Adakah EAPs Bekerja atau Adakah Mereka Hanya Membuat Majikan Merasakan Baik?

Adakah Program Bantuan Pekerja (EAP) sebenarnya memberi nilai kepada majikan dan pekerja? Atau, apakah Program Bantuan Pekerja (Employee Assistance Program (EAP) merupakan cara bagi majikan untuk merasa senang melakukan sesuatu yang positif untuk pekerja-yang mungkin atau tidak dapat memberikan nilai tambah kepada kesejahteraan pekerja dan produktiviti kerja?

Program Bantuan Pekerja (EAP) adalah sebahagian daripada pakej manfaat komprehensif yang dapat diberikan oleh majikan kepada pekerja mereka. Secara teori, mereka memberikan pekerja anda akses untuk membantu dalam menyelesaikan masalah-masalah yang menyusahkan kehidupan.

Program Bantuan Pekerja (EAP) sering, walaupun tidak selalu, ditawarkan bersamaan dengan pelan insurans kesihatan majikan. Program Bantuan Pekerja (EAP) memainkan peranan dalam penekanan keseluruhan majikan terhadap kesejahteraan pekerja di tempat kerja.

Apakah Program Bantuan Pekerja (EAP) Adakah di Tempat Kerja?

Program Bantuan Pekerja (EAP) menyediakan penilaian, bantuan, kaunseling, dan arahan untuk pekerja dan ahli keluarga mereka apabila mereka menghadapi masalah kesihatan mental atau emosi. Program Bantuan Pekerja (EAP) disediakan untuk membantu pekerja apabila dia memerlukan bantuan untuk menangani peristiwa kehidupan, isu-isu di tempat kerja, dan masalah dan cabaran peribadi yang lain.

EAP paling kerap membantu pekerja menangani isu-isu dalam bidang ini, menurut Jabatan Tenaga Kerja:

• Alkohol
• Penyalahgunaan dadah
• Kesukaran perkahwinan
• Masalah kewangan
• Masalah emosi
• Masalah undang-undang

Kaunseling dan sokongan jangka pendek mungkin semua yang diperlukan oleh pekerja. Pada umumnya, untuk kaunseling dan sokongan jangka panjang, rujukan kepada agensi atau penyedia lain ditawarkan oleh EAP.

Kenapa Bilangan Peningkatan Majikan Menawarkan Program Bantuan Pekerja (EAP)?

Dari sudut pandangan majikan, EAP membantu pekerja menangani masalah yang mungkin menjejaskan kesihatan dan kesejahteraan pekerja, atau prestasi kerja. "Menurut Watson Wyatt, faktor-faktor seperti keadaan kesihatan mental, masalah tidur, stigma, dan penggunaan dan penyalahgunaan bahan mempengaruhi prestasi perniagaan dengan mengurangkan produktiviti dan meningkatkan kedua-dua ketidakhadiran yang dirancang dan tidak dirancang.

(Sumber: Yayasan Penyelidikan Bantuan Pekerja, sebuah organisasi yang ditubuhkan pada tahun 2007 untuk memahami bidang EAP dan keadaan terkini seni dan untuk mengkaji keberkesanan perkhidmatan EAP secara keseluruhan untuk pekerja dan majikan.)

EAP memberikan majikan sebagai pilihan rujukan apabila pengurus dan kakitangan Sumber Manusia membantu pekerja menangani isu kehidupan dan kerja yang berada di luar latihan dan skop pembantu kerja di tempat kerja ini.

Kakitangan Pengurus dan Sumber Manusia pada umumnya tidak dilatih untuk menyediakan terapi atau kaunseling kepada pekerja dan EAP memberikan mereka cara untuk membantu pekerja tanpa berpaling dari pekerja yang memerlukan.

"Data Survei Pampasan Negara menunjukkan bahawa pekerja sektor awam mempunyai akses yang lebih baik kepada program kesejahteraan dan program bantuan pekerja daripada pekerja sektor swasta. Perbezaan akses boleh dikaitkan dengan beberapa faktor, termasuk komposisi pekerjaan dan fungsi pekerjaan yang berbeza dari orang awam dan pekerja sektor swasta Sebagai contoh, nisbah pekerja sektor awam dalam pendidikan dan pekerjaan keselamatan awam agak tinggi berbanding dengan pekerja sektor swasta."

Pada tahun 2008, data menunjukkan bahawa 78% pekerja sektor awam dan 46% pekerja sektor swasta mempunyai akses kepada EAPs, peningkatan yang ketara daripada peratusan pekerja yang dilindungi oleh EAP pada tahun 1999 apabila masing-masing angka adalah 43% dan 21%.

