Strategi Sumber Daya Manusia untuk Memecah Mentian Siled di Tempat Kerja

Sekiranya anda pernah melawat ladang, anda melihat silo bijirin besar. Mereka biasanya tinggi, dan perak dan mereka berdiri berasingan dari satu sama lain. Apa yang anda masukkan dalam satu silo tidak menjejaskan yang lain. Malangnya, anda boleh mengalami mentaliti yang sama di tempat kerja ketika orang bekerja di silo.

Apa yang Bekerja di Silos Berarti untuk Tempat Kerja Anda?

Apabila jabatan anda melakukan X, dan jabatan yang berdekatan melakukan Y, dan anda tidak memahami proses masing-masing, anda bekerja di silo. Selain itu, apabila anda bekerja dalam persekitaran silo, anda cenderung untuk berfikir bahawa operasi anda adalah kritikal, dan jabatan-jabatan lain tidak.

Lebih buruk lagi, apabila jabatan anda berfungsi dengan aktif untuk mencapai X dan jabatan jiran aktif berfungsi untuk menghentikan X, anda bukan sahaja siled, anda bersikap antagonistik. Ini berlaku lebih kerap daripada yang anda fikirkan.

Sebagai contoh, Jabatan Sumber Manusia ingin meningkatkan belanjawan latihan dan pembangunan untuk mengurangkan perolehan, sementara jabatan kewangan terus memotong belanjawan jabatan. HR tidak dapat memahami mengapa kewangan sangat ketat, dan kewangan tidak dapat mengerti mengapa HR terus membentangkan cadangan latihan dan pembangunan pekerja yang memerlukan kenaikan dalam belanjawan.

Anda dapat melihat betapa sukarnya kerja yang dilakukan dalam situasi ini, tetapi perniagaan sering berakhir dengan siled. Sebahagian daripada ini adalah tradisi, dan sebahagian daripada masalah itu datang dari para pengurus yang suka melaksanakan tugas mereka dan tidak ingin bergabung dengan seluruh perusahaan.

Bagaimana HR Boleh Membantu Orang Yang Bekerja Di Silos

Jabatan Sumber Manusia harus menjadi pakar dalam masyarakat, sama seperti kewangan harus menjadi pakar dalam bentuk uang. Oleh itu, HR mempunyai kedudukan yang baik untuk membantu pecahan silo ini.

Bercakap Bahasa yang Sama untuk Menghindari Komunikasi Siled

Perkara ini bukan mengenai semua orang yang berbahasa Inggeris atau Sepanyol; ia adalah mengenai bahasa setiap jabatan. Sering kali, silo berlaku kerana, sementara pekerja mengatakan kata-kata, kumpulan lain tidak memahami apa yang dimaksudkan oleh kakitangan jabatan yang lain dengan kata-kata yang mereka gunakan.

Ini tidak biasa: jika anda seorang pengurus SDM di makmal penyelidikan, adakah anda memahami jargon saintifik? Mungkin tidak. Selain itu, jika anda saintis, adakah anda tahu semua akronim yang HR melemparkan pada anda? Sentiasa sedar bahawa perbualan HR tidak difahami secara universal.

Apabila anda bercakap dengan jabatan-jabatan atau jabatan-jabatan lain dalam cara untuk berkomunikasi dengan lebih baik antara satu sama lain, perhatikan bahawa jabatan mungkin tidak berkomunikasi dengan jayanya kerana perbezaan bahasa.

Jika anda melihat contoh konflik di antara hasrat HR untuk mengembangkan latihan dan keperluan kewangan untuk mengurangkan belanjawan, anda dapat melihat sedikit terjemahan menyelesaikan masalah tersebut.

Bahasa apa yang dibidang pembiayaan? Nombor. HR umumnya memberi tumpuan kepada kata-kata dan kemahiran lembut. Jadi, jika anda masuk ke dalam kewangan dan berkata, "Kami akan meningkatkan penglibatan pekerja dan mengekalkan pekerja terbaik kami jika kami meningkatkan peluang latihan dan pembangunan kami," kata kepala kewangan, "Blah, blah, blah, itu mahal."

