan tingkah laku pekerja dapat melakukan sesuatu di tempat kerja. Sebagai contoh, apabila pekerja lain mengatakan, "Selamat pagi, bagaimana keadaan anda?" Dan maklum balas anda adalah monolog selama 15 minit tentang bagaimana tidak ada yang benar di tempat kerja ini, anda akan membawa suasana hati dan optimis rakan sekerja anda.

  Anda menggunakan sehingga 15 minit masa kerja yang produktif dan membuat rakan sekerja anda tidak mahu terlibat dengan anda dalam perbualan pada masa akan datang. Anda risiko rakan sekerja anda mengelakkan anda di semua kos yang akan menjejaskan keberkesanan dan produktiviti kerja anda. Anda tidak akan menerima maklumat yang anda perlukan untuk melaksanakan tugas anda atau membuat sumbangan penting.

• Elakkan menjadi bertahan: Jangan mengambil kata-kata atau sikap negatif pekerja secara peribadi. Mereka tidak diarahkan kepada anda. Atas sebab apa pun, pekerja tidak berpuas hati dengan kehidupan, kerja, atau nama anda. Tiada siapa yang suka mendengar maklum balas konstruktif walaupun seorang pengurus menggunakan pendekatan terbaik, paling praktik, untuk meminimumkan pertahanan pekerja. Dan, majoriti pengurus tidak mempunyai banyak latihan dan praktik dalam menangani orang yang sulit, sehingga pendekatan mereka tidak nyaman bagi semua pihak.

• Tanya pekerja jika sesuatu yang negatif berlaku dalam kehidupannya sendiri: Sebagai contoh, perceraian memberi kesan kepada setiap aspek kehidupan pekerja. Kehilangan ahli keluarga rapat juga. Anda bukan ahli terapi atau kaunselor, tetapi mengetahui apa yang sedang berlaku dalam kehidupan pekerja membolehkan anda menawarkan simpati atau ekspresi yang sesuai dengan harapan yang baik atau harapan. Ia juga boleh membantu pekerja melihat bahawa anda berminat dan mengambil berat tentangnya sebagai orang. Walaupun semasa anda menawarkan simpati, anda harus meminta pekerja untuk menjaga persoalan peribadi daripada mempengaruhi prestasi tempat kerja mereka.

• Tanya pekerja apa yang menimbulkan negativiti di tempat kerja: Dengar aduan dan kebimbangan pekerja sehingga anda yakin bahawa pekerja merasakan mendengar dan mendengar. Kadang-kadang orang mengulangi sentimen negatif kerana mereka tidak merasa seolah-olah anda telah benar-benar mendengarnya. Pastikan anda telah mendengar secara aktif. Pekerja akan merasakan perbezaannya.

  Sesetengah kebimbangan pekerja mungkin sah. Anda mungkin dapat membantu mereka menyelesaikan masalah tempat kerja yang sah. Yang lain, anda mungkin dapat menjelaskan mengapa mereka wujud dan meminta pekerja itu untuk bekerjasama dan bersabar. Sebaik sahaja pekerja memahami garis masa, keputusan atau alasan untuk matlamat, keadaan negatif mungkin bertambah baik.

• Tumpukan pada membuat penyelesaian: Jangan terfokus pada segala yang salah dan negatif tentang pandangan atau tindakan pekerja dalam pendekatan anda. Ia hanya akan menyebabkan pekerja menggali dirinya lebih mendalam dalam keluhan mereka.

  Tumpukan bukannya untuk membuat pilihan bagaimana pekerja boleh mencipta semangat positif untuk diri sendiri dan rakan sekerja mereka ke hadapan. Jika orang itu tidak mahu mengadakan perbincangan ini, dan anda merasakan anda telah mendengarnya dengan jelas, tamatkan perbincangan. Anda mungkin perlu memulakan proses tindakan tatatertib untuk mengukuhkan konsep yang anda perkatakan dengan pekerja.

• Fokus kepada aspek positif prestasi beliau: Bantu pekerja membina imej diri dan kapasiti mereka untuk menyumbang. Bercakap kepada mereka mengenai apa yang telah mereka lakukan dengan baik dan apa yang rakan sekerja mereka dan anda menghargai prestasi mereka. Walaupun dalam perbualan tentang aspek negatif prestasi, mencerminkan positif adalah tambahan yang dialu-alukan.
• Di masa depan, apabila berinteraksi dengan pekerja, cuba puji individu: Sebaik sahaja anda mendengar kenyataan positif atau sumbangan daripada negatif daripada mereka, menguatkan sikap ini. Anda akan ingin memperkukuhkan, seberapa banyak yang mungkin, interaksi positif pekerja dengan pekerja lain dan tempat kerja.

Sekiranya tiada satu pun di atas bekerja dan negatif pekerja terus memberi kesan ke atas produktiviti, keharmonian tempat kerja, dan sikap dan semangat anggota jabatan, berurusan dengan negatif seperti yang anda lakukan dengan isu prestasi lain. Gunakan disiplin progresif yang anda gunakan dengan berkesan dan secara sah untuk prestasi pekerja.

Ingatlah bahawa tujuh langkah ini adalah bernilai masa anda sebelum anda menjadi terperosok dalam proses tindakan disiplin. Berhati-hati dari hakikat bahawa mereka kerap bekerja apabila anda memukul sikap negatif negaran kerja di tempat kerja anda.