Mengatasi Ketakutan Penutup

Telapak tangan anda mula berkeringat. Anda rasa hatimu mula mempercepatkan kadarnya. Perut anda mula menggelegak dan perkataan seolah-olah tersandung jalan keluar dari mulut anda. Anda merasa gugup dan terlalu prihatin tentang kata-kata yang anda pilih dan bagaimana anda mengatakannya. Anda tertanya-tanya jika tangan anda dipegang di kedudukan yang betul dan jika anda melakukan kerja yang baik, pastikan nafas anda bebas dari bau apapun.

Tidak, ini tidak menggambarkan betapa ramai yang merasa sambil bersiap untuk menyampaikan ucapan awam atau mereka yang membina keberanian untuk meminta seseorang keluar dari tarikh. Ini menerangkan betapa banyak profesional jualan apabila mereka cuba menutup perjanjian.

Kenapa Semua Drama?

Jualan adalah cara yang sukar untuk mencari nafkah. Anda meletakkan banyak prospek pekerjaan, memenuhi syarat, membina hubungan, merancang cadangan dan menyampaikan persembahan. Di mana-mana langkah dalam kitaran jualan, perkara-perkara yang boleh (dan kadang-kadang dilakukan) pergi sangat salah. Prospek, yang anda teruja, ternyata mempunyai bantahan yang tidak dapat diatasi, atau semata-mata tidak mampu membeli produk atau perkhidmatan anda.

Tetapi apabila keadaan berjalan lancar melalui kitaran jualan, anda tiba di peringkat akhir. Tutup!

Dan apabila tiba masanya untuk menutup kesepakatan itu, semua pekerjaan anda diletakkan dalam bahaya dan semuanya akan hilang jika prospek anda berkata "tidak."

Apabila tiba masanya untuk menutup kesepakatan, banyak yang menunggang sejauh mana anda menutup dan prospek anda memutuskan. Tidak hairanlah begitu banyak kebencian atau mengelakkan penutupan bersama!

A Point of View yang berbeza

Punca kebimbangan yang paling "menutup" adalah untuk pandangan atau sikap anda. Sekiranya anda memasuki perbualan penutupan, mengetahui bahawa anda tidak dijanjikan terlalu banyak dan tidak menjalankan risiko penyerahan, maka anda harus melihat penutupan itu sebagai sebahagian semula jadi kitaran perniagaan. Walaupun anda tidak boleh menjadi mangsa untuk menjadi "berhutang jualan," anda telah memperoleh hak untuk mendapatkan perniagaan dan tidak perlu merasa cemas untuk meminta.

Jika, bagaimanapun, anda mengambil jalan pintas semasa kitaran jualan, berpotensi membuat janji-janji yang anda tidak pasti yang boleh anda sampaikan, maka dengan segala cara, mula merasa gugup!

The Close is Not the End

Satu lagi punca kebimbangan penutup ialah kepercayaan bahawa penutupan adalah langkah akhir kitaran jualan. Penutup sudah tentu bukan akhir tetapi harus dilihat sebagai permulaan. Sebaik sahaja anda meminta dan mendapat jualan, anda mempunyai pelanggan. Satu yang boleh menjadi rujukan positif untuk anda pada masa akan datang. Satu yang boleh menjadi pelanggan yang setia dan berulang. Sebaik sahaja anda telah menutup jualan, anda telah membuat perkara yang paling penting untuk sebarang perniagaan: Pelanggan!

Tiga Penolakan

Perkara yang lucu tentang penutupan penjualan adalah bahawa ia biasanya mengambil masa tiga percubaan sebelum akhirnya mendapat "ya." Jika anda meminta jualan dan menerima "tidak," itu hanya bermakna bahawa anda sama ada belum menjawab semua soalan prospek anda atau tidak membina nilai yang mencukupi di sekitar produk atau perkhidmatan anda.

Masalahnya ialah kebanyakan profesional jualan berhenti selepas yang pertama "tidak." Anda perlu mengekalkan nilai bangunan, membina hubungan dan menunjukkan prospek anda bahawa anda dan produk anda akan memberikan penyelesaian kepada keperluannya. Berhenti selepas satu "tidak" dan anda mungkin juga tidak meminta penjualan sama sekali.

Bila Berikan Up

Jika anda telah mendekati peluang penutupan dengan sikap positif, mengetahui bahawa anda telah menyampaikan yang terbaik dan cadangan anda adalah suara yang membuat rasa perniagaan dan pelanggan anda hanya berkata "tidak berminat," mungkin sudah saatnya untuk melanjutkan.

Sekiranya anda meminta jualan beberapa kali dan tidak boleh mendapatkan prospek untuk menjadi pelanggan, anda mungkin perlu berkumpul semula, membangunkan strategi baru dan mengambil sedikit masa dari prospek. Kebimbangan sering terjadi apabila cuba terlalu keras untuk menutup kesepakatan atau cuba terlalu sering untuk menutup kesepakatan yang tidak dapat ditutup.

Walaupun anda mungkin menjadi salah satu profesional jualan terbaik di dunia, memahami bahawa tiada siapa yang boleh menutup setiap jualan akan mengambil banyak tekanan hebat dari belakang anda. Dan dengan lebih santai anda berada dalam jualan-dekat, lebih baik anda dan prospek anda akan menjadi.