Mengapa Majikan Menawarkan Lebih Banyak Telemedicine Benefits

Tahun yang lalu, adalah amalan biasa bagi doktor untuk membuat panggilan rumah kepada orang yang sakit atau cedera dalam komuniti. Tetapi apabila pusat-pusat perubatan yang besar berkembang apabila populasi meningkat, pesakit perlu pergi ke tempat mereka dapat menerima rawatan perubatan. Bilik kecemasan dan penjagaan pesakit luar telah diwujudkan untuk menyelesaikan keperluan penjagaan atas permintaan. Walau bagaimanapun, dalam era yang lebih moden, teknologi telah membolehkan lebih banyak orang kemampuan untuk menerima penjagaan kesihatan dan sokongan dari rumah melalui telemedicine.

Kemunculan Faedah Telemedicine

Telemedicine mempunyai asal-usulnya dalam hotline penjagaan mandatori mandatori bahawa pelan penjagaan kesihatan HMO diperlukan untuk mengawal kos dengan menyaring pesakit. Ahli pelan penjagaan kesihatan kini mempunyai keupayaan untuk melangkau perjalanan mahal ke ER dengan hanya mengambil telefon atau terlibat dengan doktor langsung bila-bila masa melalui sistem VOiP atau beberapa sistem komunikasi web langsung lain. Hanya dalam beberapa minit, individu boleh melihat dan bercakap dengan seorang doktor yang sebenar yang boleh (dalam banyak kes) mendiagnosis dan mengesyorkan pelan rawatan, termasuk memanggil dalam ubat preskripsi atau memerintahkan ujian makmal.

Menurut Kumpulan Perniagaan Kebangsaan mengenai Kesihatan / Menara Watson - Amalan Terbaik Tahunan dalam Kajian Penjagaan Kesihatan, menjelang tahun 2020 hampir semua syarikat yang menawarkan rancangan penjagaan kesihatan kumpulan akan menawarkan telemedicine sebagai sebahagian daripada penawaran mereka. Pada masa ini (2017), 56% daripada syarikat yang bekerja dengan kumpulan ini menawarkan telemedicine kepada pekerja, yang terdiri daripada gamut dari penjagaan pencegahan kepada penjagaan kesihatan mental.

Telemedicine telah menjadi komponen kritikal reka bentuk manfaat pekerja, memberikan pekerja lebih banyak akses kepada sokongan perubatan dari mana sahaja mereka dihubungkan melalui telefon pintar, komputer riba, dan tablet. Pekerja sering menggunakan faedah telemedicine mereka untuk menangani penyakit kecil, atau ketika merawat keadaan kesihatan yang sama seperti ruam, luka bakar, dan luka. Atas alasan ini, lebih banyak majikan akan menawarkan telemedicine.

Kebaikan dan Kekurangan Manfaat Telemedicine

Keupayaan sumber manusia untuk merujuk pekerja kepada penyedia penjagaan kesihatan untuk menyokong kesejahteraan dan penjagaan segera bagi penyakit atau kecederaan boleh menjadi kritikal. Tetapi ia juga melibatkan kos yang lebih efektif dari segi mengurus dolar manfaat. Kebanyakan masa, telemedicine mempunyai hasil positif untuk kedua-dua pekerja dan majikan. Terdapat juga beberapa potensi negatif untuk menggunakan telemedicine berbanding dengan perkhidmatan penjagaan kesihatan standard.

Antara manfaat utama telemedicine termasuk:

• Akses mudah untuk dijaga:Pekerja hanya boleh log masuk ke sistem komunikasi berasaskan web dari mana-mana peranti atau memanggil talian hotline tol untuk berbincang dengan doktor.Kebanyakan talian telemedicine juga termasuk jururawat langsung yang boleh menjawab soalan dan menentukan sifat kebimbangan kesihatan. Seorang doktor kemudian berbincang dengan ahli pelan, menjalankan kajian terhadap latar belakang kesihatan dan kebimbangan mereka, gejala dan sebenarnya boleh melakukan pemeriksaan visual orang melalui persidangan video. Sekiranya keperluan kesihatan muncul, doktor boleh menasihati pesakit untuk menerima rawatan segera. Jika tidak, seperti dalam keadaan kepala sejuk, alahan, kecederaan berisiko rendah atau kebimbangan kesihatan mental, doktor boleh memanggil skrip untuk ubat dan memberikan arahan mengenai penjagaan. Penjagaan ini disediakan pada bila-bila masa siang atau malam, dan dari mana ahli pelan itu-sehingga mereka boleh mengakses penjagaan semasa bercuti atau bekerja.