Sebaliknya berkata, "Setiap tahun kami membelanjakan $ 250,000 untuk merekrut dan melatih pekerja baru. Sekiranya kita membelanjakan $ 50,000 untuk program latihan baru ini, kita boleh mengharapkan perolehan yang lebih rendah sebanyak 10 peratus. Kami mengharapkan untuk memecahkan walaupun dalam masa dua tahun, dan menjimatkan wang setiap tahun selepas itu."

Itulah cadangan kewangan yang dapat difahami jauh lebih baik daripada kata-kata, "penglibatan pekerja."

Tamatkan Perang Turf Antara Jabatan Siled

Brent Gleeson mengenal pasti Turf Wars sebagai salah satu penyebab jabatan siled. Untuk jabatan anda untuk memenangi jabatan lain mesti kalah. Oleh itu, adalah untuk keuntungan anda untuk menyimpan maklumat rahsia.

HR boleh membantu menangani pelan pampasan, termasuk pelan bonus, yang boleh menghilangkan turf ini. Sekiranya menang memerlukan bantuan dari kumpulan lain, orang akan bercakap antara satu sama lain.

Di samping itu, latihan rentas dan pemindahan dalaman dapat mengurangkan pemikiran "tumit dalam tumit" anda. Jika seorang pekerja bergerak dari operasi ke pembiayaan atau HR, dia membawa mereka dengan pemahaman yang mendalam mengenai apa yang diperlukan untuk berjaya di jabatan lain.

Pengertian yang mendalam ini dapat membantu semua pekerja jabatan baru melihat bagaimana bekerja bersama adalah baik untuk perniagaan, dan bagaimana kejayaan perniagaan secara keseluruhan baik untuk jabatan masing-masing.

Bekerja di Silos Bermula Dengan Harapan Pekerja Kanan

Sekiranya Ketua Pegawai Eksekutif menikmati menonton pertempuran pasukan senior dengan satu sama lain, anda hampir boleh menjamin dia akan mempunyai jabatan siled. Sebaliknya, Ketua Pegawai Eksekutif perlu bekerja untuk membawa bersama pasukannya dan memberi ganjaran kepada ketua jabatannya untuk kerjasama dan kerja berpasukan.

Bukankah Teknologi Sebahagian Masalah Apabila Orang Bekerja di Silos?

Anda mungkin berfikir bahawa membolehkan orang untuk bekerja dari rumah dan berkomunikasi terutamanya melalui mesej segera akan membina pasukan patah. Ia mungkin, tetapi kumpulan dan silau patah ada lama sebelum e-mel dan pesanan segera ada.

Teknologi adalah neutral; ia adalah bagaimana anda menggunakannya yang penting. HR boleh menggalakkan penggunaan teknologi untuk membawa orang ramai bersama-sama. Contohnya, kini mudah untuk berkongsi laporan di kalangan jabatan yang berbeza. Ia juga mudah untuk bercakap dengan rakan sekerja anda yang berada di tapak lain atau bekerja dari rumah. Anda boleh mendapatkan maklum balas serta input segera.

Pastikan pekerja anda tidak menggunakan teknologi sebagai alasan untuk kelakuan buruk mereka.

Sama seperti silos bijirin, terdapat jurang antara silo jabatan, dan anda kehilangan banyak maklumat dalam jurang ini. Bekerjasama dengan pasukan HR anda untuk memastikan bahawa jabatan berkomunikasi satu sama lain.

Berusaha untuk mencipta tempat kerja di mana pemahaman yang lebih baik mengenai matlamat, keperluan, dan kesalinghubungan kumpulan-kumpulan atau jabatan anda membawa pasukan yang lebih padan dan hasil penghantaran yang lebih baik.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah seorang penulis lepas dan bekas profesional sumber manusia dengan lebih dari 10 tahun pengalaman.