Bagaimana Gender Empathy Gap Kesan Wanita Berfungsi

Pernahkah anda merasakan seperti bos anda (atau syarikat secara umum) tidak memahami keperluan anda? Keupayaan untuk memahami perasaan orang lain dipanggil empati, dan apabila orang lain memahami perasaan anda, hidup anda lebih mudah dan lebih bermanfaat. Ini adalah benar dalam semua aspek kehidupan, tetapi anda mungkin merasakannya sangat di tempat kerja. Sekiranya boss atau syarikat anda kurang empati terhadap anda, anda mengalami jurang empati.

Berdasarkan Laporan Empathy State of Workplace di 2018, Businessolver mendapati bahawa 96% daripada responden menyatakan bahawa empati adalah nilai penting bagi syarikat untuk menunjukkan kepada pekerja mereka di tempat kerja, tetapi 92% percaya empati masih kurang ditunjukkan dan undervalued.

Apakah jurang Empathy Jantina?

Kesenjangan empati adalah perbezaan di antara perasaan anda dan perasaan anda. Anda boleh mempunyai jurang empati dalam fikiran anda sendiri. Sebagai contoh, mendaftar untuk keahlian gim kerana anda mahu mendapatkan bentuk. Gim ini mempunyai kelas dan peralatan yang anda pasti anda akan suka. Selepas anda membayar wang anda dan menandatangani kontrak untuk keahlian anda, anda mula pergi ke gym, dan anda mendapati bahawa anda membencinya.

Ini dipanggil jurang empati jurang "panas". Apabila anda mendaftar, anda berada dalam satu keadaan (sejuk) berfikir keahlian anda akan menjadi hebat, mengurangkan tekanan anda, mengurangkan garis pinggang anda, dan mungkin juga membantu anda untuk bertemu dengan orang baru. Tetapi apabila anda sebenarnya pergi ke gym, anda berada dalam keadaan panas.

Ternyata anda mencari bekerja ketika orang lain berada di dekat anda atau menonton anda stres sehingga pinggang anda tidak akan berubah.

Bagaimana anda berfikir anda akan terasa sangat berbeza dari apa yang anda rasakan. Ini, sudah pasti, penyebab keahlian gim yang tidak digunakan, buku bantuan diri yang belum dibaca, dan diet paleo yang ditinggalkan.

Jurang Empati dalam Tindakan di Tempat Kerja

Jurang empati di pejabat sering berlaku apabila bos berfikir orang akan rasa salah satu cara, tetapi mereka merasakan yang lain. Satu contoh yang biasa adalah apabila pemilik perniagaan kecil menumpukan setiap jam untuk perniagaannya dan mengharapkan para pekerjanya melakukan hal yang sama.

Dia suka perniagaan, mahu ia berjaya dan membuat setiap pengorbanan yang diperlukan untuk kejayaan perniagaan. Bagaimanapun, para pekerja melihat perniagaan sebagai tempat pekerjaan. Mereka juga mungkin suka perniagaan mereka dan mahu berjaya, tetapi mereka juga mahu pulang ke rumah pada jam 5:30 pagi. dan tidak memikirkannya lagi sehingga 8:00 pagi pada keesokan harinya.

Ini boleh menyebabkan konflik antara bos dan pekerja. Bos itu tertanya-tanya mengapa orang tidak bekerja keras seperti dia dan para pekerja menganggap bos mereka adalah pengurus tugas yang tidak munasabah.

Yang cabut ialah jurang empati. Dan jurang empati boleh menjejaskan wanita lebih daripada lelaki. Dalam kajian yang disebutkan di atas, pekerja berasa bahawa empati tempat kerja semakin baik. Tetapi, mereka juga menunjukkan bahawa jurang jantina wujud antara perasaan lelaki dan wanita. Hanya 70% wanita merasakan majikan mereka bersikap empati berbanding 85% lelaki.

Bagaimana Gender Empathy Gap Mempengaruhi Wanita di Tempat Kerja?

Lelaki dan wanita mempunyai keutamaan yang berbeza (secara umum, sudah tentu). Sebagai contoh, wanita lebih suka fleksibiliti temporal atas gaji yang lebih tinggi, sementara lelaki akan mengorbankan masa jauh dari rumah untuk gaji yang lebih besar.

Sebuah syarikat yang dikendalikan oleh orang-orang yang menghargai wang di atas segalanya akan memberi ganjaran kepada para pekerja dengan peningkatan dan bonus. Tetapi, syarikat yang dikendalikan oleh orang-orang yang menghargai fleksibiliti temporal dapat memberikan gaji yang lebih kecil tetapi menawarkan telekomunikasi, kerja sambilan, dan jadual fleksibel.