• Akses yang lebih baik kepada perkhidmatan penjagaan kesihatan: Satu manfaat khusus dari telemedicine adalah keupayaan untuk pekerja yang tinggal di daerah terpencil atau di mana pejabat doktor terbatas, untuk mengakses penjagaan yang tepat. Ini amat penting jika pelan kesihatan kumpulan tidak mempunyai penyertaan yang mencukupi atau jika penyertaan berubah di rantau tertentu. Bagi mereka yang tinggal di kawasan luar bandar, medan kasar, atau semasa keadaan kecemasan apabila mereka tidak dapat ke hospital berdekatan untuk dijaga, doktor telemedicine boleh mengarahkan ahli pelan mengenai apa yang perlu dilakukan untuk melindungi kesihatan mereka sehingga mereka dapat pejabat perubatan fizikal. Ini juga bagus untuk pekerja-pekerja yang bekerja berjam-jam atau tidak boleh mengambil masa dari bekerja untuk janji doktor, termasuk mereka yang mempunyai keadaan kesihatan kronik.

• Sedikit masa menunggu untuk perhatian perubatan: Di luar penjagaan kecemasan, kebanyakan pengguna produk insurans kesihatan perlu menunggu selama berminggu-minggu dan bahkan bulan untuk mendapatkan rawatan. Ini selalunya berlaku dengan pakar dan juga untuk penjagaan perubatan rutin seperti fizikal dan imunisasi. Ramai orang tidak mempunyai kesabaran atau keupayaan untuk menunggu lama untuk bercakap dengan doktor mengenai masalah kesihatan yang mendesak. Pelantikan telemedicine boleh berlaku dengan segera dengan beberapa pelan, yang boleh berlaku hampir. Seorang doktor boleh mengarahkan rekod kesihatan digital pesakit untuk menyelaras penjagaan dengan doktor biasa mereka dan mengesyorkan tindakan atau mengatur untuk penjagaan susulan lebih awal. Ini boleh menjadi masalah kehidupan dan kematian dalam beberapa kes, seperti gejala kanser, masalah jantung dan paru-paru.

• Kos penjagaan kesihatan dikurangkan: Dalam kebanyakan kes, penggunaan perkhidmatan telemedicine membantu mengurangkan kos yang berkaitan dengan penggunaan faedah insurans. Kos purata lawatan telemedicine maya adalah sekitar $ 50, sementara lawatan ke doktor penjagaan primer boleh dikenakan biaya antara $ 800, lawatan ER adalah $ 650. Ini adalah berdasarkan data UnitedHealthcare dari kajian 2016. Jelas sekali, ada perbezaan yang besar dalam kos, tetapi juga tahap penjagaan yang kurang terlibat. Tetapi bagi pengguna yang mempunyai masalah kesihatan yang kerap, ini dapat menambah penjimatan kos utama dari masa ke masa.

Kemungkinan Negatif Telemedicine

Di sisi lain dari telemedicine, terdapat beberapa negatif yang perlu diperhatikan sebelum menggunakannya. Berikut adalah ikutan:

• Kelewatan penjagaan kesihatan yang betul: Walaupun amaran itu, kadang-kadang orang hanya tidak mendapatkan rawatan perubatan sehingga terlambat. Penggunaan telemedicine bukan pengganti yang mencukupi untuk melihat seorang doktor secara langsung, mendapatkan ujian makmal yang betul, dan mula diperiksa secara fizikal. Potensi negatif untuk telemedicine adalah bahawa ahli pelan mungkin tidak tahu bagaimana untuk menggambarkan gejala beliau kepada doktor maya (yang tidak mempunyai hubungan atau pengetahuan sebelum pesakit) dan berakhir dengan misdiagnosis.
• Tidak digunakan oleh ahli pelan: Terdapat juga ramai yang berpendapat bahawa walaupun manfaat telemedicine, penggunaan tetap perkhidmatan ini adalah rendah. RAND Corporation menerbitkan satu kajian di jurnal Hal Ehwal Kesihatan yang memperlihatkan 88% penggunaan telemedicine adalah dengan penggunaan baru. Hanya 12% daripada penggunaan telemedicine adalah oleh pengguna penjagaan kesihatan biasa yang menggantikan penjagaan maya untuk penjagaan orang dengan doktor mereka. Ini juga menjadi faktor kos telemedicine. Jika ahli tidak menggunakan faedah ini dan bukannya penjagaan yang muncul dan lawatan mahal yang lain, mereka tidak memberi faedah kepada mereka dengan kos yang tinggi.