"Di Amerika Syarikat, lebih dari 97% syarikat dengan lebih dari 5,000 pekerja mempunyai EAPs, 80% dari perusahaan dengan 1,001 - 5,000 pekerja mempunyai EAPs, 75% dari syarikat dengan 251 - 1,000 pekerja mempunyai EAPs. trend tahun yang berkaitan dengan dasar dan manfaat tempat kerja AS menunjukkan bahawa industri EAP terus berkembang, dengan 65% daripada majikan yang menyediakan EAP pada tahun 2008, daripada 56% pada tahun 1998, "menurut Persatuan Profesional Bantuan Pekerja (EAPA). (Ini adalah data yang boleh dipercayai paling terkini yang tersedia).

Program Bantuan Pekerja (EAP) memberikan majikan pilihan yang mungkin membantu pekerja mengatasi kesulitan yang mungkin memberi kesan kepada prestasi kerja mereka, kesihatan mental, dan kesihatan umum.

Adakah Program Bantuan Pekerja (EAP) Berkesan?

Penyelidikan wujud yang menunjukkan bahawa EAP adalah berkesan, walaupun, bukti itu kontroversi. Profesional HR mengalami kedua-dua maklum balas perkataan-mulut positif dan negatif daripada pekerja yang telah mengakses EAP organisasi mereka. Temuan yang paling kontroversi ialah EAP tidak dianggap sebagai perkhidmatan sulit. Ini benar terutamanya bergantung kepada pembekal perkhidmatan, EAP yang disediakan oleh majikan dalam sektor awam.

EAPs ini mungkin jabatan-jabatan dalam organisasi dan pekerja yang lebih besar menganggap mereka dengan keraguan yang pasti dan keraguan. Pekerja curiga bahawa apa-apa yang mereka beritahu kaunselor dalam EAP dalaman akan pergi terus ke telinga staf HR yang berkaitan. Mereka takut maklumat itu akan menjejaskan kerjaya mereka.

Bukti Keberkesanan EAP

Yayasan Penyelidikan Bantuan Karyawan, dirujuk di atas, mengatakan bahwa bidang bantuan karyawan belum menghasilkan penelitian yang cukup untuk membenarkan penggunaannya yang prolifik dan diperluas oleh majikan baik di Amerika Serikat maupun di luar negeri.

"Walaupun beberapa kajian menyarankan EAPs pada umumnya berkesan, basis bukti EAP meninggalkan banyak pertanyaan yang tidak dijawab. Sebahagiannya adalah disebabkan oleh batasan metodologi biasa; sebagai contoh, kesusasteraan dikuasai oleh kajian kes tunggal dan oleh penilaian program yang tidak selalu memenuhi piawaian saintifik yang ketat. Walaupun terdapat pengumpulan yang mengagumkan penilaian program yang dijalankan oleh majikan (dan penyedia atau perunding EA mereka), kebanyakan penilaian ini dianggap sebagai proprietari dan tidak disebarkan secara meluas atau diterbitkan dalam jurnal ilmiah.

Di samping itu, terdapat keperluan penyelidikan tambahan yang memberi tumpuan kepada model penyampaian perkhidmatan kontemporari EA sejak ini telah berubah secara dramatik selama bertahun-tahun, secara khusus mengkaji 'bahan aktif' dalam keberkesanan EAP, dan mengukur hasil yang paling relevan kepada majikan dan pekerja."

Program Bantuan Pekerja (EAP) Kesimpulan

Untuk meringkaskan, majikan semakin ditawarkan Program Bantuan Pekerja (EAP), sering melalui penyedia penjagaan kesihatan mereka. Bukti yang sedikit ada yang menunjukkan bahawa EAP adalah berkesan dalam melayani matlamat majikan untuk mengekalkan produktiviti dan pekerja yang sihat, baik.

Bagaimanapun, EAPs memberi pilihan kepada majikan apabila berurusan dengan ahli-ahli kakitangan bermasalah yang mereka tidak dilengkapi, dan bukan dalam perniagaan, untuk berkhidmat.

Akibatnya, populariti EAP akan terus meningkat dan harapannya adalah bahawa penyelidikan yang tidak berat sebelah ke hadapan menunjukkan EAPs sebenarnya berfungsi dengan baik oleh majikan dan pekerja. Bukan sekadar jeda bagi orang ramai, profesional HR ingin mengetahui bahawa EAP sebenarnya berfungsi atau tidak.

Jika anda seorang ahli, anda boleh mendapatkan panduan lanjut mengenai menyediakan perbandingan EAP dan pembekal di Persatuan untuk Pengurusan Sumber Manusia "Apabila Memilih EAP, Pertimbangkan Kelayakan, Responsif, Pelbagai Perkhidmatan."