Contoh Soalan untuk Temuduga Kehadiran Penerbangan

Atendan penerbangan dapat memperoleh kehidupan yang baik melakukan sesuatu yang hanya bermimpi tentang banyak orang: mengembara ke dunia untuk bekerja. Biro Statistik Buruh memperlihatkan bahawa pekerjaan ini akan berkembang 10 peratus antara 2016 dan 2026, lebih cepat daripada purata bagi semua pekerjaan. Ia juga menawarkan perolehan tahunan median lebih dari $ 50,000 setahun - tidak ada ijazah kolej yang diperlukan.

Tetapi pekerjaan ini bukan semua kemewahan dan glamor. Di samping menyediakan perkhidmatan pelanggan, keselesaan, dan minuman kepada penumpang, para atendan menjaga semua orang di atas kapal selamat. Mereka membantu melakukan pemeriksaan keselamatan pra-penerbangan, menunjukkan penggunaan tali pinggang keledar dan peralatan keselamatan yang lain, dan menenangkan penumpang semasa kecemasan. Sekiranya keadaan menjadi tidak baik di udara, mereka juga boleh menyelamatkan nyawa, mendapat perhatian perubatan penumpang atau memastikan semua orang mengangkut pesawat dengan selamat jika perlu.

Jadi, itu bukan pekerjaan yang mudah, tetapi jika anda suka melakukan perjalanan, mempunyai keupayaan untuk mengurus penumpang yang tertekan, dan boleh terus keren di bawah tekanan, itu mungkin pekerjaan yang sempurna untuk anda. Untuk menjadi atendan penerbangan, anda biasanya memerlukan diploma sekolah tinggi, pengalaman perkhidmatan pelanggan, dan keupayaan untuk lulus ujian latar belakang dan pemeriksaan dadah pra-pekerjaan. Kemudian, anda akan memulakan latihan selama tiga hingga enam minggu dan disahkan oleh FAA.

Untuk mendapatkan sewa sebagai atendan penerbangan, anda perlu membuat temuduga kerja. Ketahui lebih lanjut mengenai jenis soalan wawancara yang mungkin diminta oleh atendan penerbangan, nasihat tentang bagaimana untuk membuat persediaan untuk temu duga, dan senarai soalan wawancara khusus.

Jenis Soalan Temuduga Pegawai Penerbangan

Wawancara atendan penerbangan mungkin termasuk beberapa jenis soalan. Ramai akan menjadi soalan wawancara biasa yang mungkin anda dapati di mana-mana pekerjaan, seperti pertanyaan mengenai sejarah pekerjaan anda, latar belakang pendidikan anda, kemahiran dan kelayakan anda untuk pekerjaan, dan matlamat anda untuk masa depan.

Anda juga boleh ditanya soalan tentang anda secara peribadi, termasuk soalan mengenai personaliti dan gaya kerja anda. Ini juga mungkin termasuk soalan tentang mengapa anda memilih kerjaya yang anda lakukan.

Antara soalan wawancara anda juga akan menjadi tingkah laku. Soalan wawancara tingkah laku meminta anda menerangkan bagaimana anda menangani pengalaman masa lalu di tempat kerja.

Anda juga mungkin akan ditanya soalan temubual situasional. Ini adalah sama dengan soalan wawancara tingkah laku, kerana mereka bertanya kepada anda tentang pengalaman kerja yang berbeza. Walau bagaimanapun, soalan temu bual situasi adalah tentang bagaimana anda akan mengendalikan situasi masa depan yang berkaitan dengan tugas anda sebagai atendan penerbangan.

Akhirnya, anda mungkin akan ditanya soalan mengenai syarikat penerbangan tertentu yang anda sedang temu bual.

Petua untuk Menyediakan Temuduga Attendant Penerbangan

Untuk mempersiapkan temu duga anda, pastikan anda mengetahui kehendak kerja. Perhatikan kembali resume anda dan senaraikan sebarang pengalaman yang anda ada yang menunjukkan keupayaan anda untuk memenuhi keperluan tersebut. Ini akan membantu dengan soalan tingkah laku dan situasi temubual.

Sebelum wawancara, lakukan beberapa kajian mengenai syarikat yang anda wawancara dengan. Pastikan anda mempunyai misi mereka, penduduk yang mereka bekerjasama, dan budaya syarikat.

Soalan-soalan wawancara peribadi berpotensi termasuk "Apa yang membuatkan anda mahu menjadi pembantu penerbangan?" dan "Adakah anda menganggap diri anda pemain pasukan yang baik?"

Soalan wawancara tingkah laku termasuk perkara berikut:

• Beri saya contoh masa yang anda berikan kepada pelanggan yang membuat permintaan yang tidak realistik atau tidak munasabah.
• Beritahu saya tentang masa yang anda berurusan dengan pelanggan yang marah atau pelanggan. Apa yang akan anda lakukan secara berbeza?
• Beritahu saya tentang kali terakhir anda kehilangan kesabaran anda di tempat kerja.
• Terangkan konflik yang anda ada dengan rakan sekerja. Bagaimana anda menyelesaikan konflik?
• Terangkan situasi yang tertekan di mana anda terpaksa menggunakan kemahiran komunikasi lisan anda untuk menyelesaikan masalah ini.

Soalan Wawancara Situasi

• Bayangkan anda melihat penumpang yang sengaja tidak sopan kepada atendan penerbangan lain. Bagaimana anda akan menangani keadaan ini?
• Bayangkan anda melihat dua penumpang yang mempertikaikan kerusi mereka. Bagaimana anda mengendalikan ini?
• Bagaimana anda akan berurusan dengan penumpang yang enggan mematuhi peraturan (mengekalkan sabuk pengamannya, dll)?
• Bagaimana anda akan mengendalikan penumpang yang sangat cemas yang takut terbang?

Soalan Mengenai Pertubuhan dan Soalan-soalan Lain

• Kenapa anda mahu bekerja untuk syarikat penerbangan kami khususnya?
• Apa yang anda anggap menjadikan syarikat penerbangan kami berbeza dari yang lain?
• Kenapa atendan penerbangan penting pada pesawat?
• Apa yang anda percaya membuat perkhidmatan pelanggan yang cemerlang?