Bagaimana Menggunakan Komunikasi Nonverbal dalam Mempekerjakan

Pernahkah anda membuat keputusan tentang calon pekerjaan berdasarkan cara dia duduk di lobi anda? Adakah anda mengesahkan pendapat itu ketika dia berjalan melintasi bilik dan berjabat tangan? Kesedaran komunikasi nonverbal dan mesej yang dihantar oleh pencari kerja tidak mempengaruhi penilaian anda tentang calon pekerjaan - dan sepatutnya. Selain dari ciri-ciri dilindungi seperti jantina, bangsa, dan berat badan, anda boleh belajar banyak tentang calon pekerja anda daripada komunikasi nonverbal mereka.

Anda akan ingin melihat isyarat nonverbal yang memberitahu anda tentang sikap, pandangan, minat dan pendekatan seseorang. Mereka bercakap lebih kuat daripada komunikasi verbal semasa proses temuduga. Komunikasi nonverbal membantu anda dengan yakin menilai semua kelayakan calon berkenaan dengan:

• kemahiran yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan,
• ciri-ciri tingkah laku yang telah dikenalpasti sebagai keperluan untuk kejayaan dalam pekerjaan, dan
• budaya dan persekitaran organisasi anda.

Ini adalah contoh komunikasi nonverbal yang perlu anda perhatikan dan "dengar." Anda boleh percaya apa yang anda lihat; perkara penting pertama.

Tanggapan pertama

Beberapa minit pertama dalam suasana temubual adalah sangat penting sehingga hampir tidak ada masalah lagi. Anda lihat pada calon dan perhatikan semua mesej nonverbal yang dia berkomunikasi. Anda membentuk tanggapan dari sikap, jabat tangan, pakaian dan aksesori calon, penggunaan ruang, perhatian, hubungan mata, dan ekspresi wajah. Dan, kemudian anda mendengar apa yang dia katakan sebagai tindak balas kepada soalan anda.

Penggunaan Posture dan Space

Adakah calon anda duduk dengan selesa namun tegak, tetapi tidak kaku, di kerusi? Adakah dia berjalan dengan mudah yakin? Dia mungkin yakin dan selesa dengan dirinya sendiri. Sikap slouchy bercakap dengan kuat mengenai kerja ceroboh dan harga diri yang rendah. Sikap yang membolehkan seorang individu mengambil jumlah ruang yang sesuai di bilik memberitahu anda bahawa pemohon selamat dalam kebolehannya. Sikap ceroboh memberikan kesan tenaga rendah dan kecerobohan. Beri perhatian.

Handshake

Perhatikan sama ada calon anda mempunyai jabat tangan yang tegas, kering dan padat. Sekali lagi, orang yang yakin dan selesa menggunakan jabat tangan sebagai interaksi nonverbal yang positif. Jabat tangan harus memberi jaminan kepada anda tentang hasrat calon untuk interaksi dan kesan pertama yang positif. Senyap jagal yang lemah menimbulkan keyakinan yang rendah dan harga diri yang rendah. Jabat tangan yang berlebihan mungkin memberitahu anda bahawa orang itu terlalu agresif atau cuba mengguyur anda.

Pakaian dan Aksesori

Tidak kira betapa tidak formal persekitaran kerja anda, calon pekerjaan profesional perlu mengenakan guaman untuk mesyuarat pertamanya. Pakaian terpilih memberitahu anda betapa calon akan berinteraksi dengan dan dilihat oleh pelanggan.

Aksesori yang dipilih sama ada profesionalisme telegraf - atau mereka tidak. Beg bimbit, portfolio kulit, pena yang bagus, dompet kulit, dan kasut bersinar mempamerkan penampilan yang kukuh dan profesional. Mereka memberitahu anda calon yang cukup peduli untuk ingin membuat kesan pertama yang baik.

Makeup, minyak wangi, dan perhiasan, yang dipakai dengan menarik, boleh menambah persepsi anda tentang profesionalisme mereka. Kuku kotor atau kasut yang scuffed memberitahu anda orang itu cuai, terlalu tergesa-gesa, atau tidak menyedari kesan yang mereka ada pada orang lain. Tidak baik.

Selain itu, jika calon cuba untuk melihat digilap dan profesional untuk temubual - dan tidak - ini mungkin sebaik yang diperoleh. Tentukan apa yang berfungsi untuk organisasi anda, dan buat pilihan terbaik anda. Pakaian dan aksesori pilihan calon adalah bentuk komunikasi nonverbal yang kuat. Dengar ketika menyewa. Kesedaran, hubungan mata, bahasa tubuh, dan ekspresi wajah adalah komunikasi nonverbal yang dapat memberitahu anda banyak tentang calon yang anda anggap menyewa.

