Petua untuk Memahami Komunikasi Nonverbal

Pernahkah terdapat sebarang keraguan dalam fikiran anda tentang mood rakan sekerja semasa ketibaan mereka di tempat kerja? Komunikasi nonverbal adalah bentuk komunikasi tunggal yang paling berkuasa. Lebih daripada suara atau bahkan kata-kata, komunikasi nonverbal mengingatkan anda kepada apa yang ada pada fikiran orang lain. Para komunikator terbaik adalah sensitif terhadap kuasa emosi dan pemikiran yang dikomunikasikan secara tidak langsung.

Komunikasi nonverbal berkisar dari ekspresi wajah ke bahasa tubuh. Gerak isyarat, tanda, dan penggunaan ruang juga penting dalam memahami komunikasi nonverbal. Perbezaan budaya dalam bahasa tubuh, ekspresi wajah, penggunaan ruang, dan khususnya, gerak isyarat, sangat besar dan sangat terbuka untuk salah tafsir.

Oleh itu, berhati-hatilah untuk menjadi sensitif budaya sebelum membuat penafsiran bahasa badan yang mungkin atau mungkin tidak memberitahu anda tentang apa yang sebenarnya difikirkan oleh individu. Ini juga terpakai kepada tafsiran nonverbal lain tentang pemikiran atau makna rakan sekerja. Sesetengah orang lebih peka terhadap makna komunikasi nonverbal. Yang lain hanya meneka.

Berapa Banyak Pakar Adakah Anda Memahami Komunikasi Nonverbal?

Untuk mengukur kepakaran anda dalam menafsirkan komunikasi nonverbal, ambil soalan kuis tafsiran komunikasi nonverbal dari University of California di Santa Cruz. Setiap pautan membawa kepada soalan dan penjelasan kuiz bergambar.

Salah satu yang paling lucu-namun pada masa yang sama, pertukaran paling sedih-nonverbal yang disaksikan berlaku di pejabat pendaftar di sebuah universiti utama. Pelajar multinasional cuba menyampaikan masalahnya kepada wanita yang lebih tua, putih. Dia gesticulated sentiasa melambaikan tangannya untuk menandakan komunikasinya.

Dia cuba untuk mempersempit jarak antara dirinya dan pekerja universiti yang terus menyokong untuk mengekalkan jarak jarak yang dikehendaki untuk keselesaannya. Menjelang akhir perbualan, pelajar sedang mengejarnya panjang meja dapur yang masih bersemangat dengan tangannya dengan hangat.

Pekerja yang jelas bukan pakar dalam memahami komunikasi nonverbal atau mengenali perbezaan budaya yang disebut terdahulu, takut. Dia menyatakan dalam perbualan kemudian bahawa dia terkejut dengan pelajar yang hanya cuba memberitahu dia bahawa dia telah membayar bil yang baru saja dia terima dari universiti itu.

Kepentingan Memahami Komunikasi Nonverbal

Satu kajian di UCLA menunjukkan bahawa sehingga 93 peratus keberkesanan komunikasi ditentukan oleh isyarat nonverbal. Kajian lain menunjukkan bahawa kesan prestasi ditentukan 7 peratus oleh perkataan yang digunakan, 38 peratus dengan kualiti suara, dan 55 peratus oleh komunikasi nonverbal.

Sekiranya anda ingin menutup perasaan anda atau tindak balas segera anda terhadap maklumat, beri perhatian dengan tingkah laku nonverbal anda. Anda mungkin mempunyai suara dan kata-kata anda di bawah kawalan, tetapi bahasa tubuh anda termasuk ekspresi wajah dan pergerakan yang paling kecil dapat memberikan pemikiran dan perasaan yang benar. Khususnya kepada pembaca mahir yang tidak mahir, kebanyakan orang adalah buku yang benar-benar terbuka.

Tidak kira kedudukan anda di tempat kerja, meningkatkan kemahiran anda dalam menafsirkan komunikasi nonverbal akan menambah keupayaan anda untuk berkongsi makna dengan orang lain. Makna yang dikongsi adalah definisi komunikasi pilihan. Tafsiran yang betul mengenai komunikasi nonverbal akan menambah kedalaman keupayaan anda untuk berkomunikasi.

Petua untuk Memahami Komunikasi Nonverbal

• Kenali bahawa orang berkomunikasi di banyak peringkat. Perhatikan ekspresi muka, hubungan mata, postur, pergerakan tangan dan kaki, pergerakan badan dan penempatan, dan penampilan dan laluan semasa mereka berjalan ke arah anda. Setiap isyarat berkomunikasi sesuatu jika anda mendengar dengan mata anda. Menjadi biasa dengan menonton komunikasi nonverbal dan kemampuan membaca komunikasi nonverbal akan berkembang dengan amalan.
• Sekiranya perkataan seseorang mengatakan satu perkara dan komunikasi nonverbal mereka mengatakan yang lain, anda tidak akan mendengar komunikasi nonverbal-dan biasanya keputusan yang betul.

• Menilai calon pekerjaan berdasarkan komunikasi nonverbal mereka. Anda boleh membaca jumlah dari pemohon yang duduk di lobi. Komunikasi nonverbal semasa temu duga juga harus menjelaskan kemahiran, kekuatan, kelemahan, dan keprihatinan calon anda.
• Siasat komunikasi nonverbal semasa penyiasatan atau keadaan lain di mana anda memerlukan fakta dan kenyataan yang boleh dipercayai. Sekali lagi, nonverbal mungkin mendedahkan lebih banyak daripada kata-kata orang yang dituturkan.
• Semasa mengetuai mesyuarat atau bercakap dengan satu kumpulan, perhatikan bahawa isyarat nonverbal boleh memberitahu anda: apabila anda telah bercakap cukup lama, apabila orang lain mahu bercakap, dan perasaan orang ramai dan reaksi mereka terhadap ucapan anda. Dengarkan mereka dan anda akan menjadi pemimpin yang lebih baik dan penceramah dan komunikator yang lebih baik.

Memahami komunikasi nonverbal bertambah baik dengan amalan. Langkah pertama dalam amalan ialah untuk mengiktiraf kuasa komunikasi nonverbal. Anda pasti mengalami masa ketika anda merasa bahawa apa yang dikatakan oleh seseorang itu tidak benar.

Dengar usus awak. Ini cara anda mengambil dan mentafsirkan semua yang anda lihat dan dengar dari bahasa tubuh, pergerakan, nada suara, kata-kata, dan semua komponen perlawanan komunikasi

Bersama dengan pengalaman hidup anda, latihan, kepercayaan dan semua yang menjadikan masa lalu anda, pakar dalaman anda dalam komunikasi nonverbal.