Kerana lebih ramai lelaki secara statistik didapati dalam peranan kepimpinan daripada wanita, dan kerana lelaki telah menunjukkan keutamaan untuk wang lebih fleksibel, anda mungkin mengalami jurang empati antara apa yang pekerja inginkan dan apa yang ditawarkan oleh pihak pengurusan.

Tawaran seperti cuti bersalin, bilik kejururawatan, dan penjagaan kanak-kanak sering faktor yang menarik dan membantu mengekalkan wanita; tetapi manfaat tersebut bukanlah keutamaan bagi semua orang. Malah seorang wanita yang anak-anaknya di sekolah menengah tidak mungkin menghiraukan (dia berada di negara yang sejuk) dengan seorang wanita yang cuba mengekalkan bekalan susunya semasa bekerja sepenuh masa (di negara panas).

Apa yang Bolehkah HR berfungsi untuk Menutup Jurang Empati?

Hanya mengetahui jurang empati ada adalah langkah pertama ke arah menutup jurang. Lagipun, jurang empati itu hanyalah satu lagi bentuk kelalaian tidak sedarkan diri. Jika anda menyedari bahawa tidak semua orang mempunyai keperluan, keinginan dan keutamaan yang sama seperti yang anda (atau CEO) ada, anda boleh mula bekerja untuk menyelesaikan masalah.

Tetapi, teruskan dengan berhati-hati: jangan minta pekerja menanggapi kaji selidik jika anda tidak berhasrat bertindak atas maklumat yang anda terima. Jika anda tahu bahawa nilai pekerja anda X dan anda bukan sahaja tidak memberi mereka X tetapi anda tidak mengalaminya mengapa anda tidak, ia bukan hanya jurang empati, ia adalah kekejaman.

Anda mungkin mendapati kepimpinan senior yang meyakinkan bahawa perubahan diperlukan sukar. Tetapi, jika HR boleh membentangkan data dalam fesyen perniagaan dan membincangkan pulangan pelaburan, anda boleh meningkatkan kebarangkalian membuat perubahan pekerja anda mahu berlaku.

Bina Empati Sendiri

Di samping meminta pekerja, anda boleh bekerja untuk membina empati anda sendiri dan membantu melatih orang lain. Penasihat kerjaya Andrew Sobel mencadangkan lapan cara anda boleh meningkatkan empati anda:

1. Cabar diri sendiri.
2. Keluar dari persekitaran biasa anda.
3. Dapatkan maklum balas.
4. Terokai hati anda, bukan hanya kepala.
5. Berjalan di kasut orang lain.
6. Periksa kecenderungan anda.
7. Memupuk rasa ingin tahu anda.
8. Tanya soalan yang lebih baik.

Memilih hanya salah satu daripada peluang ini dan bekerja di atasnya boleh membantu mengembangkan empati anda dan menutup jurang. Tetapi, sebagai pengurus HR, anda juga boleh menggunakan tip ini untuk membantu pekerja anda. Walaupun Sobel bercakap tentang perjalanan sebagai cara untuk keluar dari persekitaran anda, anda boleh menggunakan nombor dua di tempat kerja dengan melaksanakan program lintas-latihan.

Sekiranya anda mengajar orang kewangan tentang pemasaran dan sebaliknya, kedua-dua kumpulan boleh mendapat empati untuk kumpulan yang lain, yang membolehkan hubungan yang lebih baik. Di samping itu, anda boleh mengajar tip lapan, bertanya soalan yang lebih baik, melalui latihan. Sekiranya seseorang memberi persembahan dan kemudian berjalan pergi, tanpa soalan, orang tidak mempunyai peluang untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik.

Anda boleh membantu para peserta belajar bagaimana untuk bertanya soalan yang lebih baik dan membantu penyampai belajar bagaimana mengajukan pertanyaan kepada penonton. Ia amat berguna untuk kedua-dua kumpulan memahami antara satu sama lain. Kepimpinan senior perlu memahami apa yang pekerja mereka mengalami, tetapi pekerja perlu memahami bagaimana kepimpinan berfikir. Ini akan mengurangkan ketegangan.

Sebagai orang HR, anda juga harus menunjukkan masalah dengan jurang empati apabila anda melihatnya. Sebagai contoh, jika bos mengumumkan bahawa tiada wang yang tersedia untuk bonus tahun ini, tetapi kemudian menunjukkan memandu kereta sukan baru, pekerja akan merasakan bahawa dia tidak peduli terhadap mereka.

Dia mungkin tidak peduli atau kereta itu mungkin hadiah dari bapa saudara yang kaya. Tetapi, kerosakan itu dilakukan tanpa mengira sumbernya. Orang HR yang bijak boleh membantu bos melihat bagaimana masalah ini bermasalah.

Lebih empati yang dinyatakan dalam persekitaran kerja anda akan membantu pekerja anda merasa bernilai, dan itu akan membantu mereka berjaya. Apabila mereka berjaya, organisasi anda berjaya.