Perhatian dan Hubungan Mata

Tonton tingkah laku mendengar dan interaktif calon anda. Dia harus bertindak seolah-olah dia terlibat dengan bersandar sedikit ke hadapan di kerusi beliau untuk menutup beberapa jarak antara dirinya dan pewawancara.

Anda ingin menyewa calon yang selesa boleh meletakkan portfolionya di meja anda untuk mengambil nota, tetapi tidak mengambil terlalu banyak ruang anda. Anda mahu pekerja yang dapat mengekalkan sentuhan mata yang selesa tanpa memandang atau memaksa perhatian.

Jika calon membelanjakan temuduga dengan matanya bergerak ke seluruh bilik, jarang melihat anda, ini boleh menandakan kekurangan keyakinan - atau lebih teruk - dia tidak peduli. Panjang, hubungan mata terpaksa dapat menunjukkan orang yang terlalu agresif yang tidak peduli dengan keselesaan anda. Dan, jika dia tidak peduli dengan keselesaan anda semasa temu duga, tingkah laku itu tidak akan menjadi lebih baik apabila anda mempekerjakannya.

Dengarkan juga jawapan calon untuk soalan anda. Adakah dia mendengar soalan anda? Adakah dia menjawab dengan ringkas dan berkongsi cerita, atau bercakap tanpa henti dari topik? Bekas memberitahu anda dia bersedia untuk temuduga dan mempunyai cerita kejayaan untuk dikongsi. Isyarat yang terakhir itu tidak bersedia, tidak menyenangkan, atau dia tidak peduli cukup untuk memberi perhatian.

Ekspresi Wajah dan Bahasa Tubuh

"Apa yang anda lakukan sangat kuat sehingga saya tidak dapat mendengar apa yang anda katakan," kata Ralph Waldo Emerson dalam salah satu petikan kegemaran saya. Dan, tidak ada yang komunikatif sebagai ekspresi muka dan bahasa tubuh calon anda. Buku-buku keseluruhan telah ditulis menafsirkan ekspresi wajah dan bahasa tubuh. Kunci untuk mendengar komunikasi nonverbal mereka sama ada ekspresi wajah dan bahasa tubuh mereka sepadan dengan kata-kata yang dituturkan.

Ekspresi wajah yang tidak sepadan dengan kata-kata yang diucapkan dapat menunjukkan ketidaknyamanan atau pembohongan yang serius - tingkah laku yang tidak diinginkan dalam calon. Calon yang tidak pernah membuat hubungan mata dan ceramah ke tempat di bahu anda tidak selesa dan menunjukkan kekurangan keyakinan. Anda ingin menyewa seorang pekerja yang ekspresi wajahnya konsisten dan menandakan kata-katanya.

Bahasa badan juga bercakap dengan kuat. Adakah calon yang bersandar di tempat duduknya dengan kakinya melintas di lutut? Dia terlalu santai untuk suasana temu bual. Adakah dia mengambil alih meja anda dengan tangan dan aksesori? Dia terlalu agresif.

Adakah dia bersandar dengan tangannya menyeberang di belakang kepalanya? Ia adalah tingkah laku wawancara yang agresif dalam melampau. Jangan mengharapkan kelakuan kurang agresif jika anda menyewanya. Sekiranya calon membuat kenyataan dan kelihatan jauh dari anda atau kelihatan gugup, dia mungkin tidak mengatakan kebenaran. Sekiranya dia menatap mata anda ketika dia menceritakan kisahnya, dia mungkin melakukan fabrikasi.

Sekiranya dia mengetuk penanya terus-menerus, mengalihkan perhiasannya pada akhir setiap kalimat, menusuk rambutnya setiap beberapa minit, dia menghantar pelbagai mesej tentang ketidakselesaannya - dengan penentuan temuduga atau dengan kemahiran dan kebolehannya secara umum? Sukar untuk diberitahu. Dengar apa yang mereka tidak katakan.

Kesimpulannya

Temubual dan mengupah orang yang akan menjadi pekerja yang hebat yang sesuai dengan organisasi anda adalah satu cabaran. Mendengarkan komunikasi nonverbal calon anda boleh memberitahu anda banyak mengenai calon sebagai kata-kata mereka, rujukan mereka, dan pengalaman mereka. Perkara komunikasi nonverbal.