Mendapatkan Ahli Rancang untuk Mengambil Kelebihan Faedah Telemedicine

Walaupun positif telemedicine jauh melebihi negatif, satu-satunya cara pekerja dan majikan dapat merealisasikan apa-apa faedah sebenarnya adalah dengan menggunakannya atas alasan yang tepat. Kesilapan yang banyak membuat pentadbir manfaat mengandaikan bahawa hanya kerana mereka menawarkan telemedicine bahawa ahli pelan akan dengan senang hati mengambil bahagian. Apabila melancarkan manfaat telemedicine, banyak pendidikan dan pengajaran perlu disampaikan kepada pekerja. Sebagai contoh, pasukan HR ingin berkongsi bagaimana untuk mengakses aplikasi telemedicine, di mana untuk mencari maklumat tentang menghantar tuntutan, kapan adalah masa terbaik untuk menggunakan perkhidmatan ini, dan apa yang perlu dilakukan sekiranya memerlukan rawatan segera.

Pekerja harus diberi amaran mendekati pengganti telemedicine untuk penjagaan kecemasan yang betul atau yang diberikan oleh doktor penjagaan primer tetap mereka.

Seperti yang dijelaskan di atas, penggunaan manfaat ini sebahagian besarnya melalui penggunaan baru, iaitu orang yang tidak akan menelepon ke doktor mereka atau yang baru saja mencuba ubat rumah. Mereka yang masih terus menggunakan faedah tetap mereka dan enggan menggunakan telemedicine boleh digalakkan berbuat demikian untuk kebimbangan kesihatan kecil. Masa yang hebat untuk melancarkan kempen pendidikan sekitar penggunaan telemedicine boleh menjadi semasa musim sejuk dan selesema. Pekerja yang mempunyai masalah kesihatan kronik, skubas diabetes atau pengurusan sakit juga boleh mendapat manfaat daripada telemedicine.

Dalam sesetengah kes, perkhidmatan telemedicine juga boleh menambah jenis manfaat lain seperti manfaat kesihatan mental, pemulihan ketagihan, dan banyak lagi.

Apa Masa Depan Membawa Telemedicine

Memandangkan lebih ramai pengguna penjagaan kesihatan beralih kepada sumber dalam talian untuk mengetahui lebih lanjut mengenai keadaan kesihatan mereka dan bagaimana untuk kekal sihat, penggunaan telemedicine hanya boleh meningkatkan populariti. Ia hanya masuk akal dari segi keselesaan untuk dapat bercakap dengan pembekal perubatan dalam beberapa minit daripada menunggu minggu untuk temujanji dan kemudian menghabiskan lebih banyak masa dan wang pada ujian perubatan yang mahal. Terdapat juga syarikat yang menawarkan faedah telemedicine kos rendah di samping pelan penjagaan kesihatan kos tinggi yang lain.

Sejak Akta Penjagaan Mampu, premium penjagaan kesihatan meningkat hampir 99%, yang bermaksud pengguna penjagaan kesihatan mencari cara untuk mendapatkan rawatan perubatan mereka. Pada masa akan datang, pekerja mungkin mempunyai akses yang lebih besar ke data kesihatan peribadi mereka yang boleh diakses bila-bila masa mereka ingin bercakap dengan doktor maya. Lebih banyak rancangan membayar diri dan fleksibel mungkin akan menambah telemedicine sebagai tawaran biasa, untuk menggantikan hotline jururawat dan direktori maklumat kesihatan lain.

Disebabkan kemajuan dalam pembelajaran mesin dan pengurusan data, doktor telemedicine manusia tidak lama lagi akan digantikan dengan avatar berkomputer yang akan bertindak balas terhadap tanggapan pesakit, mendiagnosis dan mengeluarkan rancangan rawatan berdasarkan direktori data kesihatan mereka. Ini pada dasarnya akan menjadikan telemedicine sebagai berguna sebagai mengakses aplikasi mudah alih dan memasukkan cap jari digital untuk memulakan proses. Dokumentasi akan diautomatikasikan ke pusat penjagaan kesihatan dan syarikat insurans secara serentak untuk menyelaraskan lagi penjagaan.