Menerima Maklum Balas Dengan Rahmat dan Maruah

Adakah anda berminat untuk mendengar tentang bagaimana orang melihat kerja anda dan sumbangan anda? Sekiranya anda, pastikan anda memberitahu anda. Jika mereka fikir anda akan sangat menganggap maklum balas mereka, anda akan mendapat banyak lagi. Dan, itu satu perkara yang baik, sungguh.

Maklum balas pemikiran membantu anda berkembang secara peribadi dan profesional. Maklum balas yang tepat membantu anda dengan perkembangan kerjaya sepanjang hayat anda. Ia adalah hadiah bahawa orang yang mengambil berat tentang kejayaan peribadi dan profesional anda boleh memberi. Tetapi, mereka hanya akan memberi maklum balas jika anda boleh didekati dan membolehkan mereka berasa selesa memberikan maklum balas.

Sebaik sahaja mereka ditolak, diperdebatkan, atau tertakluk kepada tingkah laku pertahanan, rakan sekerja dan bos kurang berkemungkinan mendekati anda sekali lagi dengan maklum balas yang berguna. Dalam kes rakan sekerja yang mempunyai matlamat dan arah yang sama seperti anda, ini sedih, kerana anda semua perlu menarik bersama untuk kebaikan kumpulan.

Sekiranya bos anda, pertahanan anda lebih sedih. Ini adalah orang yang anda perlukan untuk mengalu-alukan maklum balas. Sukar untuk menjadi pengurus yang berada di kedudukan yang harus diberikannya-dan ia sudah menjadi peranan yang tidak selesa bagi banyak orang kerana mereka tidak terlatih dan tidak bersedia. Anda akan melakukannya dengan baik untuk tidak membuat keadaan lebih sukar untuk bos anda.

Bagaimana Menerima Maklum Balas

Ini adalah langkah yang perlu anda ambil untuk menerima maklum balas dengan rahmat dan martabat.

1. Cuba untuk mengawal defensif anda. Ketakutan untuk mencederakan anda atau berurusan dengan tingkah laku yang mempertahankan atau membenarkan orang membuat teragak-agak untuk memberi maklum balas kepada orang lain. Jika anda boleh mencipta aura of approachability, orang lebih cenderung untuk kembali dengan lebih banyak maklum balas. Ketidakhadiran, kemarahan, mewajarkan dan membuat alasan akan memastikan rakan sekerja dan bos tidak selesa memberi anda maklum balas.
2. Dengar untuk difahami. Berlatihlah semua kemahiran pendengar yang berkesan termasuk menggunakan bahasa tubuh dan ungkapan wajah yang menggalakkan orang lain untuk berbincang.

1. Cuba tolak penghakiman. Lagipun, dalam mempelajari pandangan pembekal maklum balas, anda belajar tentang diri anda dan bagaimana tindakan anda ditafsirkan dan dilihat di dunia. Perunding dan pengarang yang terkenal, Tom Peters, dalam sebutan terkenal, berkata, "Persepsi semua ada." Itu benar untuk pertumbuhan dan kemajuan kerjaya anda. Bagaimana pandangan dunia anda adalah peluang untuk pertumbuhan yang berterusan.
2. Meringkaskan dan terangkan apa yang anda dengar. Pembekal maklum balas anda akan menghargai bahawa anda benar-benar mendengar apa yang mereka katakan. Daripada menggunakan suara kecil di dalam otak anda untuk membantah, menafikan, atau merumuskan tindak balas anda, tumpu memastikan bahawa anda memahami sudut pandang yang anda terima. Anda juga menentukan kesahihan apa yang anda benar-benar mendengar.

1. Tanya soalan untuk menjelaskan. Tumpukan pada soalan untuk memastikan bahawa anda memahami maklum balas.Sekali lagi, tumpu untuk memahami maklum balas yang anda terima, bukan pada jawapan anda yang seterusnya.
2. Mintalah contoh dan cerita yang menggambarkan maklum balas, jadi anda tahu bahawa anda berkongsi makna dengan orang yang memberi maklum balas.
3. Hanya kerana seseorang memberi maklum balas kepada anda, tidak bermakna maklum balas mereka adalah betul atau secara meluas dikongsi oleh rakan sekerja dan bos lain. Ingat bahawa mereka melihat tindakan anda tetapi mentafsirkannya melalui skrin persepsi dan pengalaman hidup mereka sendiri.

1. Boleh didekati. Orang ramai mengelakkan memberi maklum balas kepada orang-orang yang marah dan meremehkan. Keterbukaan anda terhadap maklum balas jelas melalui bahasa tubuh anda, ungkapan wajah, dan cara mengalu-alukan. Anda juga boleh meminta maklum balas secara lisan bertanya soalan seperti, "John, bagaimana saya melakukan persembahan itu? Adakah saya jelas?"
2. Semak dengan orang lain untuk menentukan kebolehpercayaan maklum balas yang telah anda terima. Sekiranya hanya satu orang yang mempercayainya tentang anda, ia mungkin hanya tentang dia, bukan anda. Ini adalah langkah utama kerana anda sentiasa mempunyai pilihan tentang sama ada untuk menerima maklum balas dan melakukan sesuatu mengenainya-atau tidak.

1. Ingat, hanya anda yang mempunyai hak dan keupayaan untuk memutuskan apa yang perlu dilakukan dengan maklum balas yang anda terima. Terpulang kepada anda untuk menyemaknya dengan orang lain, mencari contoh, dan kemudian, memutuskan sama ada maklum balas itu bernilai sesuatu.

Tips untuk Maklumbalas Terima Anggun

Berikut ialah petua komunikasi tambahan mengenai cara menerima maklum balas dengan rahmat dan martabat.

1. Cuba tunjukkan penghargaan anda kepada orang yang memberikan maklum balas. Mereka akan merasa digalakkan dan percaya atau tidak, anda mahu menggalakkan maklum balas.
2. Malah pengurus atau penyelia anda mendapati memberikan maklum balas yang menakutkan. Mereka tidak pernah tahu bagaimana orang yang menerima maklum balas akan bertindak balas.
3. Jika anda mendapati diri anda bertahan atau bermusuhan, praktikkan teknik pengurusan tekanan seperti menarik nafas panjang dan biarkan ia perlahan-lahan.
4. Memberi tumpuan kepada memahami maklum balas dengan mempersoalkan dan menyatakan semula biasanya merosakkan perasaan anda yang mempunyai permusuhan atau kemarahan.

1. Jika anda benar-benar tidak bersetuju, marah atau kecewa, dan ingin menghalang orang lain pendapat mereka, tunggu sehingga emosi anda terkawal untuk membuka semula perbincangan di kemudian hari. Melakukan ini pada masa maklum balas berleluasa dengan potensi untuk keseluruhan perbualan gagal.